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Piratage d'Uber : la France demande des éclaircissements
Et rappelle à l'entreprise les sanctions qu'elle encourt dès l'application du RGPD

Le , par Stéphane le calme

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Uber a déclaré que 57 millions de ses comptes ont été touchés par un piratage dont elle a été la victime en 2016. Cependant, après avoir caché cet épisode pendant un an, l’entreprise n’a toujours pas donné de détails en fonction des pays touchés.

Une situation qui n’a pas été du goût de la France. Mounir Mahjoubi, le secrétaire d’État chargé du Numérique, a écrit à Dara Khosrowshahi, le patron d’Uber, pour demander des explications sur ce piratage.

« Face au danger que représente l’exploitation de ces données, je souhaite vous exprimer mon inquiétude quant à l'éventuelle présence en très grand nombre de clients et chauffeurs français dans cette liste.

« À ce jour et à notre connaissance, vous n’avez pas signalé cet incident auprès des autorités françaises et notamment auprès de la Commission nationale informatique et liberté ou de l’Agence nationale de sécurité des systèmes d’informations, ni auprès des utilisateurs concernés. Au regard du nombre de vos clients, vous avez une importance qui vous donne une responsabilité. L’entrée en vigueur du règlement général pour la protection des données est prévue pour mai 2018 et il établira des obligations de notification pour de pareils cas. Au regard du danger existant, nous souhaiterions que vous informiez volontairement les utilisateurs concernés ainsi que les autorités françaises.

« Pouvez-vous à ce jour nous indiquer si des utilisateurs français sont concernés et si oui combien, et de quels types sont les données qui ont été dérobées, quelles mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour informer et accompagner les utilisateurs ?

« Le signalement aux autorités et aux utilisateurs est le seul moyen de protéger les victimes et de limiter les conséquences de ces fuites. »

Selon Uber, les noms, adresses électroniques et numéros de téléphone des victimes ont été subtilisés. Le groupe américain de réservation de voitures avec chauffeur affirme qu'aucune information bancaire n'a été exfiltrée, pas plus que les dates de naissance et les historiques de trajets.

Ce qui n’arrange pas la situation c’est qu’Uber a d’abord informé une banque japonaise, Softbank, trois semaines avant de dévoiler le piratage à ses utilisateurs et aux autorités compétentes. Softbank est actuellement en discussion avec Uber pour investir dans l’entreprise. « Nous avons informé Softbank que nous enquêtions sur une fuite de données, en conformité avec notre devoir d’information envers un investisseur potentiel, même si l’information dont nous disposions à l’époque était préliminaire et incomplète », s’est justifié Uber dans un communiqué. « Nous avons également précisé qu’une enquête était en cours. Une fois que nous l’avons achevée, nous avons eu une compréhension plus complète des faits et nous avons alors informé les régulateurs et nos clients. »

La France n’est pas la seule à s’inquiéter et à demander des comptes à l’entreprise de transport. En effet, dans plusieurs pays, les autorités de protection des données personnelles ont annoncé l’ouverture d’enquêtes sur ce piratage et la façon dont Uber l’a gérée, comme au Royaume-Uni, en Australie ou encore aux Philippines. En Europe, le G29, qui rassemble les gendarmes européens de la vie privée et qui est actuellement présidé par la présidente de la CNIL française Isabelle Falque-Pierrotin, a prévu de se réunir cette semaine à ce sujet, afin d’envisager une coordination des enquêtes. Manque de transparence, obligations d’information et de sécurité non respectées, etc. Les régulateurs ont de quoi sanctionner.

Aux États unis, les procureurs de six États ont également commencé à se pencher sur la question, aux côtés de la Federal Trade Commission, l’autorité américaine chargée de la protection des consommateurs. Aux États-Unis comme dans un certain nombre d’autres pays, la loi impose aux entreprises victimes d’une fuite de données d’en informer les victimes potentielles.

Parallèlement, deux recours collectifs ont été lancés contre Uber aux États-Unis, lui reprochant de ne pas avoir révélé plus tôt le piratage, arguant que cela porte préjudice à ses clients.

Source : Le Monde, Reuters

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Avatar de Namica
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 28/11/2017 à 16:05
Citation Envoyé par ilapasle25 Voir le message
... cacher cela à permis de mieux protéger les clients, ...
Ca c'est complètement idiot. Pendant tout ce temps là, les dits clients n'ont donc pas été avertis de changer leur mot de passe.
Comment ce silence a-t-il pu mieux les protéger ? J'attends une démonstration de cette soit-disant meilleure protection.
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Avatar de Namica
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 28/11/2017 à 15:44
Citation Envoyé par ilapasle25 Voir le message
... il est parfaitement normal d'essayer de masquer cela. ...
Non. Prévenir les clients d'un piratage est la moindre des choses et VA DEVENIR UNE OBLIGATION LÉGALE, sous peine de sanctions.
La transparence est toujours une meilleure stratégie que la dissimulation en cas de problèmes.
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Avatar de Namica
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 28/11/2017 à 15:21
Citation Envoyé par ilapasle25 Voir le message
Je trouve honteux que les médias s'acharne sur 1 entrperise en particluier alors que les vraix coupable eux n'ont rien.
C'est pas uber qu'il faut blamer qui n'a fait que résister aux pressions de ces pirates, que dije ces chanteurs, escroc (les mots m'en tombent de colère)

