Avec Google en tête, les GAFA sont les marques les plus appréciées par les consommateurs dans le monde,

D'après le classement BrandIndex 2017

L'institut YouGov a publié son tout dernier classement BrandIndex qui mesure de manière continue la perception publique des marques par les consommateurs, dans des dizaines de secteurs. Son classement est basé sur plus de 2,5 millions d'interviews par an qui permettent de suivre la perception de la marque dans un seul pays ou au niveau mondial.

D’après l’institut, sur la période allant du 1^er juillet 2016 au 30 juin 2017, ce sont des milliers de marques qui ont été évaluées en utilisant le BrandIndex qui fournit une mesure de la santé globale des marques ; laquelle est calculée (au niveau national) en prenant la moyenne de plusieurs indicateurs, notamment l’impression, la qualité, la valeur, la satisfaction, la recommandation et la réputation. Au niveau mondial, le top 10 mondial est défini en comptant le nombre de fois qu’une marque est apparue dans un top 10 national.

Avec cette méthodologie, Google a été classé comme la marque préférée des consommateurs au niveau mondial. Toujours à l’échelle internationale, ce sont principalement les GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon) et les entreprises du secteur des nouvelles technologies qui se sont partagé les meilleures places du classement. La deuxième place est occupée par une deuxième filiale d’Alphabet : YouTube, sa plateforme d’hébergement de vidéos en ligne.

Viennent ensuite, et dans cet ordre : le géant des réseaux sociaux (Facebook), Samsung, et l’application de messagerie WhatsApp, également une propriété de Facebook. Le top 10 se poursuit avec deux autres multinationales des nouvelles technologies et de l'Internet (Apple iPhone et Amazon) avant de compter des marques d’autres industries. Le constructeur automobile Toyota, la marque sportive Adidas, et la firme américaine de produits d'hygiène Colgate bouclent dans cet ordre le top 10 mondial.


En France, une tout autre réalité est observée. D'après le Figaro, c'est un panel composé de 175 000 personnes qui a été interrogé par YouGov. Et dans le top 10 du classement BrandIndex, figurent un bon nombre d'entreprises françaises, et en particulier spécialisées dans le secteur de l'agroalimentaire. Decathlon est en tête du palmarès, mais les Français aiment également Google qui figurent à la 4^e place, juste derrière Samsung et à deux longueurs de sa société sœur YouTube.


Sources : BrandIndex 2017, Le Figaro

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