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BlackBerry : des Centres d'Experts partout en France mais un Z10 qui ne se vend pas
Gartner pense que le canadien est « Game Over »

Le , par Gordon Fowler, Expert éminent sénior
BlackBerry offre désormais la possibilité aux utilisateurs français de ses smartphones de faire appel à des Centres d’Experts.

En partenariat avec Point Service Mobiles (PSM), les utilisateurs auront désormais accès à près de 90 points de services agréés répartis sur tout le territoire.

Dans ces centres, des professionnels « se mettront à la disposition des utilisateurs pour favoriser une expérience optimale de leur smartphone BlackBerry, faciliter les mises à jour logicielles et effectuer des réparations si besoin ».

Reste à savoir si toute cette expertise technique permettra d’augmenter l’autonomie des smartphones sous BB10, autonomie qui plombe un appareil - par ailleurs excellent - comme le Z10.


Cette annonce sera certainement bien accueillie par les utilisateurs. Mais elle parait un peu dérisoire au milieu d’une deuxième partie d’« annus horribilis » pour le constructeur canadien.

Selon l’AFP, les mauvaises ventes du Z10 justement, appareil haut-de-gamme censé relancer BlackBerry, lui ont occasionné une perte de 934 millions de dollars.

Conséquence, le groupe va licencier 40 % de ses effectifs et sort de la bourse, racheté par son ancien actionnaire principal (avec 10 % des parts), le fonds canadien Fairfax. Officiellement pour ne plus être soumis aux contraintes court-termistes des marchés.

En guise de comparaisons, ce rachat s'est fait autour de 4.7 milliards de dollars, contre 5.4 milliards pour celui de Nokia par Microsoft. Et 12.5 milliards pour celui de Motorola par Google.

Pire, le cabinet d’analyse Gartner – dont on pense ce que l’on veut sur ses prévisions et ses classements mais qui est écouté par les grands groupes internationaux – vient de recommander aux entreprises de penser dès aujourd’hui à une alternative fiable à leurs flottes BlackBerry.


Z10 et Q10 : les deux fers de lance de la gamme BB10 qui devaient relancer BlackBerry

Toujours pire, Gartner leur recommande également de se désengager de BES (BlackBerry Enterprise Service), la solution de gestion et de sécurisation de flottes mobiles (BlackBerry ou autres) côté serveurs.

Dans les deux cas, Gartner pense que le Canadien sera « game over » dès que les DSI considéreront iOS comme une alternative viable et sécurisable. Ce qui pourrait arriver, pour le cabinet, dans les 6 mois.

BlackBerry a réagi en qualifiant ces prévisions de « pures spéculations », parle au contraire « d'un engouement et d'une rapide adoption de BES 10, [une] solution professionnelle capable de gérer une diversité de terminaux plus importante qu’aucun autre fournisseur » et a réitéré sa décision de recentrer sa stratégie sur ses clients les plus fidèles : les cadres et les professionnels.

Cadres qui pourront donc toujours aller dans les Centres d’Experts en cas de problèmes si leur DSI décide que le « Bring Your Own Device » ne justifie plus un support que d’iOS, d’Android et du vainqueur annoncé pour la troisième place du marché : Windows Phone.

Sources : L’Expansion (AFP), Gartner dans la presse US, réponse de BlackBerry

Et vous ?

BlackBerry : fini dans 6 mois ou spéculations américaines anti-canadiennes ?


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Avatar de martin.magakian martin.magakian - Futur Membre du Club http://www.developpez.com
le 01/10/2013 à 6:29
le canadien sera « game over »

Bien sure qu'il est (quasiment) game over. Technologiquement ils sont toujours à l'age de pierre.
Le dévelopement ce fait en Java ME, franchement ?
Ca explique en partie leurs store quasiment vide.
Et puisque le succès des smartphone reposent principalement sur leurs store... C'est un cercle vicieux.

(avis personnelle) Il en sont tomber à racheter leurs propres téléphone pour essayer de faire le buzz.

Bref, leurs costard cravate ne suffi plus à faire croire qu'il sont sérieux et sécurisé. Ce qui était leurs seul différentiation.

Dommage quand même de perdre un playeur sur le marcher des smartphone

Martin Magakian
Avatar de Kearz Kearz - Membre expert http://www.developpez.com
le 01/10/2013 à 9:15
Que le développement se fasse en JAVA ME n'est pas le centre du problème à mon avis.

Depuis la sortie des nouveaux BlackBerry on dit dans les médias:
"Dernière chance pour BlackBerry. blablabla..."

Du coup les développeurs veulent pas développer pour une plateforme qui risque de disparaître. Le risque serait de pas rentrer dans les frais.
De même le consommateur/vendeur ont tendance à dire qu'acheter Google/Apple/MS c'est acheter un téléphone qui pourra durer quelques années.
Avatar de Traroth2 Traroth2 - Expert éminent http://www.developpez.com
le 01/10/2013 à 11:07
En fait, le développement sur BB10 se fait en Flex...

