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FireMon : 83 % des professionnels de la sécurité passent du temps dans des tâches non liées à cela
Ce qui coûte plus de 80 000 $/an aux entreprises

Le , par Malick

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FireMon, le célèbre fournisseur de solutions intelligentes pour la gestion de la sécurité dans les entreprises, vient de publier un nouveau rapport suite à une étude sur la sécurité informatique dans les entreprises. Il découle de son étude que plus de 83 % des professionnels de la sécurité informatique passent beaucoup de temps à tenter de résoudre des problèmes techniques sur les ordinateurs personnels de leurs collègues des autres départements. L'exploitation du rapport montre également que 80 % des personnes qui ont avoué cela le faisaient en prenant une heure de temps sur leur volume horaire de travail par semaine.

Selon FireMon, cette situation conduit près de deux tiers des organisations à dépenser plus de 88 000 dollars par an au titre des rémunérations versées au personnel en charge de la sécurité, et cela pour des tâches qui ne sont pas liées à la sécurité informatique. Poursuivant son argumentaire, FireMon soutient que ce montant serait de l'ordre de 443 300 dollars par année en ce qui concerne les 8 % des professionnels interrogés et qui affirment aider leurs collègues à résoudre des problèmes personnels en travaillant cinq heures par semaine ou plus. Pour arriver à ces conclusions, FireMon affirme s'être basé sur les réponses de 350 spécialistes en matière de sécurité informatique qui ont été interrogés.

« Non seulement les professionnels modernes de la sécurité informatique sont confrontés à un manque de compétences sans cesse croissant et à un développement très rapide des nouvelles technologies, mais ils sont également sollicités par leurs collègues qui leur demandent de l'aide pour résoudre des problèmes informatiques personnels », a déclaré Michael Callahan, Chief Marketing Officer (CMO) de FireMon.

Le rapport de l'étude de FireMon met donc en évidence le fait qu'il peut être très coûteux pour une entreprise de payer des salaires à des professionnels de la sécurité informatique qui, à leur tour, passent beaucoup de temps à régler des problèmes relatifs aux ordinateurs personnels de leurs collègues. Cela dit, le spécialiste de la fourniture de solutions intelligentes de sécurité déclare que les salaires versés par les entreprises aux professionnels de la sécurité peuvent atteindre plus de 100 000 dollars par années ; toutefois dans certaines situations, 12,5 % de cette somme est payé pour des activités non liées à la sécurité informatique.

Source : FireMon

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Avatar de Zirak
Inactif https://www.developpez.com
Le 29/05/2017 à 13:13
Citation Envoyé par Metalman Voir le message
Soyons réalistes... qui dans l'informatique (branche admin, pas dév) ne passe pas du temps à aider les collègues qui n'arrivent pas à installer une imprimante, monter un lecteur réseau, ajouter une macro bizarre, etc... ?
Euh, pourquoi pas dev ?

Je suis dev et je peux t'assurer que j'ai exactement les mêmes problématiques avec des demandes d'aides d'un peu tout le monde dans la boite, ou des demandes perso.

Je pense que c'est valable pour tous les postes lié à l'informatique pratiquement, si tu t'y "connais en ordi", t'es limite le superman qui peut tout faire (même si effectivement, l'acte héroïque aurait pu être résolu par la personne elle-même suite à une minuscule recherche sur Google)
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Avatar de Metalman
Membre expert https://www.developpez.com
Le 28/05/2017 à 8:11
Soyons réalistes... qui dans l'informatique (branche admin, pas dév) ne passe pas du temps à aider les collègues qui n'arrivent pas à installer une imprimante, monter un lecteur réseau, ajouter une macro bizarre, etc... ?

Malheureusement, dès que l'on "sait" se servir de pas mal de choses... on est "obligé" de partager/faire les manip' pour tout le monde...

La vraie remarque n'est pas "les professionnels de la sécu font autre chose que de la sécu !!!", mais plutôt "pourquoi dans l'informatique, certains ne connaissent toujours pas/ne peuvent pas se débrouiller seul pour des manip' nouvelles ?" (début de solution : documentation incomplète/difficile à trouver en interne, formation incomplète, etc...)
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Avatar de supnano
Membre à l'essai https://www.developpez.com
Le 29/05/2017 à 0:16
Je rejoins un peu le dernier commentaire, mais je rajoute qu'il y a même des informaticiens qui refusent d'apprendre des nouvelles choses, pire encore ceux qui se cache derrière la casquette fonctionnelle alors qu'ils sont issues d'une formation en informatique pure.
Un simple exemple, je me suis retrouvé devant un collègue récemment qui refuse d'utiliser Jira pour créer une demande, parce qu'il sait pas faire, et il a même refuser ma proposition de lui présenter l'outil.
Une autre collègue refuse d'écrire une simple requête sql, et s'appuie obligatoirement sur des collèges pour lui faire des select.
Dommage que le métier d'informatique se transforme en métier de travailleur en bureautique non informaticien: word, excel, et des réunions toute la journée avec plus de 10 personnes à chaque fois.
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Avatar de
https://www.developpez.com
Le 29/05/2017 à 9:55
C'est le cas dans mon service et pourtant, ya quasi que des devs (web en plus).
On passe plus de temps à aider nos collègues avec Word / Excel (heureusement, PowerPoint est pas hyper utilisé) voire avec les navigateurs qu'à développer ou bosser sur l'infra.
Un des problèmes est bien sûr le manque de formation du personnel mais je pense aussi qu'au niveau des employeurs, il n'y a pas de vérifications de ce côté là.
Quand on demande de connaitre la suite Office pour un poste, on ne vérifie rien et on part du principe que "la personne a Office à la maison, alors elle sait utiliser Word et Excel". Sauf que Word et Excel à la maison, c'est pas le même besoin qu'en entreprise.

Et je parle pas des demandes persos qui sont évoquées dans l'article. Je suis étonné qu'ils ne parlent pas de demandes "pro" (j'entends par là des demandes concernant les ordis pro) : là aussi on perd du temps parce que la personne ne sait pas sélectionner son imprimante, ne sait pas partager un fichier Excel en mode collaboratif ou parce Chrome a changé la gueule de son viewer PDF
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Avatar de Nb
Membre averti https://www.developpez.com
Le 29/05/2017 à 20:13
Non seulement les professionnels modernes de la sécurité informatique sont confrontés à un manque de compétences sans cesse croissant
J'inclue là dedans les informaticiens eux même, ce qui me désole au plus haut point.
des réunions toute la journée avec plus de 10 personnes à chaque fois
Les 2 raisons principales qui me font de plus en plus réfléchir à une reconversion.
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