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En Chine, le coronavirus force la plus grande expérience de travail à domicile au monde,
Le télétravail semble être la seule solution dont disposent les entreprises

Le , par Bill Fassinou

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15  0 
Apparu en décembre dernier, le coronavirus (nCoV) est en passe de déclencher la plus grande expérience de télétravail dans le monde. De plus en plus d’entreprises, d’usines ou de magasins d’assemblages, de banques, etc. prolongent ou envoient leurs employés en congés afin qu’ils puissent travailler de chez eux en sûreté. Le virtuel est sollicité plus que jamais en Chine et les applications de vidéoconférence atteignent leur plus grand nombre d’utilisateurs. La situation est telle que le travail à domicile reste pour l’instant la seule solution envisageable pour les entreprises.

Environ un mois après le début de l’épidémie, de nombreux secteurs d’activités ont été touchés dans le monde et les sociétés de la Tech ne sont pas exemptées. La quarantaine soulevée par le virus est telle qu’en Chine continentale, les travailleurs ont dû abandonner les bureaux et les usines, les entreprises et certaines banques dans les régions à haut risque ont dû fermer les portes. Cette fermeture a un coût qui grimpe chaque jour, ce qui affecte grandement l’économie dans la sous-région. Afin de limiter les dégâts, certaines entreprises commencent par faire appel au télétravail.

Le télétravail semble être la seule possibilité dont disposent les entreprises pour redémarrer leurs activités

« C'est une bonne occasion pour nous d’essayer le travail à domicile à grande échelle. De toute évidence, ce n'est pas facile pour une agence de publicité créative qui réfléchit beaucoup en personne. Cela signifie plus de conversations vidéo et d'appels téléphoniques », a déclaré Alvin Foo, directeur général de Reprise Digital, une agence de publicité de Shanghai de 400 personnes qui fait partie du groupe Interpublic. De cette façon, si les entreprises chinoises continuent d’adopter ce mode de travail, le petit nombre de travailleurs à domicile va très bientôt augmenter en flèche.


Actuellement, cela semble être la seule possibilité dont disposent les entreprises pour redémarrer leurs activités. Selon Bloomberg, cette phase va probablement marquer le début de la plus grande expérience de travail à domicile au monde. Le média américain a rapporté que beaucoup plus de gens essaient d'organiser des réunions avec des clients et des discussions de groupe via des applications de chat vidéo, ou de discuter de plans sur des plateformes logicielles de travail en équipe comme WeChat Work ou Slack-like Lark de l’entreprise chinoise Bytedance.

Les applications de messagerie sont saturées

Selon certaines sources, l’application de travail d'équipe d'Alibaba, Dingtalk, a connu des problèmes de connexion en raison d'un trop grand nombre de vidéoconférences simultanées saturant le serveur et la bande passante. L'application de messagerie de Tencent pour l'entreprise, Wechat for Business, a aussi connu une panne très tôt dans la journée. La connexion est extrêmement instable. De même, le VPN du bureau de Baidu était très saturé et les employés sont priés de rester déconnectés pour laisser la bande passante aux administrateurs système.

Selon la rumeur, l'application WeLink de Huawei a été indisponible pendant un certain temps. Slack-like Lark de Bytedance (la société derrière TikTok), une suite bureautique en ligne comme GApps, serait le plus grand gagnant, car il n'a eu que quelques problèmes mineurs. D’autres applications sont également citées à l’instar de Skype de Microsoft Team. Zoom, une application de visioconférence développée par la société du même nom est également présente sur la liste des applications qui connaissent une croissance pendant ce temps de crise.

Pour l’instant, ce sont les centres financiers chinois de Hong Kong et de Shanghai qui sont en tête de liste du nouveau modèle d'employés dispersés. Des complexes hôteliers comme l’hôtel Hyatt de Pékin ont laissé leurs employés travailler à la maison, mais ces derniers doivent informer la direction de l’endroit où ils se trouvent chaque matin et indiquer s’ils ont de la température. Le virus a fortement nui à l’expérience des espaces de coworking, et par conséquent aux entreprises technologiques.

Selon Bloomberg, pour le fabricant de téléphones Casetify, 2020 était censé être la meilleure année à ce jour. L'effectif de la société basée à Hong Kong avait dépassé les 150 à la fin du mois de décembre et son objectif était de doubler les ventes cette année. Par contre, les choses vont peut-être être beaucoup plus difficiles pour lui. C’est pareil pour Apple qui risque d’avoir de sérieux problèmes par rapport à la production de l’iPhone si la Chine prolonge la fermeture de l’usine de Foxconn. De même, la firme a déjà fermé tous ses magasins officiels jusqu’au 9 février prochain.

