Les 10 phrases qui rendent fou un informaticien

Le , par Katleen Erna, Expert éminent sénior
Les 10 phrases qui rendent fou un informaticien : les avez-vous déjà entendues ?

Etre l'informaticien d'une boîte, c'est bien. Malheureusement, ce statut d'As de l'informatique renvoie vers vous tous les collègues qui en sont encore au stade de l'homme de Néandertal avec leurs ordinateurs... Les demandes qu'ils vous soumettent sont, comment dire... Redondantes, et bien souvent d'une profonde imbécillité pour votre esprit supérieur. Voici un "Best Of" de ces petites phrases assassines venant ternir votre quotidien. Laquelle vous est la plus insupportable ?

1 - "Hey Bob, c'est quoi mon mot de passe déjà ?"
Facteur aggravant : C'est la 4ème fois de la semaine que Michel vous pose la question, et on n'est que mardi...

2 - "Au secours, je crois que quelqu'un a volé mon mot de passe et hacké notre système !"
Facteur aggravant : Après enquête, il s'avère que le mot de passe de Michel était "Michel"...

3 - "On m'a donné un programme gratuit et quand je l'ai installé, mon système a crashé."
Facteur aggravant : En fait, Robert a cliqué sur un lien lui promettant des smileys gratuits...

4 - "On va passer à l'outsource IT, tu pourrais former tes remplaçants ?"
Facteur aggravant : le remplaçant est le fils du patron...

5 - "Finalement, on a pas pris le programme que tu as testé. On va prendre celui de la boîte dans laquelle mon beau-frère vient de trouver un job, question de retour sur investissement, tu vois ?"
Facteur aggravant : Ce programme est une daube, et vous devez assurer le "service après-vente".

6 - "Mon fils à besoin d'un job alors je le place au service IT, ça ne le changera pas trop de ses jeux vidéos..."
Facteur aggravant : En plus de dénigrer le sérieux de votre travail, le fils du boss vous menace d'aller dire à son père que vous n'en fichez pas une si vous refusez de pirater le compte MSN de son ex...

7 - "Je suis d'accord pour qu'on passe à Windows 7, mais alors on n'achète aucun nouveau hardware."
Facteur aggravant : Vous ne démasquez aucun bug sur Windows 7...

8 "L'AMF (Autorité des Marchés Financiers), veut tous nos e-mails des 5 dernières années, tu les as, pas vrai ?"
Facteur aggravant : Vous en avez une partie, oui, mais ce ne sont que des chaînes de blagues idiotes...

9 - "Assurez-vous que personne ne gaspille du temps (donc de notre argent) sur Facebook !"
Facteur aggravant : Le fils du patron est un serial blogueur...

10 - "Coupe de budget sur le help desk, mais ça ne vous gêne pas de prendre quelques appels le week end, si ?"
Facteur aggravant : Ces appels ont lieu à trois heures du matin...

Lesquelles avez-vous déjà entendues, et laquelle vous donne le plus envie de vous arracher les cheveux ?


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Avatar de tchize_ tchize_ - Expert éminent sénior http://www.developpez.com
le 20/03/2016 à 16:50
Tu sais un commercial qui joue à ce jeu là, après avoir livré deux fois en retard et perdu deux fois ses bonus quand tu explique au client que ce qu'il veux prendra 2 mois de plus que ce qu'il pense, il aura compris qu'il faut discuter. Les devs oublient souvent qu'ils ont le pouvoir de faire perdre de l'argent à un commercial sans en faire perdre à la boite

Perso j'ai plutot le problème inverse: les features sont là, mais les commerciaux oublient de les vendre
Avatar de foetus foetus - Membre expert http://www.developpez.com
le 20/03/2016 à 17:08
Bon j'étais dans une agence de communication (avec une petite équipe de dévs pour faire des applis iPhone) donc ceci explique peut-être cela , mais un commercial m'a dit qu'un développeur est une ressource contraignante, inutile et qu'il faut payer.

Parce qu'avec un externe, il avait un contrat qui permet de gagner de l'argent en cas de dépassement des délais ou non respect, et au lieu de gérer un gars "qui ne comprend pas" il peut mettre des coups de pression.
Et oui, les commerciaux aiment le téléphone
Avatar de tchize_ tchize_ - Expert éminent sénior http://www.developpez.com
le 20/03/2016 à 17:31
Citation Envoyé par foetus  Voir le message
Parce qu'avec un externe, il avait un contrat qui permet de gagner de l'argent en cas de dépassement des délais ou non respect,

Contrat qui est géré par un autre commercial, ce qui fait qu'au lieu de payer une ressource, il en paie deux, et que l'autre commercial sais ce qu'il fait (ce que lui devrais savoir) et donc l'entube.

Si une boite commence à me considerer comme une ressource qui a rien à dire, perso, je me casse
Avatar de EkrazNeophite EkrazNeophite - Membre du Club http://www.developpez.com
le 22/04/2016 à 13:16
Cela a sûrement déjà été dit car j'ai pas lu les 12 000 pages mais il y un cas qui reviens souvent :

Un utilisateur a un problème qui l'empêche de travailler, donc je descend le voir, et une fois sur place il me montre ce qui bloque. Il effectue sa manip et tout fonctionne. Vient alors la fameuse phrase "Ah, mais c'est parce que tu es là ! Avant ça ne marchait pas !"

