Google favorise-t-il ses services sur les résultats des recherches ?
Oui, selon un professeur de Harvard qui publie des preuves

Le , par Idelways, Expert éminent sénior
Mise à jour du 19/11/2010 par Idelways

Alors que plusieurs plaintes en cours accusent Google de manipuler ses résultats de recherche (lire ci-avant), Ben Edelman professeur a Harvard et spécialiste Google vient apporter de l'eau au moulin des critiques contre Moutain View.

Selon le chercheur, plusieurs indices prouvent que Google intervient pour afficher ses services en tête des résultats.

Edelman a particulièrement analysé le cas des services Finances et Health (santé) de Google qui apparaissent, selon le chercheur, systématiquement en haut de certains résultats et indépendamment de l'algorithme de recherche.

Le premier indice exposé par Edelman est celui de Google Finances, pourtant classé 60ème dans son domaine selon comScore, très loin derrière Yahoo! Finance.
Pourtant le service est classé numéro 1 sur la requête (entre autres) "CSCO" (le cours des actions de Cisco).



Deuxième indice, ce qu'appelle Edelman « le test de la virgule », il suffit de chercher "CSCO" ou "acne" (ou l'un des 2,642 termes médicaux répertoriés) puis de refaire la même recherche en ajouter une virgule : exemple "acne,".

Selon Edelman, si les résultats n'était pas biaisés, l'ajout d'une virgule ne devrait pas changer le classement des recherches. C'est pourtant ce qui arrive, Google Health n'apparait en tête des résultats qu'avec le terme exacte (sans virgule).



D'autres variantes sont aussi étranges, selon Edelman, comme l'ajout à ses mêmes termes médicaux ou symboles financiers des mots clés à faible poids sémantique, comme "une acné" ou "mon acné" ou encore "stopper l'acné".

Sur toutes ces variantes, Google Finances et Health disparaissent.

Edelman va plus loin et affirme que sur d'autres cas, Google favorise des services tiers contre leur "loyauté ou des bénéfices", comme ce serait le cas notamment du domaine des voyages avec Expedia.



En somme, Edelman dénonce des pratiques tout à fait anti-concurrentielles, et met en garde. Elles risqueraient à terme de dissuader les entrepreneurs désireux de concurrencer Google. Leurs services seraient enterrés devant ceux de Google, affirme Edelman.

Google, interrogé par la presse à la suite de ces accusations, a réitéré sa réponse ferme et habituelle dans ce genre de circonstance : en substance, aucune intervention manuelle dans le classement des résultats. Et pour l'occasion, le porte-parole de Google ne s'est pas du tout gêné de rappelre qu'Edelman travaille en tant que consultant auprès de... Microsoft.

Source : le blog de Ben Edelman

Et vous ?

Que pensez-vous des arguments d'Edelman ? Vous ont-ils convaincu sur la présence d'une éventuelle manipulation du classement des résultats ?


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Avatar de montesq montesq - Membre averti https://www.developpez.com
le 19/11/2010 à 13:26
Dans la mesure où l'algorithme utilisé par Google n'est pas publié, je pense (personnellement) que cette étude ne fait que renforcer l'idée que Google a tout à fait loisir de "bidouiller" son moteur de recherche pour faire apparaître des résultats qui lui sont "favorables".
A cela s'ajoute le fait que Google n'est pas philanthropique (comme tout société!)

Cependant, je ne sais pas si Google a -une fois au moins- affirmé que les résultats renvoyés étaient fournis en totale "objectivité". Et de toute façon, la notion de "pertinence" sera toujours subjective!

Encore une fois, il est important que l'utilisateur/consommateur/citoyen fasse la part des choses:
- en ne se limitant pas aux 2 premiers résultats de la liste google
- en variant les sources d'information
- etc.
Avatar de Lyche Lyche - Expert confirmé https://www.developpez.com
le 19/11/2010 à 13:36
En même temps, c'est pas une oeuvre Charitative non plus >< faut arrêter de demander à des entreprises là pour faire du fric, surtout avec les 2 patrons de google -_-, de faire des truc qui ne vont pas les avantager financièrement..
Avatar de ABandApart ABandApart - Membre actif https://www.developpez.com
le 19/11/2010 à 13:50
Je vois pas en quoi ils n'auraient pas le droit de faire ça.
Ils n'obligent personne a acheter quoi que ce soit, et ils ne cachent pas le résultat des autres, ils se mettent juste en avant, c'est comme s'ils s’achetaient des adWords à eux mêmes.
Avatar de montesq montesq - Membre averti https://www.developpez.com
le 19/11/2010 à 14:12
Citation Envoyé par ABandApart Voir le message
Je vois pas en quoi ils n'auraient pas le droit de faire ça.
Ils n'obligent personne a acheter quoi que ce soit, et ils ne cachent pas le résultat des autres, ils se mettent juste en avant, c'est comme s'ils s’achetaient des adWords à eux mêmes.
ouais sauf que les liens adwords sont dans un cadre "liens commerciaux", alors que là non...
Avatar de CIFQ_Drew CIFQ_Drew - Membre averti https://www.developpez.com
le 19/11/2010 à 14:26
Je viens de faire le test avec CSCO et c'est Yahoo Finance en tête de liste.

