Facebook accusé d'analyser les messages privés des utilisateurs
Pour la publicité ciblée

Le , par Hinault Romaric, Responsable .NET
Facebook fait face à une poursuite en justice par recours en nom collectif (« class action ») par deux utilisateurs américains qui reprochent au réseau social d’analyser leurs messages privés à leur insu à des fins de publicités ciblées.

Matthew Campbell et Michael Hurley affirment que, contrairement aux déclarations de Facebook sur les messages privés qui sont gardés confidentiels et donc connus uniquement par l’expéditeur et le destinataire, l’entreprise intercepte et analyse systématiquement le contenu de tous les messages privés des utilisateurs.

La plainte s'appuie sur une étude d'un cabinet de sécurité informatique datée d'août, et des recherches effectuées en 2012 par le Wall Street Journal pour une série d'articles sur la vie privée numérique.

Concrètement, lorsqu’un internaute envoie un message contenant une URL d’un service tiers, cette dernière est scannée. Facebook ne s’arrêterait pas là et procéderait non seulement à un suivi du lien pour en apprendre plus sur les activités en ligne de l’utilisateur, mais également à une analyse complète du message.

Les informations personnelles obtenues sur les utilisateurs du réseau social seraient ensuite partagées « avec des tiers comme des annonceurs, des sociétés de marketing et autres agrégateurs de données ». Les plaignants soutiennent que l’utilisation du mot « privé » par Facebook pour son service de messagerie est trompeuse, étant donné la façon dont la société traite les messages.

Les deux plaignants, compte tenu de l’apport financier à Facebook de cette pratique, réclament une indemnisation de 100 dollars pour chaque jour de violation avérée de la vie privée, ou 10 000 dollars pour chaque utilisateur affecté.

Facebook, pour sa part, estime que ces accusations sont sans fondement et compte se défendre rigoureusement, selon un porte-parole du réseau social.

La protection de la vie privée sur internet est devenue un sujet préoccupant pour de nombreux internautes ces dernières années. Selon des études publiées l’an dernier, les consommateurs feraient moins confiance aux sociétés de l’internet en ce qui concerne la protection de leurs données personnelles.

Source : Digitalcommons

Et vous ?

Faîtes-vous confiance aux réseaux sociaux pour vos données ?

Que pensez-vous de la protection des données personnelles des utilisateurs par Facebook ?


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Avatar de clairetj clairetj - Membre confirmé http://www.developpez.com
le 06/01/2014 à 15:00
En même temps la vie privé des gens, quand tu vois qu'ils s'exposent sans trop de difficulté (ni même forcé) sur leur propre mur, il s y ont un peu renoncé en s'inscrivant sur facebook.

Après oui on peut trouver cela choquant et non morale du fait que facebook scanne les messages pour vendre des informations aux publicitaires, mais maintenant quoique l'on tape sur un moteur de recherche, nos recherches sont analysé, stocké et vendu pour toujours plus de publicité ciblé, donc c'est pas non plus une grande nouveauté
Avatar de Shuty Shuty - Membre éprouvé http://www.developpez.com
le 06/01/2014 à 15:01
Le droit devient plus lucratif qu'une niche...
Avatar de Thehacker Thehacker - Nouveau membre du Club http://www.developpez.com
le 06/01/2014 à 15:05
Poser la question de la confiance aux réseaux sociaux (surtout US) quand à leur gestion de nos données privées est tout simplement inutile parce que la réponse est facile à deviner au regard de toutes les révélations sur les agissements de la NSA et aussi et surtout au business model même de ces entreprises. Comment voulez-vous que ces entreprises se fassent du fric autrement ?
Avatar de Darkzinus Darkzinus - Expert éminent http://www.developpez.com
le 06/01/2014 à 16:04
C'est tout sauf une surprise, d'où l'intérêt de ne pas étaler sa vie dans les réseaux sociaux.
Avatar de DonQuiche DonQuiche - Expert confirmé http://www.developpez.com
le 06/01/2014 à 16:14
Citation Envoyé par Thehacker  Voir le message
Comment voulez-vous que ces entreprises se fassent du fric autrement ?

En faisant de la publicité non-ciblée. Ça rapporte moins mais ça rapporte suffisamment.

