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Panne partielle de Windows Live
Microsoft a corrigé le tir

Le , par Katleen Erna, Expert éminent sénior
Panne partielle de Windows Live, Microsoft a corrigé le tir

Depuis la nuit dernière, certains utilisateurs des service de Windows Live rencontrent des difficultés. Ils ne peuvent en effet pas se connecter à leur messagerie Hotmail, ni à Xbox Live, ni à d'autres services de la même catégorie.

Microsoft n'a pas tardé à réagir et se dit "conscient que certains consommateurs éprouvent des difficultés à accèder à leurs comptes", tout en affirmant travailler à l'élaboration d'une solution.

Plus tard dans la journée, nous avons appris que la panne était en fait due à un serveur hors service (pour raisons inconnues, enquête en cours). "La panne n'a duré qu'une heure, et tout est revenu à la normale", a précisé un porte-parole de Redmond.


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Avatar de FailMan FailMan - Membre expert http://www.developpez.com
le 18/02/2010 à 11:16
Citation Envoyé par BainE  Voir le message
On parle d un service mondial hein ? Un truc ou selon les fuseaux horaires il est toujours 18h quelque part dans le monde ? j ai bon ?

FAIL.

Je parlais en France, ça me semble évident, les heures de pointe ne sont pas les mêmes aux USA qu'en France, aux USA les heures de pointe sont plus vers 17 heures ... (par exemple), tout comme en Espagne elles se situent plus vers 20 ou 21 heures, tu sais, on a pas tous le même rythme de vie, on ne finit pas tous à la même heure

Citation Envoyé par Rams7s  Voir le message
3ans, parce que 3H.
55minutes/an ça fait 99.99% de disponibilité

C'est à peu près comme ça que tu regardes le temps de dispo qu'il faut à ton logiciel selon les besoins.
Pour 99.9% c'est 7minutes de panne par jour en utilisant le logiciel de 8H à 20H.
En télécoms c'est 5 minutes par an.

Ce que je trouve aberrant, ce sont les impacts sur la vie privée que ça a engendré. Brrr

Par contre copain, si tu veux bien m'envoyer un mp où tu m'expliques tous les Fail que tu sorts. Je pense pas que ça ai de rapport avec le sujet (d'où un mp), et je comprends pas le moins du monde ce que tu comprends pas ou ce que tu cherches à montrer.

Je cherche à te montrer que dire, 3 heures, c'est rien, si tu n'y appliques pas d'échelle, tu dis qu'il faut 3 ans pour te remettre correctement.
Si pendant 10 ans tu n'as eu aucun problème, et que ça plante 3 heures, tu auras toujours un taux de disponibilité de 99,99%. Il faut que tu y appliques une échelle car c'est une proportion.
Avatar de toham toham - Membre régulier http://www.developpez.com
le 18/02/2010 à 14:40
Pour repondre à ce problème de proportion, je suis d'accord pour dire que 3h de panne sur 1 ans est bien moins grave que 1min tous les jours, deja un server ou un reseau qui plante 1min tous les jours, c'est trés problèmatique et sa prouve d'une que tous a été mal foutu pour etre en panne autant de fois par jour, donc la ya deja un serieuse remise en question de la part des gens qui "maintiennent" ce genre de structure.

En plus je ne pense pas qu'un serveur redemarre en 1min, sur 1min de panne il y a certainement 10min de depannage, donc la durée d'une panne n'equivaut pas à la durée d'indisponibilité qui est souvent bien supérieur.

Donc au 1min de panne on rajoute le depannage , et on vera si ce n'est pas plus grave qu'une panne de 3h sur une année.

Et puis imaginez vous, vous travailler en temps réelle et vous avez besoin que votre connexion ne se coupe pas, a partir de la, il serait logique de comprendre qu'avoir 1min de panne tous les jours est ultra problèmatique, car avoir une panne de 3h sur un an, c'est loin d'etre grave, y a qu'une erreur, alors que si il y a une erreur de 1min tous les jours, je suis sur que vous serez les premier à venir raler car vous avez perdu tous ce que vous avez fait avant cette fameuse minute qui se transformera en plusieurs minutes
Avatar de dams78 dams78 - Membre chevronné http://www.developpez.com
le 18/02/2010 à 15:09
Non mais cette histoire de 3h de panne comparée à 1min de panne tous les jours est une véritable connerie. Ce post à dérivé la dessus tout simplement parce que certain ne veulent pas reconnaître que 3h de panne peut être inadmissible pour certaine application, enfin c'est surtout le fait de ne pas avoir de solution de secours.
Avatar de toham toham - Membre régulier http://www.developpez.com
le 18/02/2010 à 15:33
Citation Envoyé par dams78  Voir le message
Non mais cette histoire de 3h de panne comparée à 1min de panne tous les jours est une véritable connerie. Ce post à dérivé la dessus tout simplement parce que certain ne veulent pas reconnaître que 3h de panne peut être inadmissible pour certaine application, enfin c'est surtout le fait de ne pas avoir de solution de secours.

