Global Knowledge : le parcours de formation des bonnes pratiques du management du système d'information (ITIL 4)

Est prévu pour à partir du 3 avril

Global Knowledge annonce que la formation pour la certification d’ITIL version 4 se tiendra à partir du 3 avril 2019. Depuis ITIL v3 en 2006, de nouvelles technologies ou évolutions ont émergé comme le Cloud, le Software Defined center, l'intelligence artificielle, etc. Pour rappel, ITIL est le sigle de « Information technology infrastructure library » qui se traduit par « Bibliothèque pour l’infrastructure des technologies de l’information ».

C’est un projet ambitieux développé en Grande-Bretagne dans le milieu des années 1980 dans le but de documenter et d’archiver un maximum d’informations et de connaissances possibles au sujet des meilleures pratiques et développements du BPM (Business Process Management) ayant un rapport avec l’IT, que ce soit par le biais d’études de cas pratiques, ou via des manuels et des ouvrages spécialisés sur le sujet. ITIL est une bibliothèque de recueil d’ouvrages recensant un ensemble de bonnes pratiques du management du système d'information et se veut être une référence en matière de gestion des services informatiques.


Elle aborde entre autres des sujets sur la manière d'organiser un système d'information ; la manière d'améliorer l'efficacité du système d'information ; la manière de réduire les risques et la manière d'augmenter la qualité des services informatiques. ITIL 4 reflète les nouvelles méthodes de travail qui ont accompagné la révolution numérique. La gestion des services, et ITIL en particulier, reste un ensemble d’outils important pour les professionnels qui doivent intégrer maintenant son adoption et son utilisation à un large éventail d'autres méthodes de travail plus récentes (DevOps, Agile, SIAM, ...). La version 4 d'ITIL est un reflet de tous ces changements-là.

Pour Barry Corless, le directeur produits international de Global Knowledge, « la transformation numérique de notre monde a des significations différentes pour chacun. Un fait sur lequel tout le monde est d’accord est que la capacité exigée pour gérer ce nouveau paradigme mènera à de nouvelles façons de travailler, de nouvelles compétences, de nouvelles technologies et à adopter les façons plus collaboratives de cocréer la valeur. Ce défi a été la force directrice pour définir la dernière itération d’ITIL ».

Global Knowledge annonce que la certification ITIL 4 Foundation est prévue pour dès le 3 avril 2019 2019 et le reste du parcours de formation complet du cycle ITIL 4 est prévu pour courant 2019. Pour rester au courant de la mise à jour des informations par rapport à la formation ITIL v4, vous pouvez rester connecté au site de Global Knowledge ci-dessous.

Plus d'informations sur la certification ITIL 4

Voir aussi :

ITIL4 et création de valeur : un webinar de Global Knowledge sur le nouveau référentiel de bonnes pratiques SI aura lieu le 29 mars 2019 à 12h