Slack lance son nouveau service Entreprise Grid
L'entreprise cherche désormais à cibler les grandes organisations

Le , par Coriolan, Chroniqueur Actualités
Slack a dévoilé une déclinaison de son service de messagerie destinée à répondre aux besoins des grandes entreprises. Avec Entreprise Grid, l’entreprise veut entrer dans la cour des grands en ciblant les organisations ayant entre 500 et 500 000 employés. La nouvelle plateforme permet aux entreprises de se connecter à plusieurs espaces de travail en un seul réseau avec une sécurité accrue. Ces espaces donneront accès au même environnement et aux mêmes fonctionnalités que le Slack historique (canaux de conversation, appels vocaux ou vidéos, intégration de bots...) « La solution est livrée avec une nouvelle couche qui permettra aux collaborateurs de l'ensemble d'une société de se retrouver et collaborer les uns avec les autres, de rechercher des informations échangées ou des espaces de travail pertinents pour leur mission », explique-t-on chez Slack.

Slack se destinait au début de son lancement en 2013 aux petites équipes. Le service a particulièrement séduit les startups et les petites entreprises avec son espace de travail et l’utilisation de canaux différents. Mais avec Entreprise Grid, Slack fournit désormais des accès et une intégration de la sécurité permettant de répondre aux besoins des secteurs lourdement règlementés comme la finance et la santé.

Bâtie au-dessus de la plateforme de communications, Entreprise Grid va permettre aux administrateurs de créer des espaces de travail interconnectés adaptés à la structure de leur organisation. L’expérience utilisateur qui a fait le succès de la plateforme est maintenue, assure l’éditeur. Ces équipes de travail peuvent être classées par département, équipe, emplacement, projet ou autre. Les canaux de conversation peuvent s’étendre sur plusieurs espaces de travail, ce qui facilite la collaboration des équipes. Slack Entreprise Grid est livré avec une console qui permettra de centraliser toutes les tâches d'administration - de la gestion des droits d'accès à la définition des règles de sécurité des données.

La bataille est donc lancée entre Slack et Microsoft Teams, ce dernier a annoncé avoir séduit 30 000 organisations en seulement un mois. Du côté de Slack, on annonce 5 millions d’utilisateurs quotidiens, dont 1,5 million ont opté pour une des deux versions payantes actuelles. Si Microsoft Teams se vante d’être nativement combiné à Office 365, Slack mise sur l’intégration : « Notre App Directory qui recense à présent plus de 900 applications, aidera les équipes à trouver de nouveaux outils à utiliser dans leur travail », se félicite la start-up. L’entreprise évoque plusieurs éditeurs partenaires comme Salesforce, SAP, IBM, G Suite, Adobe, Palo Alto Networks, Bloomberg Vault…

Slack collabore avec l’éditeur allemand SAP pour intégrer des bots à la plateforme Entreprise Grid pour répondre aux besoins des clients. Les premiers robots connecteront les utilisateurs à Concur (service SAP de gestion des documents de voyage d'entreprise), Successfactors (gestion RH) et la plateforme HANA Cloud. Slack mise également sur l’IA, un outil de recherche va consolider les résultats et proposer une réponse unique à une requête. Le ‘work graph’ qui s’appuie sur l’apprentissage machine va permettre d’afficher automatiquement les messages les plus importants à consulter en fonction du profil de l’utilisateur.

IBM, Capital One et PayPal feront partie des premiers clients de la plateforme entreprise de Slack. L’éditeur n’a pas communiqué le prix de cette version contrairement à la version actuelle facturée 15 dollars par utilisateur et par mois.

Source : Slack - Bloomberg

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