Le gouvernement prié de « mettre fin » à l'IP Tracking
Une pratique de surenchère des prix par les cybermarchands en fonction de l'adresse IP

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Le , par Stéphane le calme, Chroniqueur Actualités
Lundi 28 janvier 2013, l’eurodéputée Françoise Castex faisait entendre sa voix, réclamant à la Commission Européenne l’ouverture d’une enquête quant à l’utilisation de la technique dite d’« IP tracking » par les acteurs du transport.

Trois mois plus tard, le député socialiste Pascal Cherki suit le même chemin mais cette fois-ci à l'échelle du gouvernement.

Il interpelle le Ministre de la Consommation, Benoît Hamon, au sujet de ces pratiques et lui demande de se saisir de ce problème pour y mettre un terme.

Pour rappel, cette technique de vente en ligne fait usage d’algorithmes complexes chargés de gérer l'évolution des prix en fonction de l'offre et de la demande. Ainsi, l'attrait d'un internaute pour un produit ou un service pourrait être mesuré en fonction de ses recherches préalables.

Par son adresse IP, l'internaute serait alors identifié lors de ses premières consultations, l'objectif étant de favoriser le passage à l'acte d'achat en lui affichant des prix progressivement croissants.

Selon le député Cherki, il s’agit d’une technique de commercialisation « qui trompe manifestement les consommateurs ».

En effet, à partir du moment où l’internaute visite différents sites afin de trouver le meilleur prix possible, « le site Internet garde en mémoire l'adresse IP de l'internaute et propose, le plus souvent, des tarifs supérieurs à ceux précédemment visualisés, forçant l'achat immédiat du produit consulté ».

Le député termine en demandant au gouvernement quelles mesures il « envisage pour protéger au mieux les consommateurs en ce sens pour mettre fin à l'utilisation du "IP tracking" ».

Source : Assemblée Nationale

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Avatar de Loceka Loceka
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Expert Confirmé Sénior
le 03/04/2013 8:28
Personnellement, c'est la première fois que j'entends parler de ça.

Est-il possible de connaître les sites qui utilisent ce genre de pratiques ?
Avatar de yoyo3d yoyo3d
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Membre confirmé
le 03/04/2013 8:56
Salut à tous,
interressant, je ne connaissais pas non plus cette pratique , je me demande si elle ne risque pas de s'étandre à d'autres produits que la billeterie, je pense notament à tous les produits phares dont les prix evoluent chaque jour,(téléphonie et informatique...)

plusieurs questions me viennent également à l'esprit:

sans viser personne... les moteurs de recherche et les "tweetbook" ne pratiquent ils pas déja l'IPtracking et ne monayent ils pas déja leurs résultats? apres tout, aujourd'hui, un fichier client peut rapporter aussi gros que la vente directe de produit.

et en attendant qu'une loi efficace soit mise en place....comment le pige...le client peut il eviter cette arnaque???

peut etre que se grouper et se répartir les recherches, celui qui trouve le prix le plus bas commande pour les autres? (a condition de ne pas etre limité dans le nombre de billets à acheter... bien sure.)
Avatar de CHbox CHbox
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Membre expérimenté
le 03/04/2013 9:29
Jamais entendu parler de ça non plus, d'un autre côté ça peut se comprendre (qu'on en entende pas parler) car présenté comme ça c'est clairement de la grosse arnaque et difficilement repérable, scandaleux.
Avatar de frfancha frfancha
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Membre confirmé
le 03/04/2013 10:15
Citation Envoyé par Loceka  Voir le message
Personnellement, c'est la première fois que j'entends parler de ça.

Est-il possible de connaître les sites qui utilisent ce genre de pratiques ?

Articles il y a 6 mois sur lemonde.fr
Avatar de wajiiro wajiiro
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Candidat au titre de Membre du Club
le 03/04/2013 11:07
Il y avait des rumeurs sur certaines companies aériennes mais sur l'utilisation de cookies plutot que l'utilisation de l'IP.

http://airobserver.wordpress.com/201...s-information/
Avatar de Kearz Kearz
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Membre Expert
le 03/04/2013 11:24
Jamais entendu parlé non plus.
Ce qui m'étonne, c'est comment mettre en place ce genre de pratique avec le nombre croissant de comparateur?

Je dois pas avoir la fibre marketing, personnellement je trouve l'inverse plus "malin". Le client revient, on se dit "Il hésite, on va mettre un -5% pour lui". j'ai bien fait de pas avoir fait d'étude de commerce, je suis pas assez chacal je crois.
Avatar de frfancha frfancha
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Membre confirmé
le 03/04/2013 11:40
Citation Envoyé par Kearz  Voir le message
Jamais entendu parlé non plus.
Ce qui m'étonne, c'est comment mettre en place ce genre de pratique avec le nombre croissant de comparateur?

Je dois pas avoir la fibre marketing, personnellement je trouve l'inverse plus "malin". Le client revient, on se dit "Il hésite, on va mettre un -5% pour lui". j'ai bien fait de pas avoir fait d'étude de commerce, je suis pas assez chacal je crois.

C'est ce qu'il font!

Visite 1: 100 EUR => utilisateur: ah bon
Visite 2: 90 EUR => utilisateur: ça baisse, je vais attendre
Visite 3: 105 EUR => utilisateur: oops ça remonte j'achète maintenant
Avatar de Gastiflex Gastiflex
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Expert Confirmé
le 03/04/2013 17:35
Ce qui me gène là-dedans, ce n'est pas l'IP tracking en soi. Il y a des mécanismes tout à fait honnête de marketing qui l'utilise. Le problème c'est le prix à la tête du client.
C'est légal ça ?
Avatar de Kearz Kearz
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Membre Expert
le 04/04/2013 10:29
Le problème c'est le prix à la tête du client. C'est légal ça ?

Je pense pas que ça soit illégale en tout cas. Quand tu vas acheter des objets de "valeur" (pas la boite de petit pois), tu négocies avec le vendeur. Il te fait un prix ou non et il fera pas le même prix au client suivant.
L'exemple le plus concret c'est les voitures, certains arrivent a négocier 10% et d'autres à peine 2%. C'est vraiment à la tête du client.
Avatar de Paul TOTH Paul TOTH
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Expert Confirmé Sénior
le 04/04/2013 10:40
en même temps, les comparateurs de prix sur le net montrent surtout qu'il n'y a pas tant de différence que cela. Je m'en sert surtout pour avoir une idée de prix ou pour vérifier que ce qui est annoncé comme une promo en est bien une

ah si, aussi, comme les prix sont généralement plus élevés à la Réunion, je regarde le prix du même produit en métropole.
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