Je viens de faire le test avec acne (sans virgule) et aucun service google n'a été mis de l'avant.

Bref Google sont très pro-actif lorsqu'un problème est soulevé.

Seul point, quand j'insère une adresse, Google Map sort en tête d'affiche. Mais attendez, c'est le "Maps Web App" le plus utilisé !
Avatar de ABandApart ABandApart - Membre actif https://www.developpez.com
le 19/11/2010 à 14:28
Citation Envoyé par montesq Voir le message
ouais sauf que les liens adwords sont dans un cadre "liens commerciaux", alors que là non...
Peu importe. Au combien même je trouve que c'est beaucoup de bruit pour rien. Tant qu'il n'y a pas de détournement (comme par exemple quand on tape facebook ça ne redirige pas sur orkut) ou d'abus (comme par exemple le blocage des concurrents) je ne vois pas le problème.

Enfin ce n'est que mon avis.
Avatar de Nathanael Marchand Nathanael Marchand - Rédacteur https://www.developpez.com
le 19/11/2010 à 14:33
Citation Envoyé par CIFQ_Drew Voir le message
Je viens de faire le test avec CSCO et c'est Yahoo Finance en tête de liste.

Je viens de faire le test avec acne (sans virgule) et aucun service google n'a été mis de l'avant.

Bref Google sont très pro-actif lorsqu'un problème est soulevé.

Seul point, quand j'insère une adresse, Google Map sort en tête d'affiche. Mais attendez, c'est le "Maps Web App" le plus utilisé !
Si tu cherches MSFT certes le premier resultat est yahoo mais juste au dessus t'as le cours de Microsoft par Google Finance

Mais je dirais que le gars qu'a publié ca, faudrait qu'il atterrisse un peu... Google ne s'en est jamais caché... C'est comme les requêtes qui commencent par "define:" qui remplace un dictionnaire, les conversions d'unités ou de devise, etc... C'est en plus documenté dans l'aide de Google... Bref le gars soit il a 5 trains de retard soit il veut faire parler de lui mais je vois vraiment pas en quoi c'est biaiser les résultats...

Edit: Je viens de tester sur Bing et c'est exactement le même comportement... Tapez CSCO ou MSFT sur le Bing US et vous aurez les cours de ces sociétés... Pareil pour la requête "5 USD in EUR" j'ai le résultat de la conversion avec MSN Money... Ou si je mets "define:" j'ai Encarta... Ou si je mets une adresse j'ai Bing Maps... Bref vraiment la loose son article...

Edit2: Ca me fait mal au coeur de me dire que ce mec est un chercheur. J'espère que ses VRAIES recherches sont un peu plus poussées que de glander 5mn sur Google à la pause café!
Avatar de gilwath gilwath - Membre confirmé https://www.developpez.com
le 19/11/2010 à 14:40
C'est un peu normal en même temps que google favorise ses propres services, surtout que ce n'est pas vraiment le premier résultat mais plutôt un lien sponsorisé, on le voit bien ils ne sont pas présenté de la même façon que les résultats normaux.

Edit: J'ai taper "bos to sfo" sur bing et j'ai eu le droit en gros au service de voyage de bing, sur yahoo pour csco les 5 ou 6 premiers liens sont des liens yahoo finances.
Avatar de montesq montesq - Membre averti https://www.developpez.com
le 19/11/2010 à 17:02
Citation Envoyé par ABandApart Voir le message
Peu importe. Au combien même je trouve que c'est beaucoup de bruit pour rien. Tant qu'il n'y a pas de détournement (comme par exemple quand on tape facebook ça ne redirige pas sur orkut) ou d'abus (comme par exemple le blocage des concurrents) je ne vois pas le problème.

Enfin ce n'est que mon avis.
J'admire leur intégrité/transparence lorsqu'ils mettent un cadre "liens commerciaux" car cela permet d'indiquer que ces liens se retrouvent en haut mais pas à cause de leur "pertinence" (au sens de l'algo de recherche Google).

Cependant, du coup cela laisse supposer que la liste principale est classée par ordre de pertinence. Sauf qu'en introduisant des liens "sponsorisés" aussi dans cette liste, cela devient limite de l'escroquerie (intellectuelle).
Avatar de pseudocode pseudocode - Rédacteur https://www.developpez.com
le 21/11/2010 à 18:19
Le premier indice exposé par Edelman est celui de Google Finances, pourtant classé 60ème dans son domaine selon comScore, très loin derrière Yahoo! Finance.
Pourtant le service est classé numéro 1 sur la requête (entre autres) "CSCO" (le cours des actions de Cisco).
Une superbe étude scientifique qui nous prouve...que personne ne lit jamais les documentations.

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