Google va supprimer la version classique de Hangouts des choix disponibles pour les clients G Suite en octobre
Et les inviter à utiliser Chat

Le , par Stéphane le calme

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Dans un billet de blog datant de décembre 2018, Google a présenté une stratégie de messagerie simplifiée pour l’avenir. Pour offrir à ses clients « une expérience de communication plus simple et plus unifiée », Google a promis de ne prendre en charge que cinq applications de messagerie, au lieu de sept actuellement. Pour réduire le nombre d'applications à cinq, Google a envisagé de fermer Hangouts et Google Allo, tandis que Messages, Hangouts Chat, Hangouts Meet, Duo, et Google Voice continueront d'être pris en charge.

Google Hangouts est une plateforme de messagerie instantanée et de vidéoconférence développée par Google et mise en service en 2013.

Hangouts fait partie des Google Mobiles Services avec Google Search, Chrome, YouTube, Google Play Store, Gmail, Google Drive, Google Maps, Google Photos, etc. Pour rappel, Google Mobiles Services (GMS) est une collection d’applications et API fournies par Google sur les appareils Android par le biais des constructeurs.

Contrairement aux applications comme Google Search, Gmail, Chrome ou encore YouTube, Hangouts ne connaît pas vraiment de succès, surtout avec les alternatives comme Skype ou Facebook Messenger, qui sont très populaires. C’est la raison pour laquelle, depuis le 1er décembre 2016, les constructeurs d’appareils Android ne sont plus tenus d’installer l’application de messagerie instantanée Hangouts de Google sur leurs dispositifs. Par contre, ils ont l’obligation de fournir aux utilisateurs l’application Google Duo.


Lancée en août 2016, Google Duo est une application de chat vidéo qui permet aux utilisateurs de passer des appels vidéo à partir de leur numéro de téléphone et sans la nécessité de créer un compte dédié pour utiliser l’application. La nouvelle application de messagerie Duo est dotée d’une fonctionnalité qui permet de garantir des appels vidéo sans interruption, en adaptant la qualité de l’appel aux variations du réseau et, si nécessaire, en basculant automatiquement entre le Wi-Fi et les données mobiles de manière transparente sans courir le risque d’interrompre l’appel. Une autre fonctionnalité baptisée Knock Knock permet à l’utilisateur de voir en direct celui qui l’appelle ou son environnement avant même de décrocher l’appel. Par-dessus tout, cette application met l’accent sur la sécurité et la vie privée avec le chiffrement de bout en bout pour tous les appels vidéo.

À la vue de tous ces éléments, une évolution était donc plutôt prévisible.

L’annonce de la fermeture de Hangout

Dans un billet publié hier sur le blog GSuite Updates, Google a décrit en détail la fermeture de Hangouts. La société a en outre partagé certains de ses plans pour faire passer les utilisateurs de Hangouts à Hangouts Chat, un clone d'entreprise distinct.

Premièrement, nous devons avoir du vocabulaire pour naviguer dans la stratégie de marque extrêmement confuse de Google. Nous parlons ici de deux produits distincts : Hangouts et Hangouts Chat.

Hangouts, que Google a récemment rebaptisé version classique de Hangouts, est son application de messagerie qui est relativement populaire. L'application de messagerie instantanée est complète, d’une certaine qualité, disponible au grand public, compte des millions d'installations sur Android et a été intégrée dans la version desktop de Gmail. Comme il s’agissait d’une mise à niveau de Google Talk, le groupe d’utilisateurs existe depuis 12 ans étant donné que Google Talk a été lancé en janvier 2007.


Hangouts Chat, pour sa part, a été lancé il y a 10 mois et vise les entreprises. Pour le moment, l'application n’est disponible que pour les utilisateurs payants de GSuite, et il n’y a que 500 000 installations sur Android. Aujourd'hui, les deux applications ne partagent ni utilisateurs, ni messages, ni aucune forme d'interopérabilité.

La feuille de route de Google

La version classique de Hangouts (la populaire) est en train de fermer. Hier, Google a annoncé que l'arrêt commencerait en octobre 2019.