L’entreprise subit les retombées de l’épidémie du côté de la demande et de l’offre. De nombreuses autres sociétés étrangères, dont Starbucks Corp et McDonald's Corp, ont fermé temporairement des vitrines par mesure de précaution. Plusieurs sociétés ont demandé à leurs employés en Chine de travailler depuis leur domicile et de cesser leurs voyages d'affaires non essentiels au cours de la première semaine de février. Enfin, le cas d’Apple et celui de certains détaillants de la Chine continentale montrent que ce sont les usines et les magasins d’assemblages qui sont les plus touchés.

Le télétravail n'est pas envisageable par toutes les entreprises

Certains disent également que le travail à domicile ne résout qu’une infirme partie du problème. Les banquiers disent que les introductions en bourse et les accords sont en suspens. Selon des données compilées par Bloomberg, la valeur des transactions au cours des 30 premiers jours de 2020 était la moitié de ce qu'elle était l'année précédente. Les petites entreprises se sont également tournées vers Internet pour fidéliser leurs clients, dans l'espoir de résister à l'épidémie. D’autres personnes comme les gérants de salles de gyms utilisent YouTube pour leurs causes.

Ils publient des vidéos pédagogiques en ligne pour aider leurs clients à continuer d’observer les programmes de fitness auxquels ils ont souscrit. Par ailleurs, en France, la quarantaine ne concerne pour l’instant que les quelques cas détectés à Bordeaux et en régions parisiennes. Toutefois, les autorités semblent maîtriser la situation et personne ne crie à l’épidémie. D’autres pays en Europe sont aussi touchés, mais le nombre de personnes atteintes serait moins de 100 sur tout le continent, le lourd tribut revenant à la Chine, avec plus de 20 mille personnes touchées.

Source : Bloomberg

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?
La société dans laquelle vous travaillez a-t-elle déjà commencé à envisager un plan de secours et de mise au télétravail en cas de nécessité ?

Voir aussi

L'épidémie de coronavirus va arrêter "presque toute" la production de l'iPhone si la Chine prolonge la fermeture de l'usine de Foxconn, selon un rapport

Le coronavirus ralentit la production d'écrans LCD, et les prix des TV et moniteurs devraient monter en conséquence, cinq usines de fabrication à Wuhan étant actuellement touchées, selon un rapport

Une IA aurait fourni les premières alertes sur l'épidémie du coronavirus de Wuhan à l'aide du big data pour suivre et anticiper la propagation des maladies infectieuses les plus dangereuses au monde

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Avatar de L33tige
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 05/02/2020 à 9:04
Citation Envoyé par xXxNeWgEnErAtIoN Voir le message
Mouais pas convaincu, les gens profitent du télé travail pour faire tout sauf travailler, dans ces moments ils devraient être payés au commit controlé par un superviseur qualifié. Dans ma boite je dis non à toute demande, le travail c'est au travail avec un contrôle des supérieurs, on paie pas pour rien.
Le travail c'est pas quantifiable par commit, si tu passe ta matinée à déboguer t'auras bossé toute la matinée et pourtant t'auras 5 lignes dans ton commit.
Quelqu'un qui ne fait rien en télétravail, c'est facilement vérifiable sans le fliquer, tu lui donne du travail comme tu le ferais en entreprise, s'il le fait, c'est qu'il travail, je sais pas si t'es développeur de profession parlant mais j'ai un doute du coup.
8  0 
Avatar de el_slapper
Expert éminent sénior https://www.developpez.com
Le 05/02/2020 à 11:37
Citation Envoyé par xXxNeWgEnErAtIoN Voir le message
Mouais pas convaincu, les gens profitent du télé travail pour faire tout sauf travailler, dans ces moments ils devraient être payés au commit controlé par un superviseur qualifié. Dans ma boite je dis non à toute demande, le travail c'est au travail avec un contrôle des supérieurs, on paie pas pour rien.
mouarf. Sur 70 personnes de ma boite dans la branche France, plus de 20 sont en télétravail. Eh bien ils produisent autant que les autres. Il y en a bien un ou deux qui ont du mal - mais en bureau, ils auraient autant de mal. Et nos chefs ont autre chose à foutre que de les cornaquer(genre analyser les dernières imbécillités du client, les compiler, et informer les gens en télétravail qu'ils vont encore avoir du rab de boulot).

