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Les chercheurs de Facebook ont découvert qu'il avait des impacts négatifs pour 360 millions d'utilisateurs
Certains « manquaient de contrôle sur le temps qu'ils passaient sur Facebook »

Le , par Stéphane le calme

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Les recherches internes de Facebook ont révélé que l'utilisation compulsive de Facebook nuisait au sommeil, aux relations de travail ou à la responsabilité parentale pour environ 12,5 % des utilisateurs. Les propres chercheurs de Facebook ont découvert que l'application avait des impacts négatifs sur certains utilisateurs, a rapporté le WSJ. Facebook a qualifié la publication des informations par le Wall Street Journal « d'irresponsable » et a déclaré qu'il enquêtait de manière proactive sur « l'utilisation problématique » de ses applications.

Une enquête interne de Facebook a révélé qu'un utilisateur sur huit déclare que son utilisation de l'application nuit à son sommeil, son travail, ses relations et son rôle parental, selon des documents consultés par le Wall Street Journal. Les chercheurs ont estimé que ces problèmes affectent environ 12,5 % des plus de 2,9 milliards d'utilisateurs de l'application, soit l'équivalent de plus de 360 millions de personnes.

Dans le document, les chercheurs ont déclaré que ces situations résultaient de l'utilisation compulsive de l'application par les utilisateurs, ce qui reflète ce que l'on appelle communément la « dépendance à Internet », a rapporté The Journal.

Les modèles d'utilisation sont perçus comme étant pires sur Facebook, qui s'appelle désormais Meta, que sur toute autre grande plateforme de médias sociaux, qui essaient toutes de faire revenir les utilisateurs, selon les documents. Cependant, les chercheurs n'ont pas établi de causalité.

Facebook appelle cela « l'utilisation problématique » de sa plateforme.

Les résultats font partie de la série Facebook Files, principalement basée sur des documents internes divulgués par l'ex-employée de Facebook devenue dénonciatrice Frances Haugen.

Les chercheurs ont précédemment découvert que la santé mentale des utilisateurs adolescents était affectée négativement par l'utilisation de l'application Instagram, qui sert essentiellement à partager des photos et des vidéos.

Selon le Wall Street Journal, la recherche sur l'utilisation des médias sociaux qui peut nuire à la vie quotidienne des gens a été lancée il y a plusieurs années par une équipe de Facebook axée sur l'atténuation des comportements préjudiciables. L'équipe a suggéré une série de correctifs et, bien que l'entreprise en ait mis en œuvre certains, elle a ensuite décidé de dissoudre l'équipe en 2019. L'équipe a partagé ses conclusions lors d'une présentation interne en mars 2020.

Ils ont découvert que certains utilisateurs « manquaient de contrôle sur le temps qu'ils passaient sur Facebook » et avaient par la suite des problèmes dans leur vie.

Ces problèmes incluent une « perte de productivité lorsque les gens arrêtent d'effectuer des tâches dans leur vie pour consulter fréquemment Facebook, une perte de sommeil lorsqu'ils restent éveillés tard en faisant défiler l'application et la dégradation des relations en personne lorsque les gens remplacent le temps avec le temps en ligne », selon les documents consultés par le Wall Street Journal.

« Je suis sur Facebook tous les jours, à chaque instant. Littéralement, à chaque instant, en dehors des moments où je suis par exemple sous la douche », a déclaré un utilisateur aux chercheurs.


La réaction de Facebook

C'est par le biais de Pratiti Raychoudhury, Vice President, Head of Research que l'entreprise a réagi. Il a d'abord indiqué que :
  • l'usage problématique n'est pas synonyme d'addiction. L'utilisation problématique a été utilisée pour décrire la relation des gens avec de nombreuses technologies, comme les téléviseurs et les smartphones. Nous avons créé des outils et des contrôles pour aider les gens à gérer quand et comment ils utilisent nos services. De plus, nous avons une équipe dédiée qui travaille sur toutes nos plateformes pour mieux comprendre ces problèmes et nous assurer que les gens utilisent nos applications de manière significative pour eux ;
  • nous étudions le bien-être depuis plus d'une décennie et cela continue aujourd'hui. La suggestion que ce travail s'est arrêté en 2019 ne pourrait pas être plus éloignée de la vérité. En témoignent les différentes recherches que nous avons publiées en externe depuis lors et notre engagement et collaboration accrus avec des experts tels que l'Aspen Institute, le Humanity Center et notre rôle en tant que sponsor fondateur du Digital Wellness Lab géré conjointement par l'Université Harvard et l'hôpital pour enfants de Boston ;
  • nous livrons des fonctionnalités pour aider les gens à gérer leurs expériences sur nos applications et services. Rien que depuis 2018, nous avons introduit près de 10 produits pour mieux soutenir le bien-être des gens, y compris l'utilisation problématique de nos applications, et ce travail se poursuit aujourd'hui ;
  • il s'agit d'un défi à l'échelle de l'industrie et nous avons un effort de recherche sur le bien-être de premier plan et coordonné au niveau central qui travaille avec les leaders des produits et de l'ingénierie dans tous nos services pour comprendre et résoudre les problèmes ayant un impact sur le bien-être, y compris l'utilisation problématique.