L'aura réparatrice des informaticiens me surprendra toujours
Avatar de Médinoc Médinoc - Expert éminent sénior http://www.developpez.com
le 22/04/2016 à 13:29
Ah, l'aura de "No Repro", c'est un classique.
Avatar de AoCannaille AoCannaille - Membre expérimenté http://www.developpez.com
le 22/04/2016 à 14:19
Citation Envoyé par EkrazNeophite  Voir le message
Cela a sûrement déjà été dit car j'ai pas lu les 12 000 pages mais il y un cas qui reviens souvent :

Un utilisateur a un problème qui l'empêche de travailler, donc je descend le voir, et une fois sur place il me montre ce qui bloque. Il effectue sa manip et tout fonctionne. Vient alors la fameuse phrase "Ah, mais c'est parce que tu es là ! Avant ça ne marchait pas !"

L'aura réparatrice des informaticiens me surprendra toujours

C'est un dérivé de la loi de murphy : https://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_de_Murphy

« Tout ce qui est susceptible de mal tourner, tournera nécessairement mal. »

Dans le cadre de son travail, ça ne fonctionne pas, et au moment de montrer que ça ne fonctionne pas, le fait que ça ne fonctionne pas ne fonctionne pas.

Un grand classique, effectivement!
Avatar de DenHen DenHen - Membre habitué http://www.developpez.com
le 29/04/2016 à 14:06
Il y a longtemps, un client (un architecte) m'a envoyé une disquette 3"1/2 par courrier... agrafée à une lettre...

Oui, la disquette était agrafée...
Avatar de Médinoc Médinoc - Expert éminent sénior http://www.developpez.com
le 29/04/2016 à 14:15
Une 3″½ agrafée? Ouch. Autant une 5″¼ ça peut se comprendre, mais pour une 3″½, il a dû forcer comme un malade...
Avatar de rawsrc rawsrc - Modérateur http://www.developpez.com
le 29/04/2016 à 22:32
Citation Envoyé par Médinoc  Voir le message
Autant une 5″¼ ça peut se comprendre

Vécu dans une très grosse boite. Le plus drôle c'était que l'utilisateur n'arrivait pas à lire le contenu de la disquette, donc on lui avait dit de la mettre au courrier interne avec un petit mot. Ben ce panda l'avait agrafée au petit mot avec deux agrafes... Comme ça on était fixé : définitivement illisible.

Dans les histoires tordues, on a aussi eu un autre prix Nobel qui avait inséré la disquette 3"½ à l'envers et voyant qu'elle ne rentrait pas l'a poussée jusqu'à qu'elle soit bien rentrée et en plus il était content de lui

Et pour finir, lors d'une formation, on avait expliqué l'utilité de la souris. En pratique, quand on a demandé simplement : vous prenez la souris et cliquez sur Fichier, on ne voit pas le gars prendre la souris à pleines mains et la coller sur l'écran pour cliquer sur Fichier...

Que de souvenirs drôles.
Avatar de tchize_ tchize_ - Expert éminent sénior http://www.developpez.com
le 01/05/2016 à 20:07
Citation Envoyé par rawsrc  Voir le message
Dans les histoires tordues, on a aussi eu un autre prix Nobel qui avait inséré la disquette 3"½ à l'envers et voyant qu'elle ne rentrait pas l'a poussée jusqu'à qu'elle soit bien rentrée et en plus il était content de lui

J'ai connu le type qui arrive pas à démarrer son PC. "Vous avez mis une disquette dedans?" "Ben oui, j'en ai mis 4 là et ça ne démarre toujours pas." Le boitier avait un trou, il glissait les disquettes dedans et ça faisait "clong" en tombant dans le bas du pc.
J'ai déjà vu aussi la copie de la disquette envoyée par fax. Oui la disquette dans le fax.

Citation Envoyé par rawsrc  Voir le message
Et pour finir, lors d'une formation, on avait expliqué l'utilité de la souris. En pratique, quand on a demandé simplement : vous prenez la souris et cliquez sur Fichier, on ne voit pas le gars prendre la souris à pleines mains et la coller sur l'écran pour cliquer sur Fichier...

Si le gars vois une souris pour la première fois de ça vie et viens d'une époque où l'on pointait réellement l'écran avec les stylos optiques, ça peut se comprendre
Avatar de LeGnome12 LeGnome12 - Membre régulier http://www.developpez.com
le 25/05/2016 à 13:48
Citation Envoyé par EkrazNeophite  Voir le message
Un utilisateur a un problème qui l'empêche de travailler, donc je descend le voir, et une fois sur place il me montre ce qui bloque. Il effectue sa manip et tout fonctionne. Vient alors la fameuse phrase "Ah, mais c'est parce que tu es là ! Avant ça ne marchait pas !"

Généralement je répondais à ça avec :
"Oui, c'est bien connu, nous avons une aura qui fait fonctionner les ordinateurs.
C'est l'unique test que nous avons à la fin de notre formation. On nous place à côté d'un pc, s'il fonctionne, on nous donne le diplôme. Moi, j'ai eu le diplôme au rattrapage avec l'imprimante !"
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