Je t'avouerais que c'est débile cette histoire, mais bon parfois la mauvaise foi de certaine personne est assez "trippante". Et puis c'est vrai que sa peut etre inadmissible qu'une application soit en panne pendant 3h, surtout si il n'y a pas de solution de secours comme tu dis.
J'aimerais juste savoir qui sa a fait reelement chier que le LIVE soit inaccessible, pas de msn pendant 3h , wouha dur pour ceux qui ont une activité sociale trés peu developper, pas de Live Mail , ouai c'est vrai que sa peut etre ennuyeux si on attend un mail important.
Tout ça pour dire que dans tous les cas le problème a été corrigé, et je me demande pourquoi avoir fait un billet pour ce genre de problème, c'est pas la première fois que les serveurs bugs depuis le temps, meme si il y a quelques années ce fameux Live n'existait pas.
Avatar de FailMan FailMan - Membre expert http://www.developpez.com
le 18/02/2010 à 15:35
J'abandonne, c'est quand même dommage de ne pas comprendre qu'une durée toute seule n'a pas de valeur si elle n'est pas ramenée à une proportion.

Dommage de ne pas admettre qu'une panne de 3 heures en l'espace de 10 ans est autrement moins grave qu'une panne de 3 heures en l'espace de 2 jours.

Je vais finir par croire qu'aimer le libre impose de fermer son cerveau
Avatar de spidermario spidermario - Membre éclairé http://www.developpez.com
le 18/02/2010 à 19:26
Citation Envoyé par JohnPetrucci  Voir le message
J'abandonne, c'est quand même dommage de ne pas comprendre qu'une durée toute seule n'a pas de valeur si elle n'est pas ramenée à une proportion.

Dommage de ne pas admettre qu'une panne de 3 heures en l'espace de 10 ans est autrement moins grave qu'une panne de 3 heures en l'espace de 2 jours.

Dommage de ne pas admettre qu'on a compris.

Citation Envoyé par JohnPetrucci  Voir le message
Je vais finir par croire qu'aimer le libre impose de fermer son cerveau

Voilà que tu te mets à spéculer sur l'opinion des autres et à en tirer d'étranges conclusions, maintenant.
Avatar de FailMan FailMan - Membre expert http://www.developpez.com
le 19/02/2010 à 9:19
Non mais tu as raison, qualifier une durée sans y apporter une échelle, c'est ce qu'il faut faire !
Un dernier petit exemple :

3 heures c'est long.
Oui 3 heures, c'est long pour allumer son PC.
Non 3 heures, ce n'est pas long pour faire un Paris-Tokyo en roller.

Donc qualifier une durée n'a aucun sens si tu n'y appliques pas une échelle.

Donc le plantage de 3 heures est moins problématique si il y a lieu une fois tous les 5 ans que si il dure 15 minutes mais une fois par mois.

Dommage de pas comprendre qu'une comparaison nécessite une échelle.

Citation Envoyé par spidermario  Voir le message
Voilà que tu te mets à spéculer sur l'opinion des autres et à en tirer d'étranges conclusions, maintenant.

Tu parles sans savoir, désolé pour toi
Avatar de dams78 dams78 - Membre chevronné http://www.developpez.com
le 19/02/2010 à 9:38
Désolé mais ce que tu racontes n'a pas lieu pour une application professionnelle. Comme je te l'ai déjà expliqué dans ton cahier des charges tu as des impératifs et avoir une application indisponible pendant 3h peut faire partis de ces risques, donc rien à foutre que cela n'arrive que tous les cents ans, si le risque existe tu le prends en compte, tu vas pas raconter à ton responsable "oué mais tu comprends sur 10 ans ça ne fais que 99.99%, c'est mieux que si on étais indisponible qu'une minutes tous les 36 du mois"
Avatar de FailMan FailMan - Membre expert http://www.developpez.com
le 19/02/2010 à 9:47
Citation Envoyé par dams78  Voir le message
Comme je te l'ai déjà expliqué dans ton cahier des charges tu as des impératifs et avoir une application indisponible pendant 3h peut faire partis de ces risques, donc rien à foutre que cela n'arrive que tous les cents ans, si le risque existe tu le prends en compte

Je n'ai jamais dit le contraire mais dans l'absolu, ça se tient.

Toujours est-il que cette panne est rarissime, ça doit être la première ou la deuxième que j'expérimente depuis que je suis sur live (ou MSN Network avant) et ça fait un bon paquet d'années. Donc je vois pas l'intérêt de venir encore une fois cracher sur MS (humour ou pas, facile de lancer en troll en disant "humour!").
Me souviens encore de la panne de Google comme quoi il indiquait que tous les sites étaient "dangereux pour votre machine" il y a quelques années
Avatar de Michaël Michaël - Expert éminent http://www.developpez.com
le 19/02/2010 à 19:19
3h de panne... c'est pas ultra catastrophique sur live. c'est loin d'être un service ultra-critique et surtout : qu'est-ce qui les engage à avoir une garantie de service ? c'est marqué dans le contrat xbox live ?

dans les contrats de niveau de service, les heures de pannes sont données par période (genre 3h par mois) et un taux de dispo par année. live est un service grand public : est-ce que mon abonnement internet orange/free/sfr (en tant que particulier = utilisateurs de live) ne doit pas avoir de panne de plus de deux heures ? il n'y a rien qui les y oblige : il m'est arrivé d'avoir des coupures de plusieurs jours et impossible de dire quoi que ce soit. oui je paye pour avoir un accès mais aucune contrainte au niveau du taux de disponibilité. c'est pareil pour live.

bref, il y a eu 3 heures de panne. ça arrive pas tous les 4 matins donc ça reste fiable après si des entreprises utilisent live et ont perdu du CA... ben je dirais tant pis pour elles : c'est pas un service destiné aux professionnels !
Avatar de spidermario spidermario - Membre éclairé http://www.developpez.com
le 19/02/2010 à 19:50
Citation Envoyé par JohnPetrucci  Voir le message
Tu parles sans savoir, désolé pour toi

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