Puis de continuer en disant :

« Le Wall Street Journal a une fois de plus décidé de choisir parmi des documents internes de l'entreprise pour présenter un récit qui est tout simplement faux sur la façon dont nous utilisons la recherche pour résoudre un problème important - cette fois sur l'utilisation problématique. »

« Notre entreprise a été engagée et soutenue tout au long de nos efforts pluriannuels pour mieux comprendre et responsabiliser les personnes qui utilisent nos services pour gérer les utilisations problématiques. C'est pourquoi ce travail s'est étalé sur plusieurs années, y compris maintenant. »

« Nous avons travaillé pour mener des recherches et non pas en secret, mais en public. En fait, la principale recherche interne citée par le Journal a été publiée en mai 2019 lors d'une conférence universitaire de premier plan sur les technologies de la communication et est disponible ici. Nous explorons également ces questions et utilisons les principes du bien-être pour éclairer notre travail depuis plus de 10 ans. »

« Nous voulons que les gens aient une expérience positive sur nos services, donc même s'il n'y a pas de définition établie par l'industrie de l'utilisation problématique, c'est quelque chose que nous nous efforçons de comprendre. Nos propres recherches ainsi que des recherches externes ont révélé une variation significative du nombre de personnes qui déclarent une consommation problématique, selon la façon dont elle est mesurée. Après l'étude de mai 2019, nous avons mené une autre étude qui a également demandé aux gens s'ils se sentaient coupables de leur utilisation des médias sociaux - en élargissant intentionnellement les définitions précédentes pour capturer un ensemble plus large d'expériences. Sans surprise, la prévalence de l'usage problématique dans cette étude était plus élevée parce que nous avons étudié plus d'aspects de la question. Pourquoi ferions-nous des recherches qui montreraient potentiellement des niveaux plus élevés d'utilisation problématique ? Parce que cela faisait partie des premières recherches sur ce sujet destinées à nous aider à comprendre les différentes facettes de l'utilisation problématique et à développer des messages et des outils plus adéquats pour aider les personnes qui utilisent nos produits. Bien qu'aucun lien de causalité entre les médias sociaux et la toxicomanie n'ait été trouvé, et dans l'ensemble, les recherches suggèrent qu'en moyenne, les médias sociaux n'ont pas un impact négatif majeur sur le bien-être, nous voulons toujours fournir aux gens des outils pour les aider à gérer comme bon leur semble. »

« Qu'est-ce que cette recherche a conduit Facebook à faire ? Déployer près de 10 outils depuis 2018, dont :
  • Votre temps sur Facebook, que nous avons lancé en août 2018, centralisant les outils et les options permettant aux utilisateurs de gérer leur temps. En avril 2020, nous avons ajouté le mode silencieux à cela, qui coupe la plupart des notifications push. Si vous essayez d'ouvrir Facebook en mode silencieux, il vous sera rappelé que vous avez réservé ce temps pour limiter votre temps d'utilisation de l'application ;
  • Contrôlez vos notifications, qui comprend des raccourcis pour vous aider à gérer vos notifications. Il comprend une option pour désactiver toutes les notifications push ainsi que pour gérer les "points rouges" dans le menu des raccourcis. Les points rouges peuvent être supprimés de la place de marché, des groupes, des actualités et du menu "hamburger" ;
  • Voir votre temps, qui présente le temps d'utilisation par jour, jour/nuit et les visites d'applications. Vous pouvez également obtenir des mises à jour d'utilisation hebdomadaires et un accès facile à votre journal d'activité. »

« Nous avons également lancé une série d'outils et de fonctionnalités sur Instagram pour aider les gens à contrôler le temps qu'ils passent sur l'application. Cela inclut des éléments tels que la possibilité de "couper le son" des comptes pour contrôler les publications que vous voyez, une fonctionnalité appelée "Vous êtes tous pris au piège" qui vous permet de savoir quand vous avez vu tout le contenu récent de votre flux et des outils de gestion du temps où vous pouvez voir votre temps total sur l'application chaque jour et définir un rappel quotidien qui vous avertit lorsque vous avez atteint un certain temps sur Instagram. Nous avons également partagé deux nouvelles fonctionnalités que nous construisons pour aider les gens à contrôler leur temps sur Instagram. »

