Les plus grandes entreprises du Web investissent de grandes sommes dans des services de webmail qu'elles offrent ensuite gracieusement à leurs utilisateurs.
Microsoft a Hotmail, Google a Gmail, Yahoo a Yahoo Mail et Facebook est en train de développer son propre client de messagerie.
Pourtant, de tels services, très coûteux, ne rapportent que très peu en retour., voir rien du tout.
De plus, leur évolution est plutôt calme. Le peu qu'ils rapportent en publicité ne permet pas de financer de grands changements, et, de plus, dès qu'une modification est faite, le public ne manque pas de se plaindre en nombre et de demander son retrait, explique Google.
Source : Discussion à ce sujet lors de la conférence Inbox Love
Pourquoi les grandes compagnies dépensent-elles autant d'argent pour financer des services d'e-mail qui ne leur rapportent pas grand chose en termes de revenus ? A quoi peuvent servir les webmails ? A faire la promotion d'autres produits de la firme fournissant le service ? Comment mieux rentabiliser ces services ? 
Envoyé par Katleen Erna
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