Le succès des téléphones Google Pixel aurait-il surpris Google ?
Plusieurs commandes non livrées et les stores en rupture de stock

Le , par Olivier Famien, Chroniqueur Actualités
Depuis la sortie de Google Pixel et Google Pixel XL, les tout premiers modèles de smartphones portant la marque du concepteur d’Android, les éloges n’ont pas manqué de fuser à l’endroit des téléphones. Et pour cause, ces téléphones arborent un revêtement en aluminium et en verre que ce soit le plus petit modèle de 5 pouces ou le grand formant de 5,5 pouces (Pixel XL). La dalle choisie par Google pour les deux modèles est l’AMOLED avec une résolution Full HD pour 441 pixels par pouce pour le Pixel, là où la version XL est dotée d’un affichage QHD pour 553 pixels par pouce. La capacité des batteries est de 2 ;770 mAh pour le Pixel et 3 ;450 mAh pour la version XL. Passé ces spécificités relatives à chaque modèle, les autres caractéristiques sont communes aux deux modèles.


La mémoire RAM est de 4 Go couplée à un processeur Snapdragon 821 Quad Core cadencé à 2,15 GHz. Le stockage est de 32 Go ou 128 Go selon le modèle choisi. La caméra frontale est de 8 MP tandis qu’à l’arrière, elle est de 12 MP avec la possibilité de filmer en 4K. Sur les deux versions, vous retrouverez un capteur d’empreintes digitales. Comme connectique, nous avons un port USB de type C et un chargeur de 18 W permettant d’obtenir 7 heures d’autonomie après 15 minutes de charge selon les déclarations de la firme. Ces téléphones ont été parmi les premiers à recevoir officiellement la nouvelle version d’Android baptisée Android 7.1 Nougat.

Vu les critiques élogieuses pour ces téléphones, les choses semblent avoir bien démarré pour ces premiers modèles de téléphones griffés Google. En effet, en parcourant les stores de la firme, l’on constate que le produit est indisponible aux États-Unis. Au Royaume, c’est le même son de cloche. Le produit est en rupture de stock. Ce qui semble une bonne nouvelle pour la firme semble être mal ressenti auprès des consommateurs.

En effet, depuis l’ouverture des précommandes, de nombreux consommateurs ont passé leur commande attendant sagement la livraison de leur téléphone. Mais voilà, il se trouve que là où certains ont déjà reçu leur téléphone, de nombreuses personnes sont encore en attente de leur téléphone alors que la date approche inexorablement. D’autres ont même leur date de livraison qui est déjà passée sans qu’ils aient reçu leur nouveau téléphone Google. 9To5Google a mené sa petite enquête à ce sujet et rapporte que sur la page Google retraçant l’historique des commandes pour ces téléphones, de nombreux acheteurs ont encore leur statut qui est marqué « ;précommandé ;» et pour d’autres « ;en attente ;». Certains auraient passé la commande de leur téléphone et sont également en attente que leur compte soit débité. En se tournant vers Project Fi, l’opérateur mobile Google, 9To5Gooel rapporte que sa date de livraison a été repoussée au 18 novembre au lieu d’une livraison prévue entre le 27 et le 31 octobre.

En se rapprochant du support de vente des téléphones de la firme, 9To5Goole rapporte ci-dessous les propos que le représentant de la firme lui aurait fournis : « ;Nous sommes ravis de voir l’enthousiasme pour nos nouveaux téléphones Pixel, et franchement la demande pour les précommandes a dépassé nos attentes. Nous travaillons pour réapprovisionner nos stocks le plus tôt possible ;».

Source : 9To5Google, Google Store, Express

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Avatar de Songbird_ Songbird_ - Rédacteur/Modérateur https://www.developpez.com
le 27/10/2016 à 5:42
Le succès des téléphones Google Pixel aurait-il surpris Google ?

Non, pure stratégie marketing. (notion de rareté, toussa...)
Avatar de Andarus Andarus - Membre averti https://www.developpez.com
le 27/10/2016 à 9:28
Citation Envoyé par Songbird_ Voir le message
Non, pure stratégie marketing. (notion de rareté, toussa...)
c'est vraiment pertinent cette stratégie quand tu lance une nouvelle marque?
Avatar de AoCannaille AoCannaille - Membre chevronné https://www.developpez.com
le 27/10/2016 à 9:46
Citation Envoyé par Andarus Voir le message
c'est vraiment pertinent cette stratégie quand tu lance une nouvelle marque?
Je pense qu'elle est préférable à une stratégie genre Microsoft ou on trouve au final des news du genre "X milions de surface non vendu, Microsoft Brade ses stocks". Niveau image ça le fait mieux.