« Ceci n'est qu'un petit échantillon des types de produits et de contrôles que nous avons lancés publiquement ou que nous continuons d'explorer sur la base de cette recherche. Nous avons l'intention d'aborder ces problèmes de manière encore plus approfondie et continuerons d'investir davantage dans ce travail. »

« Le Journal cite également une étude interne pour spéculer sur le nombre de personnes sur Facebook confrontées à une utilisation problématique. C'est irresponsable, car, comme cela est noté dans l'étude elle-même, la recherche a été conçue pour être aussi vaste que possible pour nous aider à mieux comprendre le défi. Pendant des décennies, il y a eu des inquiétudes quant à l'utilisation excessive d'une nouvelle technologie lorsqu'elle devient disponible. Combien de personnes pensent aujourd'hui qu'elles devraient passer plus de temps sur leurs smartphones ou regarder leurs émissions de télévision préférées ? Par exemple, un rapport de 2018 sur le sondage Morning Consult/Hollywood Reporter a déclaré : "Quatre-vingt-six pour cent ont déclaré qu'ils étaient restés éveillés après l'heure normale du coucher pour regarder une émission, et 52 pour cent ont déclaré qu'ils étaient restés debout toute la nuit. Et tandis que 40 pour cent de tous les téléspectateurs ont fait des choix alimentaires ou d'exercices moins sains à cause d'une émission, 57 pour cent des jeunes adultes l'ont fait". »

« Des plateformes comme la nôtre ont encore un rôle à jouer pour résoudre ce problème. Chez Meta, c'est exactement ce que nous faisons depuis de nombreuses années - et ce travail continue d'avancer à toute vapeur ».

Source : Méta (Facebook)

Et vous ?

Dans le cas de Facebook, qui devrait être, selon vous, tenu pour responsable de l'addiction : Facebook ou l'utilisateur ? Dans quelle mesure ?
Avez-vous déjà rencontré directement ou indirectement (un de vos proches) un problème décrit par la perte de contrôle sur le temps passé sur Facebook ou ses autres applications ? Si oui comment l'avez-vous résolu ?
Que pensez-vous des outils mis à la disposition des utilisateurs par Facebook pour leur permettre de mieux gérer leur temps passé sur la plateforme ?
Estimez-vous être dépendant à une application en général ou un réseau social en particulier ? Laquelle / lequel ?

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Avatar de vanquish
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 16/11/2021 à 15:21
Citation Envoyé par redcurve Voir le message
Facebook n'est pas devenu Meta
Quand même un peu ...

Soit ! Le produit/site/réseau social s'appelait et continue de s'appeler "Facebook".
Mais la société "Facebook Inc." a bien changé de nom en (et est donc devenu) "Meta Platforms, Inc."

Alors ne pas spécifier le "Inc." est peut-être un raccourci de langage, mais on dit "Microsoft", jamais "Microsoft Corp."
On ne peut pas considérer la phrase comme fausse.
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Avatar de archqt
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 16/11/2021 à 9:16
On s'en doutait que les réseaux sociaux n'étaient pas bons pour la santé. Mais c'est valable aussi pour les téléphones. Les jeunes passent leur temps dessus.
Et encore mes gamins n'ont pas de comptes sur les réseaux sociaux, ils regardent plein de vidéos (tik-tok, youtube, des séries) moins pire. Par contre il est clair que les influenceurs physiques ne peuvent que donner des complexes. Ils prennent des produits, ne mangent pas pour rester "sec", font 4H de muscu par jour, sans compter la chirurgie pour se faire gonfler les seins, blanchir les dents...
Une personne normale ne peut pas lutter.

De toute façon quand c'est gratuit c'est toi le produit.
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Avatar de escartefigue
Modérateur https://www.developpez.com
Le 16/11/2021 à 15:42
Citation Envoyé par archqt Voir le message
Par contre il est clair que les influenceurs physiques ne peuvent que donner des complexes. Ils prennent des produits, ne mangent pas pour rester "sec", font 4H de muscu par jour, sans compter la chirurgie pour se faire gonfler les seins, blanchir les dents...
Une personne normale ne peut pas lutter.
J'aimerai voir la tronche de l'influenceur des frères Bogdanov
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Avatar de tanaka59
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 11/11/2021 à 14:35
Bonjour

Un projet de loi obligerait Facebook à proposer une version où le contenu n'est pas sélectionné par un « algorithme opaque » s'appuyant sur les données personnelles.

