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Dash est banni de l'App Store : Apple accuse le développeur d'avoir payé pour de faux commentaires
La situation provoque une vague de mécontentement

Le , par Stéphane le calme

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Le développeur de Dash, une application décrite comme étant une API Documentation Browser et un Code Snippet Manager et qui permet aux développeurs de conserver toute la documentation concernant un langage de programmation sous les yeux sur l’écosystème d’Apple (iPhone, iPad et Mac), a vu son application retirée des vitrines de téléchargements d’Apple sans avertissement ainsi que son compte développeur fermé sans aucune autre forme de procès.

Dans un billet de blog, il explique avoir voulu faire migrer son compte développeur personnel vers un compte entreprise. Il explique que la veille « j’ai envoyé une requête à Apple pour effectuer une migration de mon compte développeur individuel vers un compte entreprise. Une fois que j’ai identifié mon entreprise par son numéro D-U-N-S, ils m’ont fait savoir que certaines fonctionnalités dans iTunes Connect ne seraient pas disponibles durant la phase de migration de compte ».

« Peu de temps après, mon compte iTunes affichait “FERMÉ” et mes applications étaient retirées de la vente. Je pensais que c’était normal et faisait partie du processus de migration. Aujourd’hui, je les ai appelés et ils m’ont confirmé que ma migration de compte a abouti et que tout était en ordre d’après ce qu’ils pouvaient voir. Quelques heures par la suite, j’ai reçu un courriel m’indiquant un “avis de résiliation”, avançant que mon compte avait été supprimé à cause d’une conduite frauduleuse. Je les ai encore appelés par la suite mais ils m’ont fait savoir qu’ils ne pouvaient pas me fournir plus d’informations ».

Pourtant, d’ordinaire, lorsqu’il y a des problèmes au niveau de la vérification des comptes ou alors de la configuration, le développeur reçoit un courriel lui expliquant clairement quel est le problème. Si les applications avaient été retirées de la plateforme de téléchargement en raison de problèmes de fonctionnalité, le développeur aurait reçu un courriel de rejet émanant de l’App Store.


Suite au mystère entourant un bannissement sous prétexte « d’activité frauduleuse », de nombreux développeurs ont manifesté leur mécontentement sur plusieurs forums spécialisés, ce qui n’a pas manqué d’attirer l’attention de responsables chez Apple. Philip W. Schiller, vice-président marketing d'Apple, a d’ailleurs eu un échange avec un certain Matthew à ce propos : « Salut Matthew,

Merci pour ton message à propos de cette app.

J'ai regardé en détail ce cas de figure lorsque j'ai appris la nouvelle aujourd'hui. On m'a dit que cette app avait été retirée suite à une activité frauduleuse.

Nous fermons souvent des comptes pour des fraudes aux commentaires, notamment des actions visant à cibler d'autres développeurs. C'est quelque chose que nous prenons très au sérieux pour tous nos clients et nos développeurs.

J'espère que tu comprends l'importance de protéger l'App Store d'actions répétées de fraudes.

Merci,
Phil ».

En clair, Apple est persuadé que Bogdan Popescu, le développeur de l’application qui répond au pseudonyme Kapeli, a commis plusieurs fraudes aux commentaires, ce dont il se défend : « Apple m’a contacté et m’a expliqué avoir trouvé des preuves d’une fraude aux commentaires sur l’App Store. C’est quelque chose que je n’ai jamais fait », a-t-il affirmé. Et de regretter que « la décision d’Apple est finale et sans possibilité d’appel ».

Une réponse qui n'apaise pas pour autant les tensions. Plusieurs développeurs semblent manifester leur impuissance face à la grosse machine industrielle bien huilée. L’un d’eux par exemple indique que « ce n’est pas la première fois que je vois quelque chose de semblable et je suis vraiment désolé que cela t’arrive. C’est l’une des raisons principales qui m’a décidé à ne pas faire du développement d’applications mon gagne-pain principal. Tu mets ta vie dans les mains d’une grosse entreprise qui, non seulement te prélève une quantité disproportionnée de ton argent, mais contrôle également l’écosystème dans son ensemble comme un monarque imprévisible ».

