Le cabinet d'analyse vient en effet de publier ses prévisions de chiffre d'affaires pour le marché du SaaS sur 2010 et 2011.
Gartner prévoit ainsi que les revenus du SaaS atteindront 9,2 milliard de dollars en 2010, en hausse de 15.7 %par rapport aux 7,9 milliards de 2009. La croissance du marché sera encore plus forte en 2011. Gartner estime en effet que ça pourrait atteindre un montant de 10,7 milliards de dollars (soit une croissance de 16,2 %) dans un an.
Gartner a observé les changements dans la façon dont les applications en mode SaaS sont commercialisées, consommées et perçues par les consommateurs et les développeurs au cours des 18 derniers mois.
Un nombre croissant d'entreprises utilisent par exemple plusieurs variétés d'applications SaaS de plusieurs fournisseurs différents. Ces applications ont, par ailleurs, souvent été achetées et déployées sans la participation des professionnels IT, créant ainsi des problèmes de gestion et de défis (un point mise en avant par de plus en plus d'études comme celle-ci ou celle-ci)
Gartner constate également que les logiciels et medias sociaux sont de plus en plus intégrés dans les solutions SaaS comme plate-formes sociales (à l'instar de Facebook ou Twitter) Mais le taux d'adoption par les acheteurs de ces fonctionnalités reste relativement faible.
Dans le détail, les solutions CCC (« Content, Communications, and Collaboration ») sont en tête des ventes SaaS avec un chiffre d'affaires de 2,9 milliards de dollars en 2010. Elles sont suivies par les solutions de gestion de la relation cliente (CRM) qui ont, elles, générés 2,6 milliards de dollars.
Gartner pense qu'il est important de différencier le Cloud et le SaaS, deux concepts qui actuellement sont en plein essors. Il souligne que l'hébergement et la gestion des applications ne sont pas synonyme de SaaS et vice-versa.
Gartner estime tout de même que 75% des recettes du SaaS actuel peuvent être considérées comme des services Cloud. Un chiffre qui pourrait dépasser les 90% d'ici 2014 compte tenu du fait que le modèle SaaS converge avec celui du Cloud Computing.
Source : Gartner
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