Que pensez-vous de ce projet de loi ?
Sur le papier , c'est "bien". Dans les fait Facebook fait travailler tellement d'entreprises prestataires, qu'ici on court le risque que cela soit les prestataires qui continuent d'entretenir ce que l'on critique.

Facebook pourrait se dédouaner et dire "c'est pas nous, c'est nos prestataires" ... Comme avec Cambridge Analytica. 1 société de supprimée, 10 autres qui se battent en duel pour décrocher le marché ...

Cela pourrait même être encore plus contreproductif dans le sens ou , la data ne serait plus forcement dans le pays d'origine. Genre les datas belges ou suisses qui se retrouvent , chez un presta en Asie. A la merci d'ingérences ou de manipulations encore pire, que ce que l'on a pu connaitre.

Aimeriez-vous utiliser Facebook sans algorithme qui sélectionne le contenu sur la base de données personnelles ?
1) soit un modèle par abonnement ou l'on doit payer ... Facebook n'en veut pas au risque de voir partir ces users.

2) soit un modèle économique ou l'utilisateur choisit "ses" pub. Bon ici encore un truc plutôt boiteux. Si je choisis les entreprises qui peuvent me faire de la pub, pas sur que cela rapporte beaucoup ... si je ne consomme pas chez elles.

Qu'en est-il de Google ?
Chez Google, suffit d'avoir une boite mail "poubelle" ,. Au moins la ils peuvent balancer toute la pub qu'ils veulent, on s'en tamponne
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Avatar de totozor
Membre habitué https://www.developpez.com
Le 09/11/2021 à 8:16
Citation Envoyé par Stéphane le calme Voir le message
Les chercheurs de Facebook ont découvert que l'application avait des impacts négatifs pour 360 millions de ses utilisateurs,
car certains « manquaient de contrôle sur le temps qu'ils passaient sur Facebook »
Je trouve cet article problématique.
Peut on reprocher aux voiture de faire des accrocs de la vitesse?
Peut on reprocher à l'alcool de faire des alcooliques?
Facebook provoque des problèmes bien plus importants que de se coucher trop tard parce que certains passent trop de temps à scroller pendant 1h.
Sortir cette étude permet à Facebook de noyer le poisson.
Cette étude ou une autre du genre fait surface régulièrement, Facebook y est habitué et a une réponse qui est probablement toujours plus ou moins la même.
Ils ont beaucoup plus de mal à se défendre contre les accusations d'être le principal média de diffusion de la désinformation.

Citation Envoyé par Stéphane le calme Voir le message
Dans le cas de Facebook, qui devrait être, selon vous, tenu pour responsable de l'addiction : Facebook ou l'utilisateur ? Dans quelle mesure ?
Ma réponse reste malgré tout ni l'un ni l'autre ou un peu des deux. Je ne sais pas.
L'entourage aussi qui ne prend pas toujours son rôle de garde fou voir qui impose de rester sur facebook (associations, clubs, famille)
L'engagement est l'objectif de Facebook, l'optimiser est jouer avec la frontière de l'addiction.

Citation Envoyé par Stéphane le calme Voir le message
Avez-vous déjà rencontré directement ou indirectement (un de vos proches) un problème décrit par la perte de contrôle sur le temps passé sur Facebook ou ses autres applications ? Si oui comment l'avez-vous résolu ?
Je perds actuellement le contrôle du temps passé sur facebook : J'aimerais ne plus du tout y aller mais je fait partie d'un club de sport qui ne communique quasiment que par facebook.
J'ai complètement coupé facebook pendant toute la période de pause sportive dûe au covid.
Maintenant je vais sur facebook maximum 1 fois par jour (souvent 1 ou 2 fois par semaine), le temps de voir les news du club. Certains trouvent que c'est problématique parce que je répond rarement en moins de 10-12h. Je trouve que ça rend service : ce qui semble entre une crise à gérer très vite deviens un truc à gérer en prenant le temps.