Citation Envoyé par Google
Comme nous l'avons annoncé en 2017, Hangouts Chat et Hangouts Meet sont la nouvelle génération de Hangouts qui mettent l'accent sur la communication en équipe. Plus tard cette année, les utilisateurs classiques de Hangouts des domaines G Suite passeront à Chat. Dans un premier temps, des changements sont attendus le 16 avril 2019.
Les clients de G Suite peuvent s’attendre aux changements suivants:
  • 16 avril 2019 : plusieurs modifications pouvant nécessiter l'intervention de l'administrateur.
  • entre avril et septembre 2019 : des fonctionnalités de la version classique de Hangouts seront disponibles sur Chat.
  • octobre 2019 :Google va commencer à retirer la version classique de Hangouts des options disponibles pour les clients de G Suite.


Quels changements auront lieu le 16 avril 2019 ?

Pour les domaines G Suite sur lesquels la version classique de Hangouts est activée, Chat sera également disponible pour les utilisateurs sur le Web et via des applications mobiles. Ils peuvent également continuer à utiliser la version classique de Hangouts dans les extensions Gmail, Mobile, Web ou Chrome.

Les changements suivants concernant les administrateurs commenceront à avoir lieu le 16 avril 2019:
  • Pour les clients Google Vault, les règles de rétention de la messagerie et les mises en garde cessent de protéger les messages de discussion dans les versions classiques de Hangouts. Il faut savoir qu’actuellement, les règles de rétention de discussion et les mises en attente protègent les messages de discussion dans les versions classiques de Hangouts mais aussi dans Chat.
  • Les paramètres d’administrateur de discussion contrôlent désormais les paramètres de discussion dans les versions classiques de Hangouts et dans Chat.
  • Un nouveau paramètre de la console d'administration sous Applications> G Suite> Hangouts Chat sera ajouté afin que vous puissiez désactiver les interfaces utilisateur des versions classiques de Hangouts à l'heure de votre choix.
  • La page de paramètres Google Hangouts dans la console d'administration sera renommée Hangouts Meet. Ce paramètre contrôlera à la fois les vidéos classiques de Hangouts et Hangouts Meet.


Interopérabilité entre Chat et la version classique de Hangouts

Dans une page de support, Google rappelle que Hangouts Chat et Meet forment la prochaine version de Hangouts. Ils remplaceront la version classique de Hangouts dans G Suite.

Fonctionnement de l'interopérabilité
Tout comme la version classique de Hangouts, Hangouts Chat permet d'envoyer à la fois des messages privés et des messages de groupe.

  • Messages privés : vous pouvez consulter dans Hangouts Chat les messages privés envoyés via la version classique de Hangouts, et inversement, mais également y répondre depuis la version de votre choix. Les utilisateurs peuvent afficher et envoyer des messages privés à l'aide de ces deux produits, y compris les messages échangés avec des utilisateurs externes.
  • Messages de groupe : vous ne pouvez pas consulter dans Hangouts Chat les messages de groupe envoyés à partir de la version classique de Hangouts, et inversement, ni y répondre depuis l'autre version. Les messages de groupe de ces deux produits sont distincts. Les utilisateurs doivent recréer les messages de groupe s'ils souhaitent poursuivre cette conversation dans Hangouts Chat.


Nouvelles fonctionnalités de Chat
  • Salons que les utilisateurs peuvent rejoindre et quitter, et dans lesquels ils peuvent tenir plusieurs conversations
  • Partager des documents et des fichiers à partir de Drive ou d'un ordinateur/appareil mobile
  • Rechercher du texte, des contacts et des salons, avec filtres
  • Aperçu détaillé des liens Web
  • Prise en charge des bots, y compris la possibilité pour les tiers d'en développer
  • Applications pour Windows et macOS
  • Amélioration de l'accessibilité et de la conformité


Futures fonctionnalités prévues pour Chat
  • Discussions avec des utilisateurs externes au domaine
  • Intégration approfondie avec Gmail
  • Amélioration des appels vidéo
  • Intégration avec Google Voice


Sources : blog GSuite, blog Google, page de support Google

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