Il y a quelques jours, Valve a décidé de supprimer de sa vitrine Steam un jeu de simulation de tir de masse en milieu scolaire. Après que Valve a décidé de supprimer plusieurs jeux érotiques et a pourtant approuvé le simulateur de violence contre les femmes Agony, les utilisateurs ont commencé à se demander ce qui se passe avec les lignes directrices de contenu publié sur Steam. Erik Johnson, le directeur de Valve, a décidé de publier un long billet de blog sur le sujet intitulé « Qui pourrait être sur le Store de Steam ? » où il avoue que son personnel lui-même se bat sur la question.
« Récemment, il y a eu beaucoup de discussions communautaires autour du type de jeux que nous autorisons sur Steam Store. Comme c'est souvent le cas, la discussion nous a amenés à passer du temps à examiner ce que nous faisons, pourquoi nous le faisons et comment nous pourrions le faire mieux. La prise de décision dans ce domaine est particulièrement difficile, et nous avons vraiment eu du mal à le faire. Contrairement à de nombreuses suppositions, ce n'est pas un espace que nous avons automatisé - les humains chez Valve sont très impliqués, avec des groupes de personnes regardant le contenu de chaque titre controversé qui nous est soumis. De même, les gens ont faussement supposé que ces décisions sont fortement affectées par nos processeurs de paiement, ou par des groupes d'intérêts extérieurs. Non, c'est juste que nous sommes aux prises avec un problème vraiment difficile », a-t-il indiqué en guise d’introduction.
Toutefois, il regrette que les difficultés que lui et ses collaborateurs ont eu sur la question aient entraîné beaucoup de confusion parmi leurs clients, leurs partenaires développeurs et même entre les employés. « Nous avons donc réfléchi à ce que nous voulons faire et nous aimerions en parler maintenant. Mais nous pensons également qu'il est essentiel de parler de la façon dont nous sommes arrivés à notre position, afin que vous puissiez comprendre les compromis que nous faisons ».
Le débat est recentré
Pour le directeur, le problème ne consiste pas simplement à savoir si Steam Store doit contenir des jeux à contenu adulte ou violent. Au lieu de cela, il s'agit de savoir si le magasin contient des jeux dans toute une gamme de sujets controversés - la politique, la sexualité, le racisme, le sexe, la violence, l'identité, et ainsi de suite. En outre, il existe des sujets controversés qui sont spécifiques aux jeux - comme ce qui constitue même un « jeu », ou quel niveau de qualité est approprié avant que quelque chose puisse être publié.
« Les questions courantes que nous nous posons lorsque nous essayons de prendre des décisions n'ont pas aidé dans cet espace. Qu'est-ce que les joueurs souhaitent que nous fassions ? Qu'est-ce qui les rendrait les plus heureux ? Ce qui est considéré comme une discussion / un comportement / une image acceptable varie de manière significative à travers le monde, socialement et légalement. Même lorsque nous choisissons un pays ou un état, les définitions juridiques de ces sujets peuvent être trop larges ou trop vagues pour nous permettre d'éviter de prendre des décisions subjectives et interprétatives. La dure réalité de cet espace, qui est à la base de notre dilemme, est qu'il n'y a absolument aucun moyen de naviguer sans que certains de nos joueurs soient vraiment en colère ».
En outre, les débats en ligne autour de ces sujets se déroulent également à l'intérieur de Valve. « Nous ne sommes pas tous d'accord sur ce qui mérite d'être sur le Store. Donc, quand nous disons qu'il n'y a pas moyen d'éviter de rendre fous des gens quand ils prennent des décisions dans ce domaine, nous incluons nos propres employés, leurs familles et leurs communautés ».
La décision ?