Citation Envoyé par Stéphane le calme Voir le message
Que pensez-vous des outils mis à la disposition des utilisateurs par Facebook pour leur permettre de mieux gérer leur temps passé sur la plateforme ?
Je ne les connais pas.
Le seul que j'ai essayer est la réclamation : j'ai prétendu être un ancien alcoolique et demandé à ne plus recevoir de pub d'alcool. J'en reçoit toujours et je ne retrouve pas ma réclamation.
Pour moi les meilleurs outil sont :
supprimer facebook de son téléphone.
Supprimer toutes les notifications facebook
ne jamais répondre à un post avec lequel on est pas d'accord.
ne jamais répondre à un post ou on est pas identifié ou directement impliqué.
Et je n'ai besoin de facebook pour aucun d'eux
Citation Envoyé par Stéphane le calme Voir le message
Estimez-vous être dépendant à une application en général ou un réseau social en particulier ? Laquelle / lequel?
Oui, je ne peux pas me passer de facebook si je veux maintenir certains de mes loisirs.
Ce n'est probablement pas le sens de la question mais ça reste autant problématique pour moi.
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Avatar de tanaka59
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 09/11/2021 à 14:02
Bonjour,

Dans le cas de Facebook, qui devrait être, selon vous, tenu pour responsable de l'addiction : Facebook ou l'utilisateur ?
C'est 50 / 50 . Facebook favorise la publication et le suivi de contenu qu'on ne veut pas ... Parfois on en est même inondé. Signalement et refus de suivis sont contre productif.

Dans quelle mesure ?
Une personne victime d'addiction qui n'a pas de cercle de soutien pour l'extirper est victime d'elle même et d'isolement au final

Avez-vous déjà rencontré directement ou indirectement (un de vos proches) un problème décrit par la perte de contrôle sur le temps passé sur Facebook ou ses autres applications ?
Il suffit de réduire le nombre de page suivi quand le canal de comm' "impose" facebook. Pour tout ce qui est associatif , même problème que mon interlocuteur du dessus. L'environnement social/sociétal , impose ce canal de comm'.

Si oui comment l'avez-vous résolu ?
J'ai réduit drastiquement, le nombre de page suivi. Donc oui

Que pensez-vous des outils mis à la disposition des utilisateurs par Facebook pour leur permettre de mieux gérer leur temps passé sur la plateforme ?
C'est de l'enfumage.

Estimez-vous être dépendant à une application en général ou un réseau social en particulier ?
Dépendant d'un système et d'un mode de fonctionnement plutôt. On peut de moins en moins choisir, comment on communique. L'utilisateur "subit" et n'est pas vraiment mettre des choix.

Laquelle / lequel ?
Facebook s'impose comme un outil "obligatoire", avec Messenger et Whatsapp.
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Avatar de marsupial
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 10/11/2021 à 12:11
Frances haugen a témoigné devant une commission parlementaire ce matin diffusé sur public sénat et a dit que modifier l'algorithme de diffusion de contenu sur un fil de discussion d'une page Facebook ne suffirait pas à répondre à la question mais qu'il fallait maintenant revoir tout le fonctionnement du système du réseau social pour empêcher les contenus négatifs prenant une ampleur disproportionnée.
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Avatar de byrautor
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 18/11/2021 à 15:49
L'anarchie numérique n'a pas encore atteint ses limites, on en verra d'autres !
Le procureur général de l'Ohio ? pourquoi pas le grand chaman des Machin-choses !
Le pouvoir judiciaire USA est bien le plus fort ! (de café) du monde.
Pouvons nous perdre notre temps technique ainsi alors que nous sommes désarmés.
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Avatar de koyosama
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 10/11/2021 à 19:46
Citation Envoyé par Fagus Voir le message
Si on veut arrêter de perdre du temps sur FB, il n'y a pas 36 solutions : ne plus s'y connecter point. Leurs algos sont juste trop addictifs.

Le club -> leur faire mettre leur page FB en accès public avec les annonces publiques (ça se trouve c'est déjà le cas ?) : ce qui permet d'avoir leurs infos par URL directe même sans compte. (Ou les pousser vers un CMS...)

La famille / amis : à un moment, il faut migrer vers une messagerie... au pire messenger de FB si on ose installer ce malware sur son téléphone.
Deja essayer tout sa et on est revenu a Facebook car tu oublies les amis des amis. Sans compter que les gens veulent tout simplement pas gérer plein de compte sur différents plateforme quand tu as tout la dedans. Quand tu es activiste ou quand tu es patron, faire le buzz c'est aussi important et la concentration de gens dans Facebook le permet. Au final tu dois quand meme garder Facebook.

En plus ceux qui utilise vraiment les reseaux sociaux a fond, le font pour différentes raison, trouver des gens d'un autre ville pour les héberger, utiliser comme une alternative pour le bon coin, utiliser des events sans devoir demander a tes amis de faire un compte sur une plateforme comme meetup, avoir des reductions, gagner des prix sur Facebook, mon preferer stalker ses amis et camarades de classe.

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Avatar de ormond94470
Membre actif https://www.developpez.com
Le 16/11/2021 à 8:46
Il a fait All-in sur une seule action, il a perdu, maintenant il fait un procès parce que oui la bourse ce n'est pas que des hausses à l'infini.
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