Citation Envoyé par clairetj  Voir le message
En même temps la vie privé des gens, quand tu vois qu'ils s'exposent sans trop de difficulté (ni même forcé) sur leur propre mur, il s y ont un peu renoncé en s'inscrivant sur facebook.

C'est un peu comme dire qu'en acceptant d'avoir une ligne téléphonique tu acceptes que tes conversations soient écoutées et exploitées par ton opérateur et puissent être publiquement diffusées par celui-ci pour les besoins de sa communication. Tout le monde trouverait ça inacceptable. Pourtant, pour Facebook ça va de soi.

Que Facebook espionne tout et autant que possible est une évidence à mes yeux. Mais ça ne devrait pas aller de soi. C'est un de ces nombreux échecs qui mettent en pièce la vie privée, et avec elle la démocratie.
Avatar de clairetj clairetj - Membre confirmé http://www.developpez.com
le 06/01/2014 à 16:15
(allez, c'est parti, instant je me lâche et ça sent bon les pouces rouges)

Moi ça me fais quand même doucement rire tous c'est pseudo-scandales, les gens outrées de voir un réseau social comme facebook bafouer leur "vie privée".

Aujourd'hui, très rare sont les personnes qui n'ont, dans leur liste d'amis facebook, que des membres de leur familles, des amis proches ou collègues de travail. Rien que pour des jeux, beaucoup de gens deviennent "amis" avec des inconnus ou lorsque tu retrouve un ancien camarade de classe que tu n'as pas vu depuis 15 ans et qu'on ne reverra sans doute jamais (et on ne lui parle que sur facebook que tout les 36 du mois pour lui dire bonne année ou joyeux anniversaire, parce que c'est facebook qui le rapelle).

Tout ça pour dire quoi (parce que oui il y a un argument derrière), quand un enfant vient à naître, il n'est par rare que l'un des premier truc fait par les parents (ou du moins un des deux) et de mettre un statut facebook, qui généralement va suivre de photos. Sauf que, qui se préoccupe de la vie privé du petit nenfant, personne, les parents sont bien trop heureux de le montrer à la terre entière, à la famille comme à des inconnus (chose quasiment impensable avant les réseaux sociaux, on envoyait plutôt un mail avec la photo en pièce jointe et c'était relativement bien privé). ET puis, ils continuent les parent, "première fois à la maison", "première fois sur le pot", "première sortie" etc ... Et le gamin la dedans, il est d'accord pour tout cela ??? N'a t-il pas le droit à une vie privée ???

A priori non, donc la vie privée, excusez-moi, mais ça fait longtemps que beaucoup de monde (voir la totalité des gens inscrit sur facebook) s'est assis dessus (surtout quand on voit certaines photos de soirées qui circulent qui auraient mieux fait de rester dans le domaine du privé)
Avatar de clairetj clairetj - Membre confirmé http://www.developpez.com
le 06/01/2014 à 16:21
Citation Envoyé par DonQuiche  Voir le message
C'est un peu comme dire qu'en acceptant d'avoir une ligne téléphonique tu acceptes que tes conversations soient écoutées et exploitées par ton opérateur et puissent être publiquement diffusées par celui-ci pour les besoins de sa communication

Qui te dit que ce n'est pas déjà le cas ???

Après tout, aujourd'hui, opérateur téléphonique égale généralement opérateur internet, donc qui te dit que ton opérateur ne stocke pas toutes tes conversations, les analyses et lorsque son programme détecte un mot clé, te balance une publicité sur ton navigateur web ou vend l'information.

Alors oui, l'opérateur n'aurait (normalement) aucun intérêt à le faire, sa rentrée d'argent étant l'abonnement, il n'aurait pas besoin de rentrée grâce à la pub (et encore, s'il veut augmenter ces marges) et il aurait peut être un coût matériel qui serait peut-être pas évident pour lui (et encore) mais c'est tout a fait envisageable
Avatar de Carhiboux Carhiboux - Expert éminent http://www.developpez.com
le 06/01/2014 à 16:25
C'est marrant cette "manie" qu'ont les gens de vouloir que les "géants du web" offrent des "services publics" sans contrepartie (cf les plaintes contre Google pour mise en avant de ses services).

Facebook est une entreprise de droit privé.

Par définition, la raison d'être de Facebook, c'est de gagner de l'argent. Pas d'offrir un réseau social top moumoute à ses utilisateurs.

