Dans le cadre de ses Prédiction 2011, le cabinet Gartner a identifié quatre grandes évolutions qui devraient impacter le domaine de la Business Intelligence.
Ces prévisions restent hypothétiques mais elle s'appuie tout de même sur des tendances lourdes observables. Les voici en résumé :
1 - En 2013, 33% des fonctions de BI seront consommées au travers d'appareils mobiles
Le taux d'adoption et la grande disponibilité des appareils nomades, ajoutée aux efforts des éditeurs de BI (développement de nouveaux produits et marketing) devraient rapidement générer une forte vague d'utilisation BI mobile.
Dans un premier temps, la BI mobile sera essentiellement des rapports et des tableaux de bord consultés via des smartphones ou des tablettes. Mais d'ici à 2012, Gartner prévoit que les organisations et les fournisseurs développeront des applications mobiles d'analyse pour des tâches spécifiques. Autre conséquence, la BI « nomade » va considérablement élargir la population de ses utilisateurs et inclure un public plus mainstream.
Gartner conseille donc aux entreprises de travailler dès aujourd'hui pour déployer des applications plus tournées vers l'utilisateur et la mobilité. « Les entreprises doivent reconnaître que les usagers veulent utiliser des périphériques mobiles pour accéder aux données BI de la société. Elles doivent également s'assurer que l'infrastructure actuelle prend en charge ces exigences tout en favorisant l'utilisation des tablettes pour améliorer l'expérience BI », notamment des employés amenés à se déplacer régulièrement.
2 - En 2014, 30% des applications d'analyse utiliseront des fonctions « in-memory » (mise en cache des données pour les rendre disponibles plus rapidement qur sur un disque dur) pour augmenter les vitesses de calcul. En 2014, 30% proposeront des analyses proactives, et des solutions de prévision.
L'utilisation croissante de fonctions analytiques sophistiquées devrait permettre aux marché des applications BI de croître significativement. Les applications packagées intégreront à la fois les données, le text mining, des fonctions de prévision, l'optimisation, la notation et les simulations à l'aide de règles métiers complexes, la modélisation des données, etc.
A mesure que la vitesse de réponse et les volumes de données augmentent, les organisations devraient se tourner vers des technologies telles que le « in-memory » ou le traitement analytique en ligne (OLAP – « online analytical processing ») plus rapides et à l'architecture plus facile à mettre en place.
Selon Gartner, les organisations seront amenées à évaluer et à faire de plus en plus le choix entre construire leurs solutions ou les acheter, voire à mélanger les deux dans une approche hybride pour répondre à un éventail de plus en plus large de cas d'utilisation.
Autre conséquence, l'intégration devient un critère de sélection de plus en plus important. D'où le point suivant.
3 - En 2014, 40% des dépenses sur l'analyse BI iront à des intégrateurs de systèmes, pas aux fournisseurs de logiciels.
De manière traditionnelle, les sociétés achètent leurs solutions BI à des éditeurs, puis l'intégrateur de systèmes aide ensuite l'acheteur à les mettre en place. Toutefois, souligne Gartner, la croissance des usages orientés utilisateur, les sources d'information externes de plus en plus fréquentes et l'intégration de contenus non structurés rendent cette approche traditionnelle de plus en plus risquée et potentiellement contre-productive.
Gartner recommande donc que les organisations élargissent le nombre de personnes impliquées dans la décision d'achat d'une solution BI (utilisateurs, fournisseurs de services, intégrateurs et experts métiers) pour optimiser sa pertinence en fonction des besoins et de ses modalités de déploiement.
4 - En 2013, 15% des déploiements BI combineront des fonctionnalité de collaboration et les réseaux sociaux
Le cabinet d'études constate que « les entreprises commencent à voir l'intérêt de relier les technologies qui permettent le travail collaboratif, les solutions BI et les réseaux sociaux pour créer des environnements de prise de décision plus participatifs ».
Au cours des 12 à 18 prochains mois, Gartner pense donc que ces efforts vers des organisations plus collaboratives auront un impact non négligeable sur les investissements. Investissements qui se tourneront vers les nouvelles solutions BI interconnectées avec les réseaux et les outils de travail partagé.
Gartner remarque qu'un certain nombre d'éditeurs ont d'ailleurs déjà commencé à prendre cette voie.
Sur ce point, l'étude conseille aux organisations de choisir un cadre supérieur expérimenté pour gérer ce changement culturel. Sa mission sera d'appuyer son évaluation des bienfaits de cette évolution pour l'entreprise avec des faits chiffrés et des cas précis de décisions collaboratives. « La valeur de la prise de décision collaborative peut être démontrée en se concentrant sur des départements [...] ou sur des processus spécifiques comme les prévisions », explique Gartner.
L'achat, le déploiement et l'utilisation des outils appropriés (dont la BI collaborative) pour diriger et accompagner ces changements n'en sera que plus simple, réactive et optimale.
Source : L'étude (payante) de Gartner
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Le , par Gordon Fowler
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