Vous venez de décrocher votre premier contrat en tant que consultant informatique ? Excellente nouvelle ! Mais que faire pour mettre toutes les chances de votre côté afin de vous faire bénéficier d’une expérience positive ? Voici quelques éléments à explorer.
La première impression est cruciale : tout d’abord, il va sans dire que vous ne devez pas être en retard le premier jour, autrement cela pourrait vous faire remarquer négativement. Il faudrait également avoir une bonne compréhension de votre environnement de travail avant de vous y rendre : par exemple l’entreprise a-t-elle un code vestimentaire ? Comment fonctionne l’équipe l’équipe projet ? Etc. Pour réunir ces informations, il est important d’avoir une discussion informelle avec une personne au sein de l’entreprise client avant de commencer.
Ne vous fondez pas dans le décor, rendez-vous visible : même pour ceux qui travaillent à distance, s’intégrer au sein de l’équipe est important. Pourquoi ne pas passer votre(s) semaine(s) d’intégration au bureau pour pouvoir connaître personnellement les personnes avec lesquelles vous allez travailler ? Vous pouvez même revenir au moins une à deux fois par mois. Une présence qui peut jouer en votre faveur si l’entreprise client décidait par exemple de prolonger le contrat ou alors de faire appel à vous plus tard pour de futurs projets.
L’intelligence émotionnelle a toute sa place : une étude exploratoire a recueilli par le biais du web des données d'auto évaluation portant sur les compétences émotionnelles des jeunes entrepreneurs à succès. Ceux-ci ont affirmé posséder un haut niveau de confiance en soi, de loyauté, de sens du service et de l'accomplissement, d'ouverture au changement, de travail d'équipe et de collaboration. La loyauté était première au classement des 18 compétences émotionnelles évaluées. La même étude a également mis l'accent sur l'importance de pouvoir travailler en équipe et de collaborer pour de nouveaux projets.
En plus de l'expertise technique, de nombreuses entreprises commencent à prioriser l'intelligence émotionnelle chez leurs entrepreneurs. En théorie, une intelligence émotionnelle prononcée permet aux professionnels de mieux comprendre, motiver et diriger des personnes. Par conséquent, les équipes ainsi galvanisées pourraient être plus concentrées et donc plus productives. Cet atout peut donc s’avérer utile dans les projets difficiles. Cela demande par exemple de se rassurer d’avoir bien écouté le client, compris ses besoins afin de travailler sur comment y répondre au mieux.
La documentation est incontournable : lorsque vous débutez avec votre nouveau client, il est important d’avoir autant d’informations que possible pour pouvoir faire votre travail correctement : informations sur les processus, les templates, etc. Documenter son travail est également important : un consultant doit être en mesure de dire ce qu’il a fait et où il en est concernant le projet. Documenter cela permet au client et toute autre personne qui pourrait venir après vous d’être en mesure de travailler facilement après vous.
Pensez à la feuille de présence : qui va la signer ? À quelle fréquence ? À quoi ressemble-t-elle ? Est-elle sous format papier ou disponible en ligne ? Autant de question que vous devez poser à votre client. Il faut également vous rassurer de savoir comment cela sera géré dans le cas où la personne qui la signe prend un congé. Il ne faut pas supposer que votre client a déjà un plan d’urgence pour une telle situation..
Soyez organisé : Rassurez vous par exemple que le client dispose de toutes les informations dont il a besoin. Cela va également servir à simplifier le processus de paiement.
Bien entendu, il ne s’agit pas là d’une liste exhaustive, vous pouvez partager votre point de vue et y ajouter des éléments en commentaire.
Et vous ?
Quel est le point qui est, selon vous, le plus important pour un premier contrat ?
Consultant informatique : comment s'assurer du bon déroulement de son premier contrat ?
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Le , par Stéphane le calme
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