La CRM (Customer Relationship Management) se situe de nos jours comme un outil indispensable pour capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients dans le but de les fidéliser.Parmi les solutions de CRM actuellement disponibles sur le marché, figure en bonne place Microsoft Dynamics CRM.
Le service bénéficie des fonctionnalités de Cloud Computing, permettant un accès instantané à vos données, où que vous soyez, à partir d’une multitude de terminaux, et d'un mode de paiement prévisible basé sur votre consommation.
« Dans le monde hyper connecté de l’entreprise d’aujourd’hui, nos utilisateurs ont besoin d’accéder à leurs données métiers vitales quel que soit l’endroit où ils se trouvent » explique Dennis Michalis, General Manager Microsoft Dynamics CRM, qui poursuit « Ces avancées, combinées avec les forces reconnues de la plateforme Microsoft, font de Microsoft Dynamics CRM le choix le plus évident pour répondre de manière complète aux besoins en CRM des entreprises, quel que soit le secteur d’activité. »
Afin de permettre aux utilisateurs de découvrir Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft donne un accès gratuit au service qui sera accessible directement par le biais d’un navigateur Web ou Microsoft Office Outlook, pendant une période de 30 jours.
Durant cette période, l’utilisateur pourra : télécharger des suppléments afin de personnaliser son essai ; visionner des vidéos et des diagrammes de présentation ; bénéficier de conseils d'autres utilisateurs et les partager ; accéder à des didacticiels et consulter des articles ; visiter CustomerSource, la base de connaissances réservée aux clients Microsoft pour obtenir de la formation en ligne, des mises à jour récentes et des informations.
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Envoyé par blbird