Uber a bien agit dans l'ensemble, ce qu'il faut a présent c'est mener une enquete et trouver ces pirates et les sanctionner en conséquence.
Cacher l'information pendant un tel laps de temps ?
Moi, je n’appelle pas cela "bien agir dans l'ensemble".
Et puis si tu as bien lu la news, Uber connait l'identité des agresseurs et les a payés pour qu'ils se taisent !
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Avatar de Namica
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 28/11/2017 à 4:55
Citation Envoyé par earhater Voir le message
... Ils pourraient au moins donner les mot de passes piratés au service Have I been pwned ..
NON, NON et NON
On ne donne pas son mot de passe à ce site.
A la limite, si on lui fait confiance, on donne un identifiant ou une adresse email, mais PAS UN MOT DE PASSE. D'ailleurs le site ne fonctionne pas comme cela.
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Avatar de Superzest 76
Membre actif https://www.developpez.com
Le 20/12/2018 à 15:45
Pour 1,2 million de compte français piraté Uber doit déboursé la somme ridicule de 400 000 €.
Soit la somme incroyable de 0.33C l'utilisateur.
En sachant que
« la CNIL a estimé que cette attaque n’aurait pu aboutir si certaines mesures élémentaires en matière de sécurité avaient été mises en place »
je sais pas un tarif par utilisateur plus élevé aurais peut être enfin fait un exemple pour les autres grandes boites à mieux protéger les données utilisateur...
2  0 
Avatar de Neckara
Expert éminent sénior https://www.developpez.com
Le 28/11/2017 à 9:00
Citation Envoyé par Namica Voir le message
On ne donne pas son mot de passe à ce site.
A la limite, si on lui fait confiance, on donne un identifiant ou une adresse email, mais PAS UN MOT DE PASSE. D'ailleurs le site ne fonctionne pas comme cela.
Par "donner les mots de passes piratés", je présume qu'il voulait dire "dire quels sont les comptes dont les mots de passes ont fuités".

C'est juste un abus de langage.
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Avatar de Namica
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 02/12/2017 à 7:00
Plus facile dans le cas Uber ?
Hummm...
L'europe impose des contraintes de protection de la vie privé au travers de directives : tout à fait d'accord.
Ensuite les différents pays de l'union doivent mettre cela en œuvre dans leur législations respectives avec la création des organes ad-hoc (CNIL, ...)
Ben oui, mais : les GAFAM (plus UBER) eux, sont internationaux.
  • Et chaque organe de contrôle d'un pays de l'union devrait à son niveau effectuer le contrôle et le cas échéant prononcer une sanction !!!
  • Et gérer dans chaque pays de l'union les recours et frais de justice ?
  • Avec les risques de jurisprudence différentes ?
  • Et le problème des lobbyistes GAFAM dans chaque membre de l'U.E. ?

NON
Au regard du pouvoir international des GAFAM, il ne sert à rien de disperser les efforts de protection de la vie privée dans diverses législations et organes nationaux devant de toute manière répondre à la même directive européenne. C'est une perte d'énergie et un coût.

Le groupe 29 l'a bien compris en se coordonnant pour ce problème.
Cependant, il est temps que cela soit centralisé au niveau de l'union. ce serait plus efficace.

Maintenant, faut-il laisser ce pouvoir dans le bras exécutif de l'union ?
J'en suis moins sur (et même pas du tout).
Dans le pouvoir judiciaire, oui, mais comment ?

Qu'en pensez-vous ?
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Avatar de earhater
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 27/11/2017 à 11:11
Bon pour une fois on peut être d'accord avec notre gouvernement numérique. Cette histoire passée sous silence c'est quand même une sale histoire. Ils pourraient au moins donner les mot de passes piratés au service Have I been pwned ..
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Avatar de Namica
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 28/11/2017 à 14:35
Citation Envoyé par Neckara Voir le message
Par "donner les mots de passes piratés", je présume qu'il voulait dire "dire quels sont les comptes dont les mots de passes ont fuités".

C'est juste un abus de langage.
Pas d'accord non plus.
C'est le client qu'il faut informer et non communiquer à un tiers identifiant ou email sans le consentement du dit client.
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Avatar de ilapasle25
Inactif https://www.developpez.com
Le 28/11/2017 à 16:14
Citation Envoyé par Namica Voir le message
Ca c'est complètement idiot. Pendant tout ce temps là, les dits clients n'ont donc pas été avertis de changer leur mot de passe.
Comment ce silence a-t-il pu mieux les protéger ? J'attends une démonstration de cette soit-disant meilleure protection.
effectivement tu as raison
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