Vous êtes nouveau sur Developpez.com ? Créez votre compte ou connectez-vous afin de pouvoir participer !

Vous devez avoir un compte Developpez.com et être connecté pour pouvoir participer aux discussions.

Vous n'avez pas encore de compte Developpez.com ? Créez-en un en quelques instants, c'est entièrement gratuit !

Si vous disposez déjà d'un compte et qu'il est bien activé, connectez-vous à l'aide du formulaire ci-dessous.

Identifiez-vous
Identifiant
Mot de passe
Mot de passe oublié ?
Créer un compte

L'inscription est gratuite et ne vous prendra que quelques instants !

Je m'inscris !

Les internautes désertent les sites Web qu'ils jugent lents

Le , par Katleen Erna

0PARTAGES

10  1 
Les internautes désertent les sites Web qu'ils jugent lents, comment concevoir des plateformes assez rapides ?

Le cabinet Equation Research a mené une enquête auprès de mille internautes américains afin d'étudier l'importance des performances web et leur impact sur le surf des personnes.

Et les conclusions en furent unanimes : les sites Web, que ce soit via une connexion mobile ou classique, qui sont lents, "mettent à mal la patience et la fidélité des internautes".

Ainsi, 32 % des connectés quittent un site entre une à cinq seconde si ils sont gênés par le manque de rapidité de ce dernier. Encore plus flagrant d'un besoin d'une navigation fluide et sans accroches, 84% des sondés expliquent abandonner l'idée de se rendre sur un site après la troisième tentative de connexion défectueuse.

Simple rebus impulsif ? Pas vraiment. Les surfeurs semblent garder une dent contre les sites qu'ils ne trouvent pas stables, puisque 37% d'entre eux déclarent ne pas souhaiter retourner sur un site trop lent, tandis que 27% affirment même penser à se tourner vers la concurrence dans une telle situation.

Pas de quartier non plus pour le web mobile : 50 % des internautes estiment qu'il se doit d'être aussi rapide qu'une connexion classique via une box et un ordinateur.

Des progrès à faire du côté des professionnels ? Certainement, d'après Compuware Gomez (qui a publié cette étude) : "Nombre d'entreprises ne se rendent pas compte que quelques secondes peuvent vraiment faire la différence. Leurs clients établissent en effet des comparaisons par rapport à des sites tels que Facebook Google et Yahoo! sur lesquels ils ont l'habitude d'aller et qui offrent des performances hors pair".

Enfin, histoire de contredire les adeptes de l'intégration systématique des nouvelles technologies, 39 % des personnes interrogées privilégient la vitesse à la fonctionnalité (contre 19% à l'inverse).

Source :L'étude complète (en anglais)

Ces statistiques vont-elles modifier votre façon de concevoir et de coder un site Internet ?

Quelles solutions les entreprises peuvent-elles mettre en place pour réagir face à ces attentes des consommateurs ?

Une erreur dans cette actualité ? Signalez-le nous !

Avatar de Dertron
Nouveau membre du Club https://www.developpez.com
Le 22/09/2010 à 11:48
Attention, inutile de réinventer la roue !!
Quand on faisait un site web fin des années 90, on disait 50 Ko maxi par page (html + images) pour environ 10 secondes de chargement. Et les développeurs un peu consciencieux s'y tenaient, enfin tous ceux qui développaient des sites qui fonctionnaient...
Avec l'arrivée massive de l'ADSL vers 2005, nombreux sont ceux qui ont oublié cette règle, puisque une image non compressée et pas à la bonne taille peut en faisant 300 Ko se charger instantanément...
Mais retournement de situation avec le web mobile : à nouveau, il faut veiller au grain et travailler "proprement" pour avoir des temps d'affichage acceptables => vérifier le poids des photos, c'est déjà tout simplement une grande partie du travail d'optimisation en temps de chargement.

Et pas d'accord pour accuser le flash : il y avait des sites en flash esthétiques qui se chargeaient rapidement, y compris au temps du RTC 56K. On sent un peu qu'il y a une école pro Apple qui veut faire disparaître cette techno jugée comme trop concurrentielle car permettant potentiellement de court-circuiter l'univers de dev Apple. Un peu comme Microsoft avait fait avec Java... Apple en 2010, c'est Microsoft en 2000 en plus joli et en plus méchant .
5  0 
Avatar de Marc Lussac
Rédacteur en Chef https://www.developpez.com
Le 22/09/2010 à 18:45
En ce qui concerne developpez ça peu arriver exceptionnellement qu'on ai des lenteurs à cause d'un service externe qui patine, ou une surcharge temporaire à cause d'une attaque de proxy par exemple, mais généralement les pages s'affichent immédiatement chez moi.

Notre but avec developpez.com est de vous fournir un service rapide et efficace, les serveurs dédiés qui hébergent les services sont tous largement sur-dimensionnés (pour supporter les attaques sans se bloquer) , et on accepte pas les pubs intrusives, on refuse la majorité des demandes de pubs (site de rencontre, jeux, casinos,...) sauf quelques pubs informatique, high tech ou BtoB qui peuvent donc intérésser les lecteurs, et on se bat contre les annonceurs pour leur demander des créations les plus petites possibles. Nous on leur demande 30 Ko max et il y à des annonceurs qui veulent passer du 120 Ko il sont assez fatiguant sur ce point , donc on refuse.

La stratégie de developpez est et à toujours été avant tout de privilégier le service gratuit rendu aux visiteurs, donc service qui soit être de qualité, rapide et efficace, la pub n'est qu'un moyen (obligatoire vu que tout est gratuit) de financer le cout des serveurs dédiés et du cout de l'équipe Pro qui gère l'hébergement (les hébergements qu'on propose sont gratuit) c'est tout.