Sinon, tout à fait d'accord avec Kearz. Blackberry et Microsoft partait du même point, à peu près. La différence, c'est le traitement médiatique : les médias disaient que WP allait réussir et que BB10 allait échouer. C'est un cas typique de prophétie autoréalisatrice.
Avatar de Tryph Tryph - Membre émérite http://www.developpez.com
le 01/10/2013 à 11:25
Citation Envoyé par Gordon Fowler  Voir le message
[B][SIZE="4"]
Pire, le cabinet d’analyse Gartner [...] qui est écouté par les grands groupes internationaux – vient de recommander aux entreprises de penser dès aujourd’hui à une alternative fiable à leurs flottes BlackBerry.
[...]
Toujours pire, Gartner leur recommande également de se désengager de BES (BlackBerry Enterprise Service), la solution de gestion et de sécurisation de flottes mobiles (BlackBerry ou autres) côté serveurs.

Dans les deux cas, Gartner pense que le Canadien sera « game over » dès que les DSI considéreront iOS comme une alternative viable et sécurisable. Ce qui pourrait arriver, pour le cabinet, dans les 6 mois.

en prédisant un avenir sombre pour BB et en recommandant de ne pas être client chez eux, Gartner (puisque les pontes l'écoute) va effectivement provoquer le Game Over.

faudrait que les centres d'analyse et autres agences de notation se limitent à leur champs d'activité initial, soit l'analyse et la notation, sans chercher à jouer les Confucius. le monde s'en sortirait probablement pas plus mal.
Avatar de Gordon Fowler Gordon Fowler - Expert éminent sénior http://www.developpez.com
le 01/10/2013 à 12:29
Bonjour à tous,

En ce qui concerne le dev sur BB10, il n'est absolument pas cantonné à Java ou à Flex.

Au contraire, c'est une plateforme de rupture, issue de QNX, qui n'a plus grand chose à voir BB 7.x (qui lui est 100% Java).

Sur BB 10 il est possible d'utiliser des technos Web (HTML, CSS, JS), d'encapsuler des web apps (PhoneGap), d'utiliser Flash / AIR d'Adobe ou de faire du 100% natif (C/C++, Java).

Sans oublier Qt, l'Android Runtime (pour porter des applis Android en quelques heures), les framework Cascades (pour la création d’interfaces graphiques), JQuery ou Sensha, et la compatibilité avec le moteur de jeux Unity. Entre autres outils disponibles.

Plus d'infos sur le(s) nouveaux SDK ici :
http://www.developpez.com/actu/50238/
http://www.developpez.com/actu/51622

Et sur la plateforme BB10 côté dev ici :
http://www.developpez.com/actu/41078


Cordialement à tous,

Gordon
Avatar de Traroth2 Traroth2 - Expert éminent http://www.developpez.com
le 01/10/2013 à 14:00
On pourrait ajouter que, technologiquement, BB10 est un système très performant et bien conçu, salué par le milieu pour sa qualité, reposant comme Gordon le rappelait sur QNX, un des noyaux les plus fiables qui existent, avec lequel on fait, littéralement, fonctionner des centrales nucléaires. Juste pour préciser qu'il n'y avait pas de raison particulière pour que ça soit WP qui rafle la fameuse 3eme place (mais la troisième place a-t-elle vraiment un intérêt ?)
Avatar de martin.magakian martin.magakian - Futur Membre du Club http://www.developpez.com
le 02/10/2013 à 4:46
C'est un cas typique de prophétie autoréalisatrice.

@Kearz @Traroth2 point de vue très intéressent. Merci pour cette analyse très pertinante.

BB 10 il est possible d'utiliser des technos Web (HTML, CSS, JS), d'encapsuler des web apps (PhoneGap), d'utiliser Flash / AIR d'Adobe ou de faire du 100% natif (C/C++, Java).

@Gordon Fowler, les technos HTML ne fonctionnent pas aussi bien que prévu. C'est pour cela que LinkedIn et Facebook l'abandonne (et à plus petit échelle moi aussi). Sur le papier c'est très intéressant en réalité c'est pas aussi glamour, surtout pour les App complexe.

Flash n'a pas vraiment bonne réputation sur smartphone (ni en web d'ailleurs) à voir. Peut-être qu'ils ont réussi le challange.

Pour le C/C++ ça ouvre de nombreuses possibilité. Puissance, bas niveau. Mais encore une fois c'est l'age de pierre. Exactement comme sur iOS avec Objective-C enfaite... (je suis développer iOS)

Martin Magakian
Avatar de martin.magakian martin.magakian - Futur Membre du Club http://www.developpez.com
le 02/10/2013 à 4:53
mais la troisième place a-t-elle vraiment un intérêt ?

@Traroth2 ho ba oui quand même. Windows Phone reste profitable je pense (vous confirmez ?) après pas autant que la 1er place c'est sûre.

Mais de 3eme à 1er il n'y a "que" deux places.

Qui ne tente rien n'a rien. Et ça serait catastrophique pour Microsoft d'être absent des smartphone.

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