Avec Google en tête, les GAFA sont les marques les plus appréciées par les consommateurs dans le monde,
D'après le classement BrandIndex 2017

Le , par Michael Guilloux

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L'institut YouGov a publié son tout dernier classement BrandIndex qui mesure de manière continue la perception publique des marques par les consommateurs, dans des dizaines de secteurs. Son classement est basé sur plus de 2,5 millions d'interviews par an qui permettent de suivre la perception de la marque dans un seul pays ou au niveau mondial.

D’après l’institut, sur la période allant du 1er juillet 2016 au 30 juin 2017, ce sont des milliers de marques qui ont été évaluées en utilisant le BrandIndex qui fournit une mesure de la santé globale des marques ; laquelle est calculée (au niveau national) en prenant la moyenne de plusieurs indicateurs, notamment l’impression, la qualité, la valeur, la satisfaction, la recommandation et la réputation. Au niveau mondial, le top 10 mondial est défini en comptant le nombre de fois qu’une marque est apparue dans un top 10 national.

Avec cette méthodologie, Google a été classé comme la marque préférée des consommateurs au niveau mondial. Toujours à l’échelle internationale, ce sont principalement les GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon) et les entreprises du secteur des nouvelles technologies qui se sont partagé les meilleures places du classement. La deuxième place est occupée par une deuxième filiale d’Alphabet : YouTube, sa plateforme d’hébergement de vidéos en ligne.

Viennent ensuite, et dans cet ordre : le géant des réseaux sociaux (Facebook), Samsung, et l’application de messagerie WhatsApp, également une propriété de Facebook. Le top 10 se poursuit avec deux autres multinationales des nouvelles technologies et de l'Internet (Apple iPhone et Amazon) avant de compter des marques d’autres industries. Le constructeur automobile Toyota, la marque sportive Adidas, et la firme américaine de produits d'hygiène Colgate bouclent dans cet ordre le top 10 mondial.


Top 10 BrandIndex 2017 au niveau mondial : nombre de fois qu’une marque apparait dans un top 10 national

En France, une tout autre réalité est observée. D'après le Figaro, c'est un panel composé de 175 000 personnes qui a été interrogé par YouGov. Et dans le top 10 du classement BrandIndex, figurent un bon nombre d'entreprises françaises, et en particulier spécialisées dans le secteur de l'agroalimentaire. Decathlon est en tête du palmarès, mais les Français aiment également Google qui figurent à la 4e place, juste derrière Samsung et à deux longueurs de sa société sœur YouTube.


BrandIndex 2017 en France : mesure de la perception publique des marques par les consommateurs

Sources : BrandIndex 2017, Le Figaro

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Avatar de emixam16
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 30/08/2017 à 12:30
Il serait intéressant de refaire la même étude en prenant les marques les plus détestées. A mon avis on verrait aussi les GAFA dans le haut du classement.

Je ne sais pas si on peut dire que les GAFA sont adorées, j'ai l'impression que c'est plus qu’elles ne laissent pas indifférent (soit on adore, soit on déteste).
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Avatar de RyzenOC
Inactif https://www.developpez.com
Le 30/08/2017 à 12:39
Je suis déçus, y'a cristalline mais pas Rozana ? c'est eau naturellement gazeuse, oui naturellement gazeuse oui !
Mention spécial pour colgate quand même, c'est a cause de nos fromages qui puent ?

cela dit ce classement mélange un peu marque et nom d'entreprise non ?
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Avatar de AndMax
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 30/08/2017 à 12:29
Ceux qui souhaitent que GAFA s'écrive avec un "M" à la fin risquent d'être déçus par ce classement.
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Avatar de Freem
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 31/08/2017 à 12:55
Citation Envoyé par AndMax Voir le message
Ceux qui souhaitent que GAFA s'écrive avec un "M" à la fin risquent d'être déçus par ce classement.
Regardes mieux: en 5ème place, tu l'as ton M: Michelin...
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Avatar de Chauve souris
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 01/09/2017 à 20:34
Je suis perplexe sur le placement français : je ne vois pas pourquoi Decathlon est le numéro 1. Je suis un client occasionnel, moins depuis les derniers temps que j'étais en France car les vêtements que j'aimais bien "ne se faisaient plus" et ce qui les remplaçaient ne me plaisaient pas. Mais je n'ai jamais eu envie d'aller voir leur site Web.

Je mets donc Google en premier, que j'interroge 15 fois par jour (pas plus tard qu'hier : pourquoi ne pouvais-je déclencher la quête "jusqu'au lever du jour" de Skyrim alors que j'étais atteint de vampirite aiguë, réponse pas évidente, mais j'ai trouvé la soluce dans un site en anglais en reformulant ma demande plusieurs fois)

Ensuite Wikipedia : très sollicité aussi. Au moins une ou deux fois par jour.

Facebook : je déteste ce truc mais il est vrai qu'autour de moi, au Paraguay, ils ne connaissent que ça.

Youtube : c'est clair aussi pour moi. J'y ai découvert plein de choses.

Je suis les actus avec Google et Yahoo News.

Après c'est plus personnel sur ses préoccupations du moment. Mais je ne suis pas le modèle français, aucun intérêt d'aller voir des marques où il n'y a rien de technique à récupérer.
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