Dans le milieu des professionnels du décisionnel, on entend de plus en plus parler de la Business Intelligence (BI) libre-service, BI orientée utilisateur et parfois BI agile. Cette nouvelle orientation de l’informatique décisionnelle s’oppose en bon nombre de points à la BI classique et semble rapidement gagner du terrain. Qu’apporte la BI libre-service aux décideurs et utilisateurs par rapport à la BI classique ? Qu’en pensent les analystes du marché de la technologie ? La BI libre-service est-elle la BI de demain ? Voici entre autres quelques questions qui pourraient se poser au sujet de cette nouvelle orientation de l’informatique décisionnelle.De la BI classique à l’émergence de la BI libre-service, on note le besoin d’apporter les outils et capacités de la BI à la portée des utilisateurs. La BI traditionnelle ou classique est la norme en entreprise. Elle offre une plateforme décisionnelle centralisée et gouvernée par l’IT. Dans les systèmes décisionnels classiques, les rapports de production sont créés par des informaticiens puis diffusés pour informer un large éventail de consommateurs de l’information et des analystes.
D’après Gartner, les investissements dans la business intelligence au cours des dix dernières années ont été majoritairement dans ce genre de projets centralisés autour de l’IT. Mais le marché de la BI et des plateformes d’analyse subit actuellement un changement fondamental. De plus en plus d’utilisateurs professionnels exigent l'accès à des styles interactifs d’analyse, et veulent avoir les capacités de la BI classique à leur portée, sans avoir besoin de connaissances en IT ou en data science. C’est ce qui a permis à la BI libre-service ou orientée utilisateur de se frayer un chemin progressivement au sein des entreprises.
La firme d’analyse du marché de la technologie estime que plus de la moitié des nouveaux achats via internet est dans ces plateformes orientées utilisateur. Face à cette nouvelle direction empruntée par le marché, on note une ruée des fournisseurs de plateformes BI traditionnelles vers la BI libre-service. Ces derniers ont en effet commencé à investir pour répondre aux nouveaux besoins du marché, en proposant des plateformes en libre-service.
Chez Microsoft par exemple, après son offre Power BI basée sur Excel et Office 365, la société continue son investissement dans le libre-service avec la nouvelle version de Power BI qui reçoit des mises à jour fréquemment afin d’intégrer de nouvelles capacités. IBM et SAP entre autres fournisseurs s’invitent également dans le marché de la BI libre-service où des fournisseurs spécialisés comme Tableau ont une longueur d’avance. Toutefois, pour faciliter l’adoption de leurs nouvelles offres de BI en libre-service, les éditeurs comme Microsoft ont trouvé bon d’assurer l’intégration de ces solutions avec leur pile de BI traditionnelle existante.
La réalité semble claire, les besoins du marché se tournent vers le libre-service et les fournisseurs avancés dans ce domaine sont incontestablement les leaders du marché de la BI et des plateformes analytics selon le dernier quadrant magique de Gartner.
Le Magic Quadrant de Gartner pour la BI et les plateformes Analytics ne définit pas les leaders en termes de parts de marché, mais plutôt la capacité des différents fournisseurs à satisfaire les besoins émergents du marché. Il traduit la transition actuelle du marché de la BI.
Les fournisseurs sont évalués sur leurs capacités à offrir 13 fonctionnalités critiques regroupées en 4 principaux cas d’utilisation à savoir :
- La BI centralisée ;
- Les analyses décentralisées ;
- La data discovery gouvernée ; et
- La capacité d’intégrer leurs solutions BI dans des processus et applications.
Dans le quadrant magique de Gartner, on voit que les fournisseurs spécialisés de la BI en libre-service tels que Tableau et Qlik qui se positionnent comme des leaders. Gartner fait encore remarquer que la position de leadership de certains fournisseurs de BI classique, en particulier Microsoft, s'explique par une future feuille de route qui résulte d'une claire compréhension des besoins du marché pour une BI orientée utilisateur. Ainsi, peut-on dire que la BI libre-service est la BI de demain ?
Et vous ?
La BI libre-service est-elle la BI de demain ? Que pensez-vous de cette transition du marché de la BI ? Quels problèmes pourraient-ils être liés à cette BI nouvelle génération ? Est-ce une menace pour la BI traditionnelle ?