Un peu plus tôt cette semaine, le comité judiciaire de la Chambre a publié ses conclusions sur la question de savoir si Amazon, Facebook, Apple et Google enfreignent la loi antitrust. Son rapport de 449 pages critique ces entreprises pour avoir acheté des concurrents, fait du favoritisme quant à leurs propres services et détenu un pouvoir démesuré sur les petites entreprises qui utilisent leurs plateformes. « Notre enquête a révélé un schéma alarmant de pratiques commerciales qui dégradent la concurrence et étouffent l'innovation », a déclaré Val Demings (Démocrate, de Floride), membre du comité. « La concurrence doit récompenser la meilleure idée, pas le plus gros compte d'entreprise. Nous prendrons les mesures nécessaires pour responsabiliser les contrevenants aux règles. »Un développeur d'applications a révélé au Congrès que lui, tout comme WordPress, avait été contraint de monétiser une application largement gratuite. Ce développeur a témoigné qu'Apple avait exigé qu’il se serve des achats intégrés, même si Apple avait approuvé son application sans achats intégrés deux ans plus tôt. Lorsque le développeur a osé envoyer un e-mail aux clients pour les informer du changement, Apple a menacé de supprimer l’application de son App Store et de bloquer toutes les mises à jour.
Ce développeur est ProtonMail, éditeur d'une application de messagerie chiffrée, et son PDG Andy Yen a eu des mots très durs à propos d’Apple.
En fait, Apple a été confronté à beaucoup de critiques ces derniers temps en ce qui concerne ses politiques sur l’App Store. Cette semaine, les tensions sont monté d’un cran. Non seulement un ancien responsable de l'App Store a accusé la société d'utiliser ses règles comme « armes » contre ses concurrents, mais ProtonMail affirme également qu'il a été contraint d'ajouter des achats intégrés à son application alors qu'elle était gratuite depuis des années.
Le PDG de ProtonMail, Andy Yen, déclare que son entreprise n'est pas la seule à subir les tactiques « puissantes » d'Apple, mais que d'autres ont eu peur d'en parler.
« Il y a beaucoup de peur qui flotte dans l’air en ce moment; les gens sont complètement pétrifiés à l'idée de dire quoi que ce soit », a déclaré Yen jeudi. « Pendant les deux premières années, nous étions dans l'App Store, tout se passait bien, nous n’avions pas de problèmes. Mais une pratique courante que nous voyons... lorsque vous commencez à obtenir une adoption significative des mises en ligne et des téléchargements... comme toute bonne extorsion de la mafia, ils viennent vous menacer pour vous obliger à leur verser de l'argent ».
Ce renversement de situation a eu lieu en 2018, selon Yen. Jusque-là, l'application était entièrement gratuite. Ce n'était pas une situation comme celle qui se passe entre Apple et Epic en ce moment, insiste-t-il. Contrairement à Fortnite, l'application n'a jamais eu aucun achat intégré.
« À l'improviste, un jour, ils nous ont indiqué que nous devions ajouter les achats intégrés pour rester dans l'App Store. Ils sont tombés sur quelque chose dans l'application qui mentionnait qu'il y avait des forfaits payants, ils sont allés sur le site Web et ont vu qu'il y avait un abonnement que vous pouviez payer, puis ils se sont retournés et nous ont demandé d’ajouter des achats intégrés. Vous ne pouvez rien y redire. Ils sont juge, jury et bourreau sur leur plateforme, et c’est à prendre ou à laisser. Vous ne pouvez même pas avoir d'audience équitable pour déterminer si c'est justifiable ou non, tout ce qu'ils disent est parole d’évangile. Nous nous sommes simplement conformés afin de sauver notre entreprise ».
Yen a indiqué que, pendant un mois, ProtonMail n’était pas en mesure de mettre à jour son application, même pour des raisons de sécurité, et Apple menaçait de supprimer l'application si son entreprise continuait à retarder l’intégration des achats in-app. ProtonMail a donc décidé d'augmenter le coût de l'ensemble de son service sur iOS d'environ 26 % pour satisfaire les besoins d'Apple puisque la commission de 30 % prise par Apple a complètement rongé les marges bénéficiaires de ProtonMail.
« Quand Apple facture 30 % de plus... nous n'avons pas une marge de 30 % ! Il est très étrange de trouver une entreprise avec 30 % de marge bénéficiaire », explique-t-il. « Nous avons dû augmenter les prix, et nous n'avons même pas été en mesure de dire à nos clients qu'ils pouvaient obtenir moins cher sur notre site Web ».
Et tandis qu'Apple se présente de plus en plus comme la société de protection de la vie privée, Yen soutient que la réduction de 30 % d'Apple nuit en fait aux applications centrées sur la confidentialité - car il est difficile de rivaliser avec Gmail lorsque vous devez facturer des frais pour votre service et que vous êtes également taxé. Il explique :
« Google existe en vendant vos données à des annonceurs tiers pour subventionner les services que vous obtenez gratuitement, mais c'est très mauvais pour la confidentialité des utilisateurs, car les entreprises sont incitées à abuser de votre vie privée autant que possible. L’alternative à cela est le modèle d’abonnement... nous avons un certain pourcentage de clients qui paient et c’est ce qui nous soutient. Cela nous fait atteindre les 30 % de frais, mais les modèles basés sur la publicité n'ont pas à payer, et cela décourage les modèles commerciaux favorables à la confidentialité ».
Il pense également qu’il est difficile de concurrencer équitablement les propres applications d’Apple lorsque vous devez céder 30 % de vos revenus à un concurrent direct.
Apple a répondu en disant que « les applications gratuites agissant en tant que compagnon autonome d'un outil Web payant » n’ont plus besoin d'utiliser les achats intégrés depuis le 11 septembre 2020 tant que les applications elles-mêmes n'offrent pas d'achats et tant que les applications elles-mêmes ne demandent pas aux utilisateurs d'effectuer des achats en dehors de l'application. Les développeurs peuvent annoncer des prix différents sur le Web, à la télévision, sur les panneaux d'affichage ou partout ailleurs en dehors de l'App Store.
Après avoir entendu cela, Yen a dit que ProtonMail essaiera effectivement de supprimer le système de paiement intégré d'Apple, bien qu’il reste suffisamment sceptique pour envisager de tester la mise à jour de la politique d’Apple avec la prochaine application de la société, ProtonDrive, juste pour être sûr ; il ne veut pas mettre ProtonMail en danger. Il a expliqué qu'il ne fait pas suffisamment confiance aux règles d'Apple et à la manière dont l’entreprise les applique pour risquer de faire supprimer de l’App Store l'application de messagerie déjà établie.
Il est à noter que ProtonMail est l'un des membres fondateurs de la Coalition for App Fairness. Lui, avec divers partenaires parmi lesquels Microsoft, Epic Games, Spotify et d'autres cherchent à rendre les règles du jeu plus équitable en ce qui concerne les achats intégrés, les frais et les politiques anticoncurrentielles. Apple a été la principale cible de la Coalition, mais elle a également critiqué Google.
Source : ProtonMail
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Envoyé par NaSa