Bizarrement, le rab de boulot est encaissé plus facilement par les gens qui piquent une tête dans leur piscine à midi que par ceux qui se retrouvent au bureau.

Moi, je parle de ce que je mesure. Toi, tu parles de ce que tu imagines.
7  0 
Avatar de L33tige
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 06/02/2020 à 8:48
Citation Envoyé par xXxNeWgEnErAtIoN Voir le message
Là tu donnes une exemple mais je doute que la majorité travaille, faut partir du principe que ton employé est un tire au flanc, au moins comme ça tu n'es jamais déçu.
C'est marrant on fait la même chose avec toi on se dit toujours que tu pourras pas être encore plus à coté de la plaque et pourtant on est quand même déçus !
4  0 
Avatar de Ryu2000
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 05/02/2020 à 9:53
Parfois d'un drame sort une bonne chose. (dit comme ça, ça fait penser à un bébé né d'un viol, qui va bien tourner)
Peut-être que des chefs d'entreprises chinois vont réaliser que le télétravail est bénéfique pour tout le monde et quand l'histoire du 2019-nCov sera finie cette pratique va se démocratiser.
Le télétravail ça évite aux gens de se déplacer (il y a des gens qui perdent des heures pour se rendre au travail chaque jour).
Donc ils polluent moins, ils stressent moins, ils perdent moins de temps.
Celui qui a un bureau insonorisé chez lui est dans de bien meilleurs conditions pour travailler que dans un Open Space...

Le télétravail fait peur aux patrons qui sont vieux dans leur tête, ils sont paranos et pensent qu'un employé est forcément un branleur qui cherche à profiter du système.
Les patrons vieux jeu sont satisfait quand ils voient des employés rester tard au bureau, ils n'ont jamais compris que ceux qui restaient tard ne branlaient rien et faisaient juste de la présence... Plus d'heures de présence signifie très rarement plus de travail accompli. (à moins de bosser à l'usine, derrière une machine, le rythme est donné par le cycle, donc la production est linéaire, mais ce n'est pas dans le cas dans les métiers où tu dois réfléchir).

En réalité les employés sont plus productif à la maison qu'au bureau.
Mais il ne faut pas non plus faire 100% de télétravail, sinon tu t'isoles, tu te mets à travailler jour et nuit, tu n'as plus de contact humain, tu deviens dépressif, c'est pas top.
Par contre 2, 3 jours de télétravail par semaine c'est souvent bénéfique.
3  0 
Avatar de L33tige
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 05/02/2020 à 10:45
Citation Envoyé par Ryu2000 Voir le message
Parfois d'un drame sort une bonne chose. (dit comme ça, ça fait penser à un bébé né d'un viol, qui va bien tourner)
Peut-être que des chefs d'entreprises chinois vont réaliser que le télétravail est bénéfique pour tout le monde et quand l'histoire du 2019-nCov sera finie cette pratique va se démocratiser.
Le télétravail ça évite aux gens de se déplacer (il y a des gens qui perdent des heures pour se rendre au travail chaque jour).
Donc ils polluent moins, ils stressent moins, ils perdent moins de temps.
Celui qui a un bureau insonorisé chez lui est dans de bien meilleurs conditions pour travailler que dans un Open Space...

Le télétravail fait peur aux patrons qui sont vieux dans leur tête, ils sont paranos et pensent qu'un employé est forcément un branleur qui cherche à profiter du système.
Les patrons vieux jeu sont satisfait quand ils voient des employés rester tard au bureau, ils n'ont jamais compris que ceux qui restaient tard ne branlaient rien et faisaient juste de la présence... Plus d'heures de présence signifie très rarement plus de travail accompli. (à moins de bosser à l'usine, derrière une machine, le rythme est donné par le cycle, donc la production est linéaire, mais ce n'est pas dans le cas dans les métiers où tu dois réfléchir).