D’autres développeurs pensent qu’il est possible que la concurrence ait payé pour avoir de faux commentaires sur cette application afin qu’elle soit bannie du Store : « avec un tel système, tout le monde peut fondamentalement payer quelqu’un pour éjecter des applications du Store », a déclaré un développeur, « cela m’est déjà arrivé » a déclaré un autre. Même si un troisième a temporisé cette théorie : « étant donné le nombre de personnes qui le font et le nombre de personnes qui sont attrapées, cette stratégie pourrait s’avérer être la plus risquée ».

D’autres pour leur part n’y croient pas du tout : « je trouve difficile à croire que le développeur aurait payé pour de faux commentaires. Ce n’est pas le genre d’applications qui peut devenir super populaire. C’est un marché de niche pour la documentation des développeurs. De plus, l’application elle-même était excellente et était très populaire. Pour quelles raisons le développeur aurait-il dépensé de l’argent pour payer pour de faux commentaires quand un simple billet sur des forums spécialisés lui aurait sans doute permis de gagner beaucoup plus d’utilisateurs ? ».

Source : blog Kapeli, réponse Philip W. Schiller

Voir aussi :

App Store : Apple a commencé à afficher les publicités dans les résultats de recherche dans sa boutique d'applications, pour les utilisateurs US

WWDC 2016 : « Apple a volé mon application "Breathe" pour créer la sienne », a clamé un développeur dont l'application est disponible depuis un an

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Avatar de captaindidou
Inactif https://www.developpez.com
Le 08/10/2016 à 1:19
MDR, j'avais lu : Deash est banni de l'App Store.
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Avatar de Voïvode
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 07/10/2016 à 22:48
C’est un marché de niche pour la documentation des développeurs. De plus, l’application elle-même était excellente et était très populaire. Pour quelles raisons le développeur aurait-il dépensé de l’argent pour payer pour de faux commentaires quand un simple billet sur des forums spécialisés lui aurait sans doute permis de gagner beaucoup plus d’utilisateurs ?
C’est exactement le fond de ma pensée.

Apple traite bien mal les applications utiles et soignées par rapport aux futiles mais si lucratifs feux de paille de la hype.
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Avatar de Traroth2
Membre chevronné https://www.developpez.com
Le 14/02/2017 à 15:30
Ben oui, ce n'est pas pour rien que l'AppStore est plus rentable que Google Play : Apple se gave, au détriment des développeurs.
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Avatar de hotcryx
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 14/02/2017 à 17:23
Android est moins rentable car il y a plus d'applications gratuites
4  0 
Avatar de NSKis
En attente de confirmation mail https://www.developpez.com
Le 07/10/2016 à 23:51
Je dois être un grand naïf parce que personnellement j'ai toujours cru que la majorité des commentaires étaient du "bidonnage"...

Mais si Apple nous confirme qu'ils ont mis le doigt sur le seul mouton noir de la planète App Store... On ne peut que les croire
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Avatar de Shuty
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 14/02/2017 à 16:23
Effectivement je pense que ca reste un cas très isolé... Et que Dash a tout même été propulsé par le store qui en a fait sa renommée.
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Avatar de Mingolito
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 15/02/2017 à 13:57
C'est bien qu'ils soient arrivés à contourner cet horrible monopole sur l'AppStore.
Voler 30% sur la vente des logiciels des développeurs c'est une honte et un horrible racket, pour une transaction qui doit leur couter même pas 30 centimes.
Pas étonnant que grâce à ce racket l'action Apple soit au plus haut.
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Avatar de cd090580
Membre actif https://www.developpez.com
Le 08/10/2016 à 18:43
Il ne lavait pas assez blanc ?????
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Avatar de samus35
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 26/10/2016 à 12:29
Cest moi ou au final, je me dis qu'on peut "faire retirer" une appli concurrente simplement en payant des commentaires ?
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Avatar de TiranusKBX
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 08/10/2016 à 1:10
et ça ce n'est qu'un des nombreux problèmes que rencontre les développeurs avec Apple le plus chiant étant l'invalidation arbitraire des certificats des app l'hors d'une MAJ des CGU/CGV rendant leur utilisation impossible tant que tu n'a pas accepté les nouvelles CGU ni compilé avec un nouveau certificat
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