Après, ils pourraient juste estimer correctement les vente à 20% près, pas avoir 5 fois moins de stock que de demande!
Avatar de transgohan transgohan - Expert éminent https://www.developpez.com
le 27/10/2016 à 10:11
Bien sûr que c'est pertinent, ça gonfle l'intérêt pour le produit et dans les mois à venir des achats imprévus sont générés.
Quand un kidam entend "rupture de stock dès la première semaine de vente !!!" il comprend naïvement : "ça doit être une bête ce produit ! Il me le faut !"
Apple fait la même chose avec ses smartphones.
Avatar de Kikuts Kikuts - Membre éclairé https://www.developpez.com
le 27/10/2016 à 11:22
Google se fout royalement du monde avec ce produit qui fait une bonne rupture avec ce que Google faisait avant...

Ils ont investit 100x moins en publicité qu'Apple pour ses iPhones.

Ils n'ont aucune boutique google à gérer.

Le tél n'a aucune norme conçernant l'étanchéité.

La durée du support par Google est moins importante que n'importe quel autre grand constructeur ! C'est quoi ce délire, on est dans l'obsolescence instaurée et même plus programmé

Et j'en passe pas mal. Dommage car à l'annonce de ce produit, je voulais l'acheter.

Mais en dépit de tout ce que je viens de citer, ce téléphone est à un prix exhorbitant ! Ca ne me choquerait même pas qu'il margent bcp plus qu'Apple ! N'importe quoi...
C'est loin de l'image de Google que j'avais.
C'est tellement du foutage de gueule que j'ai envie de supprimer mon compte Google et boycotter leurs produits :p
Avatar de Hizin Hizin - Modérateur https://www.developpez.com
le 27/10/2016 à 11:45
Tout les produits estampillés "Google" ont toujours énormément fonctionné dès le lancement, donc non, ce n'est une surprise pour personne, surtout pas pour Google qui a les métriques de ventes des terminaux précédents.
Ils font comme d'hab' : à leur sauce et en prenant leur temps, vu que tout le monde suivra et marchera au pas.

À titre personnel : bien que je souhaiterai en posséder un, je trouve le prix beaucoup trop élevé pour mon budget. Je ne dépasse pas les 400 € pour un smartphone. Pour plus, je préfère m'acheter un Pc portable.
Avatar de Carhiboux Carhiboux - Expert éminent sénior https://www.developpez.com
le 27/10/2016 à 15:27
Citation Envoyé par Andarus Voir le message
c'est vraiment pertinent cette stratégie quand tu lance une nouvelle marque?
Tout à fait! C'est la stratégie d'Apple depuis longtemps.

Tout ce qui fait parler du produit est du buzz. Le tout est de savoir comment le gérer, et Apple à tracé la voie dans ce domaine.

Là où cela pourrait être du bad buzz parce que les déçus n'ont pas pu avoir le produit qu'ils voulaient, ils arrivent à en faire du bon buzz en disant "on fait tout notre possible pour satisfaire tous nos client" alors qu'en fait, ils savent d'avance qu'ils n'en mettent pas assez en vente. Cela dit, c'est aussi une stratégie de prudence, parce que dans le cas où le succès commercial n'est pas au rdv, ils ont aussi surement moins de stock sur les bras. Sauf si ils ont les stocks et choisissent de les écouler au compte-goutte?
Avatar de Songbird_ Songbird_ - Rédacteur/Modérateur https://www.developpez.com
le 27/10/2016 à 19:12
Citation Envoyé par Andarus Voir le message
c'est vraiment pertinent cette stratégie quand tu lance une nouvelle marque?


Eh oui, ça marche très bien. Comme l'ont dit mes vdd, dès que quelque chose est rare, il devient tout de suite beaucoup plus désirable. (si il est rare, c'est qu'il a été désiré par un grand nombre de mes pairs (dû à ses super fonctionnalités, son ergonomie, ...), donc ça ne peut être que bénéfique pour moi aussi)

Disons simplement que le marketing use énormément des preuves sociales (quitte à les inventer de toute pièce), de nos biais [cognitifs], pour nous inciter à acheter.

Nous tombons tous plus ou moins dans le panneau de temps en temps; Il n'y a pas de malins ni de faibles à ce niveau-là, ce sont simplement des vieux restes primitifs.
Avatar de Mike_STX Mike_STX - Nouveau membre du Club https://www.developpez.com
le 28/10/2016 à 9:36
Tout à fait! C'est la stratégie d'Apple depuis longtemps.

Tout ce qui fait parler du produit est du buzz. Le tout est de savoir comment le gérer, et Apple à tracé la voie dans ce domaine.
C'est marrant, tous le monde cite Apple pour cette stratégie de rupture de stock programmée, à mon sens le grand maître en la matière reste SONY avec la vente de sa PS2

La durée du support par Google est moins importante que n'importe quel autre grand constructeur ! C'est quoi ce délire, on est dans l'obsolescence instaurée et même plus programmé
Ah tiens c'est surprenant, pour avoir pas mal de produit Google, j'ai toujours eu SAV exemplaire lorsque j'avais un problème avec un produit (notamment ChromeBook), même quand la garantie était passée.

Après comme tous le monde, le prix des Pixel est prohibitif pour moi, mais il semble que la majorité des gens ont accepté de devoir mettre un SMIC sur la table pour avoir un téléphone, et j'ai du mal à blâmer les constructeurs de ne pas en profiter
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