En réalité les employés sont plus productif à la maison qu'au bureau.
Mais il ne faut pas non plus faire 100% de télétravail, sinon tu t'isoles, tu te mets à travailler jour et nuit, tu n'as plus de contact humain, tu deviens dépressif, c'est pas top.
Par contre 2, 3 jours de télétravail par semaine c'est souvent bénéfique.
Bah typiquement sur l'a31 pour aller au Luxembourg tu mets littéralement 2h pour faire 30km, en plus d’être une des portion de route les plus mortelles pour les motards.
C'est dire le déplacement est un tel problème pour que les gens puissent aller travailler que les entreprises payent systématiquement des véhicules de fonction ou les abonnements de trains, ces derniers sont bien-sur blindés et t'es toujours debout.
3  0 
Avatar de L33tige
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 05/02/2020 à 15:37
Citation Envoyé par MABROUKI Voir le message
Je voudrais rappeler ici ,que la maison c'est le foyer,le home ,c.à.d le dernier refuge d'un individu ,même pour un paysan (agriculteur) qui vaque à ses corvées (travail).
L'idée de déporter la corvée chez soi , c'est déporter la corvée dans le dernier refuge d'un individu
Quand on rentre chez soi,c'est pour mettre un terme à toutes les nuisances sociales et corvées et se reposer un tant soi peu.
Une telle idée saugrenue ne peut germer que dans l'esprit d'un capitaliste pour qui le repos est un blasphème ,voir un crime.
Mais propager de telles idées c'est propager la licence en tout,vocation de Mr Ryu2000 qui est capable de nous suggérer que travailler équivaut à se reposer , donc emporter votre travail à domicile, voire travailler pendant notre sommeil.
Alors, d'ou l’intérêt de s'imposer des limites, le faire dans une pièce dédiée, avec un suivi du temps passé. Les patrons mal intentionnés n'ont pas besoin du télétravail pour t’empêcher de te reposer, c'est la fameuse technique qui consiste à n’embaucher que des "cadres" ce qui permet d'étirer les horaires sans trop de contrepartie.
3  0 
Avatar de el_slapper
Expert éminent sénior https://www.developpez.com
Le 06/02/2020 à 9:18
Citation Envoyé par xXxNeWgEnErAtIoN Voir le message
Là tu donnes une exemple mais je doute que la majorité travaille, faut partir du principe que ton employé est un tire au flanc, au moins comme ça tu n'es jamais déçu.
Il suffit de mettre en place les bonnes mesures. Le gars, on regarde à la fin de la semaine ce qu'il a sorti. Le développeur a avancé dans ses features. Le gars du support à fermé plein de tickets. La testeuse a levé plein de bugs. L'homme système a fait plein d'installations et de mises à jour - et automatisé une ou deux tâches au passage. La paramétreuse a configuré plusieurs écrans pour le nouveau client. La commerciale a signé trois avenants. Le comptable a opéré un paquet de recouvrements. Tout le monde a bossé. Ca se mesure. Pas besoin de les fliquer. Ca coûte cher, le flicage. Il faut juste choisir ses outils de mesure de manière adéquate(ce qui sous-entend qu'on sait ce qu'on fait).

Et ca coûte cher en motivation, le flicage. Notre turn-over est et de loin le plus faible dans notre branche en France. Ce n'est pas un hasard (bon, on paye un peu au dessus de la moyenne, ça aide sans doute aussi). Quand on sort du management féodal et qu'on considère les gens comme des professionnels, il n'y a plus besoin de fouet. C'est quand on les traite comme des manants qu'ils se comportent comme des manants. Rien de surprenant.
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Avatar de L33tige
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 05/02/2020 à 15:30
Citation Envoyé par SoyouzH2 Voir le message
Bah c'est comme pour tout, si t'est un bien naît c'est cool le télétravail.
Si tu vit en HLM et que t'as pas de bureau ou de salon assez grand pour t'en faire un espace perso pour le boulot ça devient compliqué aussi.
Le coup de "l'environnement agréable" ça va bien... si t'as DÉJÀ l'environnement agréable.
Si t'est dans la barraque a la campagne vue sur la mer... oui Télétravail oui, si t'est au 7eme dans ta tour pourris que t'essais de gravir les échelons sociales... l'argument de "l'environnement agréable" faudra repasser hein...
"there is no place like home"

Même dans un HLM, 90% du temps, t'es mieux chez toi, à moins de vivre dans un logement insalubre.
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Avatar de denisys
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 04/02/2020 à 21:12
Il n’y a pas de plus grande expérience de travail à domicile au monde.
A cause, ou, grâce, au coronavirus !!
Le travail à domicile, ne remplace pas le fermier, qui sème, cultive et récolte le blé que tu consomme à ton domicile !!
Avec le savoir faire du boulanger !!
Le pain que tu mange, aujourd’hui, est tu sur qu’il soit virtuelle ???
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Avatar de Leruas
Membre actif https://www.developpez.com
Le 04/02/2020 à 21:52
On est prêt avec la grève RATP
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