Que faire lorsque votre navigateur internet ne répond plus ?
Un utilisateur de Chrome exprime le mécontentement d'une minorité invisible

Le , par Stéphane le calme, Chroniqueur Actualités
Quand Google présente son navigateur, ses arguments massues pour les utilisateurs lambda sont « vitesse, simplicité et sécurité ». Pourtant, sur le forum communautaire Google dédié à Chrome, un utilisateur de cet outil sur Windows a ouvert la discussion « Chrome est devenu complètement inutilisable, pratiquement de toutes les façons imaginables », et le sujet a déjà reçu 396 réponses depuis qu’il a été posté début septembre, et plusieurs affirment faire face au même problème.

En voici un extrait : « J’ai utilisé Chrome durant des années sans qu’il n’y ait qu’une seule plainte que je puisse formuler. En général, je suis sur internet une bonne partie de la journée et, quand je le fais, je joue en ligne ou j’écoute de la musique. Quand je vais me coucher, je n’éteins pas totalement mon ordinateur, je le mets juste en mode hibernation et je fais bouger ma souris le matin à mon réveil. J’effectue un redémarrage système tous les 3 jours afin qu’il ne soit pas obstrué. J’ai fait cette routine pendant des années sans problèmes … jusqu’à la nuit dernière ».

« Comme d’habitude j’ai mis mon ordinateur en mode hibernation et je suis allé me coucher. Quand je me suis réveillé et que j’ai tenté d’ouvrir Chrome pour parcourir mon Facebook, la page se lançait mais instantanément elle ne répondait plus. Je ne pouvais interagir avec aucun élément de la page web. Quelques instants après, j’ai vu le pop-up me signifiant que Chrome a cessé de fonctionner, rien de dramatique, ça arrive. Alors je vais choisir d’attendre, pas vrai ? Faux. Je suis resté devant pendant plus de 10 minutes. Alors j’ai décidé d’ouvrir le gestionnaire de tâche, tuer le processus et l’exécuter à nouveau. La même chose s’est produite. Après avoir essayé et réessayé, ça a finalement marché. J’ai surfé sur le net pendant 3 minutes et paf, plus de réponse. Alors je me suis levé pour aller manger et 2 heures plus tard quand je suis revenu il ne répondait toujours pas … je ne comprends même pas comment c’est possible ».

« En plus de ça, quand le navigateur commence à ne plus répondre et que j’essaye d’utiliser l’icône pour le réduire ou j’utilise la combinaison winkey + D pour afficher le bureau ça ne marche pas. Ça transforme alors toute la fenêtre en une boîte noire avec l’aero frame de Win7 par défaut tout autour. Pourquoi ? Qui peut l’expliquer ? La seule solution est de fait ctrl + alt + supprimer et tuer le processus dans le gestionnaire des tâches. Comment puis-je résoudre ce problème? Je ne veux vraiment pas passer à un autre navigateur, mais c’est tout simplement ridicule. »

Lorsqu’un produit est largement utilisé comme le navigateur de Google, même des problèmes qui semblent n’affecter qu’une minorité des utilisateurs peuvent avoir un impact substantiel. Il ne fait aucun doute que Chrome fonctionne normalement pour la plupart des utilisateurs, même s’il a tendance à consommer une grande partie de la mémoire alors qu’il se comporte correctement.

Ceci étant, le nombre d’utilisateurs signalant des problèmes semble avoir augmenté tandis que la complexité et la portée de Chrome ont évolué. Les principaux dysfonctionnements signalés par les utilisateurs concernent un ralentissement des performances, des crashs ou un navigateur qui ne répond plus.

Quelle peut en être la cause? Des suggestions sont diverses et indexent des problèmes liés aux extensions, des problèmes avec l’accélération GPU (faisant des pilotes vidéo des composants critiques) ou même des problèmes causés par le NaCl (Native Client) qui permet l’exécution du code compilé C et C++ dans le navigateur.

Certains indiquent que les logiciels malveillants peuvent en être l’origine, mais si Chrome est affecté et que les autres navigateurs ne le sont pas, cette hypothèse est-elle encore valable ?

Source : forum Google

Et vous ?

Avez-vous déjà été confronté à un problème lié à votre utilisation de Chrome ? Sur quelle plateforme ?

Quelles sont les raisons qui peuvent, selon vous, expliquer ces dysfonctionnements ?

Que proposez-vous pour les résoudre ?


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Avatar de Saverok Saverok - Expert éminent http://www.developpez.com
le 02/12/2014 à 11:13
Citation Envoyé par Stéphane le calme  Voir le message
Quelles sont les raisons qui peuvent selon vous expliquer ces dysfonctionnements ?

