
Pour garantir une bonne expérience utilisateur qui minimise les risques pour l’industrie
La question du blocage de contenus et de l’expérience utilisateur est actuellement sous les projecteurs dans l’actualité web. D’une part, il y a les sociétés et plateformes de publicité pour lesquelles il est primordial que leurs annonces puissent atteindre les internautes. D’autre part, les bloqueurs de contenus estiment que l’expérience des utilisateurs devrait être au centre de toute activité en ligne qui les cible. Ils mettent donc en œuvre tous les moyens techniques afin de permettre aux utilisateurs d’avoir une expérience en ligne saine. Ils ont été rejoints par Apple avec les récents efforts mis en œuvre par la firme de Tim Cook pour permettre de développer des applications iOS dont le but est de bloquer le contenu.
Vu le cours des évènements, Denelle Dixon-Thayer, Chief Legal et Business Officer chez Mozilla estime que « le blocage de contenu ne va pas disparaître, il fait maintenant partie de notre expérience en ligne ». Les utilisateurs veulent un environnement web sain, même s’il faut bloquer les publicités, se protéger contre le suivi indésirable, améliorer la vitesse de charge, ou réduire la consommation de données. Mais le problème selon elle, c’est que le paysage actuel n’est pas bien compris.
Si garantir une bonne expérience à l’utilisateur est une bonne chose, Denelle Dixon-Thayer met en garde sur certaines situations où le blocage de contenu pourrait être nuisible. C’est le cas par exemple si cela crée de nouveaux gardiens qui ont le pouvoir de décider quel contenu doit être bloqué ou autorisé pour finalement favoriser leur propre contenu ou ceux de leurs partenaires. « Cela nuit finalement à la concurrence et l’innovation », explique-t-elle. « À long terme, les utilisateurs risquent de perdre le plus de contrôle qu’ils en gagnent. La même chose arrive si le modèle commercial du Web ne fait pas partie du débat sur le blocage de contenu », a-t-elle ajouté.
Pour aider les internautes à bénéficier des avantages du blocage de contenu tout en minimisant les risques pour l’industrie, Mozilla propose donc 3 principes de blocage de contenu :
- Neutralité du contenu : « un logiciel de blocage de contenu devrait se concentrer sur les besoins potentiels des utilisateurs (tels que la performance, la sécurité et la vie privée) au lieu de bloquer certains types de contenus (comme la publicité) » ;
- Transparence et contrôle : « le logiciel de blocage de contenu devrait fournir aux utilisateurs de la transparence et des contrôles significatifs sur les besoins qu’il tente de satisfaire » ;
- Ouverture : « le blocage devrait maintenir une situation équitable et bloquer suivant les mêmes principes indépendamment de la source du contenu. Les éditeurs et autres fournisseurs de contenu devraient avoir la possibilité de participer à un écosystème Web ouvert, au lieu d’être placés dans une boîte de pénalité permanente qui ferme le Web à leurs produits et services ».
Source : Blog Mozilla
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