C'est bien pour gagner plus d'argent qu'ils ont un réseau social top moumoute. Satisfaire l'utilisateur n'est qu'un moyen de gagner plus d'argent, pas le but en soi de Facebook.

Si les utilisateurs veulent un réseau social neutre, ils n'ont qu'à créer une fondation (comme Mozilla entre autres).

En attendant, tu vas sur Facebook, tu te doutes bien que toutes tes données sont analysées afin de cibler au plus près les publicités.
Avatar de DonQuiche DonQuiche - Expert confirmé http://www.developpez.com
le 06/01/2014 à 17:09
Citation Envoyé par clairetj  Voir le message
A priori non, donc la vie privée, excusez-moi, mais ça fait longtemps que beaucoup de monde (voir la totalité des gens inscrit sur facebook) s'est assis dessus (surtout quand on voit certaines photos de soirées qui circulent qui auraient mieux fait de rester dans le domaine du privé)

Sans aucun doute mais nous parlons ici de messages échangés en privé. Ces utilisateurs ne s'étaient pas assis sur leur vie privée, ils avaient simplement eu la naïveté de croire que Facebook serait respectueux de la confidentialité de leurs échanges privés.

Citation Envoyé par clairetj  Voir le message
Qui te dit que ce n'est pas déjà le cas ???

Personne et à vrai dire je pars personnellement du principe du pire en considérant que l'intégralité de nos conversations téléphoniques sont écoutées ou peuvent l'être. Mais tu seras d'accord avec moi pour dire qu'il y a peu cela aurait paru inacceptable et qu'une entreprise se livrant à cela se serait attirée les foudres de ses utilisateurs. Et ce serait encore le cas aujourd'hui dans une certaine mesure, d'autant que le téléphone est plus intime que la messagerie de FB.

Citation Envoyé par Carhiboux  Voir le message
C'est marrant cette "manie" qu'ont les gens de vouloir que les "géants du web" offrent des "services publics" sans contrepartie (cf les plaintes contre Google pour mise en avant de ses services).

C'est marrant cette manie qu'on certains de confondre le fait de faire des profits et celui de maximiser ses profits coûte que coûte.

Citation Envoyé par Carhiboux  Voir le message
En attendant, tu vas sur Facebook, tu te doutes bien que toutes tes données sont analysées afin de cibler au plus près les publicités.

Toi et moi, oui. Mais pour la majorité des gens un nom réputé comme Facebook ne saurait violer la confidentialité des échanges privés, parfois très intimes.
Avatar de leminipouce leminipouce - Membre éprouvé http://www.developpez.com
le 06/01/2014 à 17:12
Citation Envoyé par Carhiboux  Voir le message
C'est marrant cette "manie" qu'ont les gens de vouloir que les "géants du web" offrent des "services publics" sans contrepartie (cf les plaintes contre Google pour mise en avant de ses services).

Facebook est une entreprise de droit privé.

...

En attendant, tu vas sur Facebook, tu te doutes bien que toutes tes données sont analysées afin de cibler au plus près les publicités.

En même temps, FB est une entreprise de droit privé, pas une entreprise ayant tous les droits ! Être de droit privé ne veut pas dire que tu peux faire n'importe quoi !
UPS, Chronopost et j'en passe, sont des entreprises de droit privé. Pourtant ils n'ouvrent pas les colis que tu leur confies. Ils respectent ta vie privée.
Quand tu achètes une compote, un jus de fruits ou que sais-je qui inscrit sur son emballage "sans sucre ajouté", il est sans sucre ajouté. Sinon c'est une pratique mensongère et pénalement répréhensible. De même que quand tu achètes des lasagnes pur boeuf, tu es en droit de t'attendre à ce qu'il n'y ait pas de cheval dedans et quand l'entreprise qui commercialise ça se fait choper, c'est procès, scandale médiatique et consort.

Donc quand FB utilise le mot "privé" tu es en droit d'attendre à ce que ça soit privé. Et quand ils annoncent dans leur CGV que seul l'utilisateur et son destinataire en connaîtra la contenu, tu es en droit de demander une indemnisation (et de faire un scandale...) si ils ne respectent pas leur contrat.

Pourquoi sous prétexte qu'ils sont des géants on devrait accepter ? Ne pas s'indigner ? Trouver ça normal alors que pour tous les autres on trouverait/trouve ça scandaleux ?
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