Chrome rencontre les difficultés inhérente à tous les logicielles vieillissants
Etre léger et rapide quand on est tout neuf est accessible (du moment qu'on y met les moyens dans le suivi de la qualité)
Le demeurer dans le temps au fur et à mesure des mises à jour devient un véritable challenge car la difficulté croit de manière exponentielle

Le Chrome d'aujourd'hui n'a plus rien à voir avec le Chrome des débuts
C'est devenu une véritable usine à gaz tentaculaire
Normal que de plus en plus de bugs surviennent
Avatar de AoCannaille AoCannaille - Membre expérimenté http://www.developpez.com
le 02/12/2014 à 11:26
Citation Envoyé par Saverok  Voir le message
Le Chrome d'aujourd'hui n'a plus rien à voir avec le Chrome des débuts
C'est devenu une véritable usine à gaz tentaculaire
Normal que de plus en plus de bugs surviennent

Exactement le cheminement qu'a eu Firefox... Et qui est maintenant corrigé! J'ai toujours eu les 4 navigateurs et je prenais chrome pour son lancement rapide, mais pour pour de l'utilisation intensive (WTF 50Mo min de ram par onglet???).

Chrome n'a plus d'interêt pour moi dorénavant.
Avatar de frfancha frfancha - Membre averti http://www.developpez.com
le 02/12/2014 à 11:30
Firefox ESR.
Avatar de Uranne-jimmy Uranne-jimmy - Membre expérimenté http://www.developpez.com
le 02/12/2014 à 11:36
Bonjour,
Je suis un utilisateur de chrome. Je suis passé sous chrome, délaissant mozilla, pour un soucis de performance, étant un poil multitâche sur mon pc (une dizaine d'onglets ouverts, en même temps que des logiciels lourds et un petit lecteur multimédia ouvert dans un coin, la base), je n'ai pas envie d'avoir le moindre ralentissement pendant que je navigue, et mozilla avait à un moment perdu cette capacité.
Maintenant que je vois l'évolution de chrome, je me fais du soucis, en effet, il apporte beaucoup de choses intéressantes, les extensions fournis sont également sympa, mais la performance en est touché, pour le moment pas significativement, je ne m'en rend compte que sur un pc assez peu performant, pas sur ma tour, mais tout de même.

Il serait cool que google sorte une version épuré de son navigateur, sans processus en tâche de fond, sans un certains nombres de détails qui, si ils sont intéressant quand on a un bon pc, bloque presque la navigation avec un pc trop faible.
Avatar de Issam Issam - Membre confirmé http://www.developpez.com
le 02/12/2014 à 12:53
Des fois c'est juste la mémoire système qui est saturée

il faut garder ça en tête et faire attention au onglets ouverts/ autres applications lancées ...
Avatar de Uranne-jimmy Uranne-jimmy - Membre expérimenté http://www.developpez.com
le 02/12/2014 à 13:34
Citation Envoyé par Issam  Voir le message
Des fois c'est juste la mémoire système qui est saturée

il faut garder ça en tête et faire attention au onglets ouverts/ autres applications lancées ...

Justement, la mémoire système se sature quand tu utilises beaucoup d'onglet si tu as affaire à un navigateur qui consomme trop. Au début, chrome me permettait sans problème d'ouvrir autant d'onglet qu'il m'était nécessaire. Je pense que au stade où on en est de la technologie, on pourrait se dire en droit de ne pas avoir à faire attention aux limitations.
Avatar de Saverok Saverok - Expert éminent http://www.developpez.com
le 02/12/2014 à 13:53
Citation Envoyé par Uranne-jimmy  Voir le message
Justement, la mémoire système se sature quand tu utilises beaucoup d'onglet si tu as affaire à un navigateur qui consomme trop. Au début, chrome me permettait sans problème d'ouvrir autant d'onglet qu'il m'était nécessaire. Je pense que au stade où on en est de la technologie, on pourrait se dire en droit de ne pas avoir à faire attention aux limitations.

Tout à fait d'accord
D'autant plus que les mêmes onglets ouverts avec un autre navigateur (Firefox) ne feront pas planter la machine.
Preuve que c'est bien la gestion de a mémoire par Chrome qui pose problème.
Avatar de Folgore Folgore - Nouveau membre du Club http://www.developpez.com
le 02/12/2014 à 16:17
A l'epoque j'etais passé de Firefox a chrome pour son impressionnant fluidité et rapidité d'affichage...

Aujourd'hui, je fais face a une usine a gaz. Chrome a quand meme perdu tout son charmes.

Bon si ce n'etais pas pour la syncro de mes favoris, mdp ou autres et également le mode développeurs, serais volontiers retourner sur Firefox.
Avatar de Uther Uther - Expert éminent http://www.developpez.com
le 02/12/2014 à 17:25
Citation Envoyé par Folgore  Voir le message
Bon si ce n'etais pas pour la syncro de mes favoris, mdp ou autres et également le mode développeurs, serais volontiers retourner sur Firefox.

Tu devrais peut-être regarder avec une version récente car Firefox intègre depuis bien longtemps maintenant un système de synchro (il l'a même été simplifié récemment) et les outils développeurs se sont vraiment énormément améliorés dans les dernières versions.
Avatar de hotcryx hotcryx - Membre éprouvé http://www.developpez.com
le 02/12/2014 à 17:28
Chrome est champion sur les smartphones mais pour PC, MAC je préfère le renard de feu
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