« Nous avons donc fini par revenir à l'un des principes fondateurs de Steam, et plus récemment, lorsque nous avons travaillé sur Steam Direct pour ouvrir le Store à beaucoup d'autres développeurs: Valve ne devrait pas décider de cela. Si vous êtes un joueur, nous ne devrions pas choisir pour vous le contenu que vous pouvez ou ne pouvez pas acheter. Si vous êtes un développeur, nous ne devrions pas choisir le contenu que vous êtes autorisé à créer. Ces choix devraient vous revenir. Notre rôle devrait être de fournir des systèmes et des outils pour soutenir vos efforts pour faire ces choix pour vous-même, et pour vous aider à le faire d'une manière qui vous met à l'aise ».
Avec ce principe à l'esprit, Valve a décidé que la bonne approche consiste à tout autoriser sur le Steam Store, « à l'exception de ce que nous jugeons illégal ou être du trolling ». Pour le directeur, « Adopter cette approche nous permet de moins nous concentrer sur la surveillance de ce qui devrait être sur Steam, et plus sur la construction des outils pour donner aux gens le contrôle sur le type de contenu qu'ils voient. Nous avons déjà quelques outils, mais ils sont trop cachés et pas assez complets. Nous allons vous permettre de remplacer nos algorithmes de recommandation et de masquer les jeux contenant les sujets qui ne vous intéressent pas. Donc, si vous ne voulez pas voir les jeux d'anime sur votre boutique, vous serez en mesure de faire ce choix. Si vous voulez plus d'options pour contrôler exactement les types de jeux que vos enfants voient lorsqu'ils naviguent sur le Store, vous pourrez le faire. Et ce ne sont pas seulement les joueurs qui ont besoin de meilleurs outils - les développeurs qui construisent un contenu controversé ne devraient pas avoir à faire face au harcèlement parce que leur jeu existe, et nous allons créer des outils et des options pour les soutenir ».
Les implications
Comme Valve l’a rappelé au départ, les lois varient d'un pays à l'autre, de sorte que les questions de ce qui est légal ou non seront traités au cas par cas. « Notre idée actuelle est de pousser les développeurs à divulguer tout contenu potentiellement problématique dans leurs jeux pendant le processus de soumission, et cesser de faire des affaires avec l'un d'entre eux qui refusent de le faire honnêtement. Nous continuerons à effectuer des évaluations techniques des soumissions, rejetant les jeux qui ne les réussissent pas tant que leurs problèmes n'ont pas été résolus ».
Qu'est-ce que cela signifie ? « Cela signifie que Steam Store contiendra des choses que vous détestez, et que vous estimez ne pas devoir exister. À moins que vous n'ayez aucune opinion, c'est garanti. Mais vous allez également voir des choses sur le Store que vous pensez être à leurs places et que d’autres personnes vont détester ou voudront qu'elles n'existent pas ».
« Cela signifie également que les jeux que nous autorisons sur le Store ne reflèteront pas les valeurs de Valve, au-delà de la simple croyance que vous avez tous le droit de créer et de consommer le contenu que vous choisissez. Les deux points ci-dessus s'appliquent également à Valve. Si vous voyez quelque chose sur Steam qui, selon vous, ne devrait pas exister, il est presque certain que quelqu'un chez Valve le pense comme vous ».
En clair, si Valve autorise la publication de jeu sur son Store Steam, cela ne signifie pas qu’il l’approuve ou qu’il approuve le message transmis par le jeu. « Si vous êtes un développeur de jeux offensifs, nous n’allons pas être de ceux qui vous soutiennent contre toutes les personnes que vous offensez. Il y aura des gens dans toute la communauté Steam qui détestent vos jeux et espèrent que vous n'arriverez pas à trouver un public, et il y aura des gens ici chez Valve qui ressentiront exactement la même chose. Cependant, offenser quelqu'un ne devrait pas enlever la voix de votre jeu. Nous croyons que vous devriez être capable de vous exprimer comme tout le monde et de trouver d'autres personnes qui veulent jouer à votre jeu. Mais c'est tout ».
Source : billet sur Steam
Et vous ?
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Envoyé par Karshick