Bref si developpez est lent chez vous ça n'est pas normal et ça n'est pas du tout voulu, hésitez pas à faire un rapport technique précis sur le forum évolution ou à l'envoyer par MP à Anomaly.

Sinon à part cela l'étude est intéressante mais la chose est déjà connue des spécialistes depuis longtemps, on ne peu pas s'empêcher de citer la page d'un célèbre moteur de recherche qui donne l'exemple dans ce sens : http://www.google.fr/
Difficile de faire plus simple et plus rapide...

3  0 
Avatar de Lung
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 21/09/2010 à 13:37


Si je devais ne plus aller sur les sites trop lents (fnac en tête), je n'irais plus nul part.
Pour moi, DVP met entre 5 à 10 secondes pour afficher une page (au mieux).
1  0 
Avatar de jpvincent
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 21/09/2010 à 14:10
en fait on ne se rend plus compte car la plupart des développeurs sont sur le Web depuis longtemps, ont + de patience qu'on ne le croit, et savent en général comment faire pour accélérer les choses (un refresh quand c'est trop long, bloquer les pubs sur tous les sites, passer à un autre tab en attendant ...)

mais il y a quantité de chiffres montrant une relation directe entre le chiffre d'affaire d'une boite et le nombre de secondes à l'affichage. J'en ai fait un résumé en français ici : http://braincracking.org/blog/2010/0...-iphone-html5/
1  0 
Avatar de kohsaka
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 21/09/2010 à 16:21
Citation Envoyé par JohnPetrucci Voir le message
Voilà ce que c'est d'être sous Internet Explorer
Ah oui, c'est toujours énervant un retour client qui se plaint que le chargement est long alors qu'il est sur ie6.
Déjà qu'à la base il est lent, mais alors quand tu rajoutes de quoi corriger certains bugs (par ex : pngfix), c'est la fin !
1  0 
Avatar de Anomaly
Responsable technique https://www.developpez.com
Le 22/09/2010 à 12:46
Si vous avez à vous plaindre de performances dégradées sur Developpez.com, cela m'intéresse et il serait beaucoup plus utile de le faire sur un message dédié sur Evolutions plutôt que de polluer une actualité avec ceci et précisez si vous parlez du site, du forum ou d'un autre service que nous offrons et les symptômes précis.

Personnellement (et je ne suis pas le seul) je trouve toujours developpez.com et developpez.net très rapides et je n'utilise aucun système de blocage de publicité. Selon Google, developpez.com répond en 3,6 secondes en moyenne (la page d'accueil étant le plus gros temps de chargement) et developpez.net (le forum) répond en 3,9 secondes en moyenne (la page d'accueil avec tous les forums étant de loin la plus grosse et alourdissant la moyenne, si celle-ci vous gêne, ne passez plus par la page d'accueil systématiquement mais utilisez votre tableau de bord).
1  0 
Avatar de _skip
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 22/09/2010 à 19:20
Perso un site pas assez réactif ça me gave très vite. Mais DVP est loin d'être dans cette catégorie.

Actuellement, je constate des lenteurs sur des plate-formes PHP ultra modulaires style magento. La flexibilité à un coût et on le sent passer, déjà que c'est lent sur mon ordi de dév où je suis seul consommateur, j'ai peur d'imaginer ce que ça donne sur un site de production.

Enfin ça se comprend quand le script est reparsé intégralement à chaque fois et balance entre 10 et 50 requêtes SQL suivant les requêtes!
Au risque de passer pour un (jeune) vieux con, j'ai de plus en plus l'impression qu'à force de se répéter que les ordis actuels sont puissants et les connexions internet hyper-rapides, on tombe parfois dans le jmenfoutisme dès qu'il s'agit de performance.

C'est clair que la modularité et les possibilités des outils et frameworks actuels sont très confortables mais parfois le gaspillage de ressource lié à certains conforts est important et il faut rester raisonnable avec les boîtes noires qui font de la magie.
1  0 
Avatar de sokoban
Futur Membre du Club https://www.developpez.com
Le 22/09/2010 à 20:50
Faudrait déjà voir à virer toutes les pubs qui ralentissent affreusement 95% des pages web.
1  0 
Avatar de Ivelios
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 22/09/2010 à 22:13
+1 comme les autres. L'étude ne m'apprend rien de nouveau dans l'ensemble.

le validator du W3C,
0 erreur pour developpez.com
Personnellement, je lance la page, je passe à une autre fenêre, et je reviens dans mon navigateur quand je suppose que tout s'est enfin chargé.
Passe sous Opéra , il y a un petit rond bleu qui s'affiche sur l'onglet pour indiquer que la page est chargé, plus besoin de supposer.

Et puisqu'il faut mettre une petite touche pour dev.com :
Moi la page met parfois 10 secondes à se charger " Une attente de 10 secondes est requise entre chaque recherche..."
1  0 
Avatar de Arpheus
Membre du Club https://www.developpez.com
Le 21/09/2010 à 14:02
J'aurais tendance à aller dans le même sens que l'étude : une page trop chargée et trop longue à se mettre en place devient vite non fonctionnelle.

Dans le cas d'un site d'entreprise, utiliser les nouvelles technologies c'est une chose, mais conserver une certaine fluidité dans la navigation du visiteur c'est mieux

En revanche, l'utilisation intensive de technologies "lourdes" est tout à fait justifié (et justifiable ?) dans le cas d'un site de divertissement (exemple du buzz réçent de google avec le clip d'Arcade Fire).
0  0