Apple travaille sur le correctif d'un bogue qui affecte l'écran de l'iPhone X

Des soucis avec le logiciel et la gestion des températures

Apple travaille sur le correctif d’un bogue qui affecte l’écran de l’iPhone X
Des soucis avec le logiciel et la gestion des températures

L’hiver arrive et avec lui, les marcheurs blancs. La phrase est bien connue des abonnés de la célèbre série télévisée intitulée « Game Of Thrones ». Nous sommes en novembre et l’hiver est bien là dans la vraie vie comme en témoignent les programmes de météo sur les chaînes de télévision américaines et européennes. Comme dans la série, il arrive avec son lot de « maux de tête » pour Apple.

D’après des rapports d’utilisateurs relayés via le forum reddit dédié à la marque à la pomme, l’écran de l’iPhone X devient temporairement inopérant lorsqu’exposé de façon subite à une très basse température. « Il s’agit apparemment d’un problème logiciel. Le verrouillage de l’écran suivi de son déverrouillage permet de résoudre le problème », écrit l’un de ceux-ci. « Nous sommes au courant de cas d’iPhone X dont l’écran devient temporairement inopérant après une brusque exposition à de très faibles températures. L’écran redevient opérant après plusieurs secondes. Ce problème sera résolu via une mise à jour logicielle », répond Apple suite à une requête d’informations sur la situation.


Note du support Apple pour les utilisateurs d’iPhone : utiliser les appareils iOS dans des environnements où la température ambiante est située entre 0 et 35°C. En dehors de cette plage l’appareil changera de comportement pour réguler sa température. Utiliser un appareil iOS à des températures très basses hors de la plage prévue peut raccourcir la durée de vie et provoquer son extinction.

La note du support Apple vient rappeler qu’en dehors de la plage prescrite l’appareil est susceptible d’exhiber un comportement erratique. En cela, elle est en accord avec les retours des utilisateurs qui rapportent avoir utilisé leurs smartphones à des températures en dehors de cette plage. Pour ceux dont l’environnement d’utilisation est demeuré dans la plage indiquée, tout a tourné comme prévu.

Du coup émergent des questions. La mise à jour logicielle promise par Apple suffira-t-elle à résoudre ce problème ? Logiquement, la plage de températures recommandée dérive des spécifications matérielles de l’appareil qui sont ensuite prises en compte dans le développement des logiciels qui le prennent en charge. Le géant de la marque à la pomme ne serait-il pas allé très vite en besogne en annonçant qu’une mise à jour logicielle suffira ? L’avenir nous le dira.

Source

loopinsight

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Le comportement de l’écran de l’iPhone X n’est–il pas en partie dû à une défaillance matérielle ?

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